Роҳҳои тамос бо хидмати муштариёни WhatsApp

Муаллиф: Laura McKinney
Санаи Таъсис: 4 Апрел 2021
Навсозӣ: 26 Июн 2024
Anonim
Роҳҳои тамос бо хидмати муштариёни WhatsApp - Маслиҳатҳои
Роҳҳои тамос бо хидмати муштариёни WhatsApp - Маслиҳатҳои

Мундариҷа

WhatsApp як барномаи беназири паёмнависист, ки шабакаҳои иҷтимоӣ, паёмнависӣ ва хидмати тиҷориро дар бар мегирад. Баръакси аксари тиҷоратҳо, WhatsApp рақами телефони корӣ надорад, бинобар ин шумо бояд ба сафҳаи тамос бо онҳо дар вебсайт ворид шавед ё кӯмаки дохилиро истифода баред (агар имкон бошад). Дар вебсайт, шумо метавонед тавассути почтаи электронӣ саволҳои марбут ба дастгирии паёмҳо, дастгирии тиҷорат, пурсишҳои умумии тиҷорат ва гузаронидани пурсишҳоро ирсол кунед. Агар усулҳои дар боло овардашуда ғайриимкон бошанд, шумо метавонед ба идораи корпоративии WhatsApp нависед.

Қадамҳо

Усули 1 аз 2: Ирсоли почтаи электронӣ ба WhatsApp

  1. Барои дастрасӣ ба саҳифаи кӯмак "Тамос гиред" -ро интихоб кунед. Шумо ба сафҳаи дастгирӣ бо категорияҳои гуногун равона хоҳед шуд, аз ҷумла: "Дастгирии WhatsApp Messenger" (Дастгирии WhatsApp Messenger), "WhatsApp Business Support" (WhatsApp Business Support), "WhatsApp Enterprise Solutions" (WhatsApp Business Solutions), "Саволҳои сиёсати махфият", "Саволҳои умумиҷаҳонӣ" ва суроғаи офиси корпоративии WhatsApp.

  2. Дар зери сарлавҳаи WhatsApp Messenger Support (бо мо тамос гиред) -ро интихоб кунед (бо мо тамос гиред). Шумо ба сафҳае равона хоҳед шуд, ки тарзи тамос бо WhatsApp бо телефони худро мефаҳмонад. Барои тамос бо онҳо тавассути барномаи мобилӣ, барномаро кушоед, ба танзимот> кӯмак> бо мо тамос гиред (бо мо тамос гиред).
    • Агар барнома бо мушкилоти техникӣ дучор ояд, шумо инро карда наметавонед, аммо компютерро истифода бурдан лозим аст (агар имкон бошад).
    • Мушкилоти шумо метавонад аллакай дар қисмати Саволҳои ҷавоб (саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда) пурсида шавад, бинобар ин шумо бояд аввал ба ин саҳифа ворид шавед.

  3. Суроғаи махсуси почтаи электрониро барои дастгоҳе, ки истифода мебаред, ворид кунед. Имконоти аз рӯи модел номбаршуда аз версияи системаи амалиётие, ки шумо WhatsApp истифода мебаред (Android, iPhone, Windows Phone, Web, Desktop ва дигарон) вобаста аст.

  4. Барои тамос бо WhatsApp суроғаи почтаи электрониро нусхабардорӣ ва ба шакли почтаи электронӣ гузоред. Вақте ки шумо паёми электронӣ мефиристед, онҳо пас аз чанд дақиқа бо паёме ҷавоб медиҳанд, ки паёми шумо қабул шудааст.
    • Дар почтаи электронӣ шумо бояд рақами телефони худро (дар формати пурраи байналмилалӣ бо рамзи минтақа) ва саволро дохил кунед. Агар шумо ба рамзи минтақаи кишвар боварӣ надошта бошед, аз системаи ҷустуҷӯии WhatsApp истифода баред.
  5. Дар бораи масъалаҳои марбут ба WhatsApp Business ба дастгирии WhatsApp паёми электронӣ фиристед. Агар шумо соҳиби тиҷорати хурд бошед, бо мушкилоти WhatsApp Business рӯ ба рӯ шавед, тавассути почтаи электронӣ дар бораи он, ки кор намекунад, кай мушкилотро эҳсос мекунед, оё ин масъала такрор мешавад ва хатогиҳо шумо дучор мешавед (агар бошад). Скриншотҳо ва рақамҳои телефонатонро дар формати пурраи байналмилалӣ пешниҳод менамояд.
    • Агар мундариҷаи почтаи электронӣ маълумоти кофӣ надошта бошад, дастгирии WhatsApp Business ҷавоб медиҳад, ки шумо бояд маълумоти дар боло зикршударо ба дархост илова кунед.
  6. Гузориши сӯҳбатро ба дастаи дастгирии тиҷорати WhatsApp фиристед. Агар шумо WhatsApp-ро кушода натавонед, ба шумо маҷаллаи истифодаи худро бо почтаи электронӣ фиристодан лозим аст, то онҳо тавонанд мушкилоти шуморо муайян кунанд.
    • WhatsAppро кушоед, пас тугмаи Меню> Танзимотҳо> Кӯмак> Бо мо тамос гиред. Тавсифи мушкилотро дар майдони додаҳо ворид кунед, пас тугмаи Баъдӣ> Ин ба саволи ман ҷавоб намедиҳад.
    таблиғ

Усули 2 аз 2: Ирсоли почта ба WhatsApp

  1. Агар ба шумо имкон надиҳад, ки ба идораи марказии WhatsApp нависед. Агар телефон ва компютери шумо дигар кор накунад ва шумо пайвасти Интернетро гум кунед, навиштани мактуб чораи охирин аст.
    • Суроғаи офиси WhatsApp ин аст: WhatsApp Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025
  2. Дар нома нигарониҳои худро баён кунед. Чӣ тавре ки ҳангоми тартиб додани почтаи электронӣ, ба шумо лозим аст, ки рақами телефони худро (дар формати байналмилалӣ бо рамзи минтақа) ва масъалаи мушаххасеро, ки бо ҳисоби WhatsApp доред, дохил кунед.
  3. Тасвир диҳед, ки чӣ кор намекунад ва паёми хатогие, ки шумо гирифтаед. Дастаи дастгирии WhatsApp бояд донад, ки вақте шумо хатогиро ба даст меоред ва оё вазъ такрор мешавад ё не.
    • Масалан, шумо метавонед (бо забони англисӣ) нависед: «Чаро экрани ман дар занги видеоии WhatsApp хунук мемонад? Ин ҳар вақте буд, ки ман занги видеоӣ мекунам. Чӣ тавр ман инро ислоҳ мекунам? ” (Чаро экрани занги видеоии WhatsApp ман ях баста аст? Ин ҳар вақте, ки ман занги видеоӣ мекунам, рух медиҳад. Чӣ гуна метавон онро ислоҳ кард?) Ва рақами телефонро дар формати байналмилалӣ гузоред.
    • Намунаи дигари паёми саволдиҳӣ: «Телефони ман ба ман мегӯяд, ки ҳангоми ворид шудан паёмҳои WhatsApp дорам. Он тақрибан як ҳафта пеш оғоз кард, ки ба ман чунин буд. Ин ҳоло ҳамарӯза рух медиҳад. Ман инро чӣ тавр ислоҳ мекунам? ” (Телефони ман пайваста мегӯяд, ки вақте паёмҳои WhatsApp дорам, надорам.Ин тақрибан як ҳафта пеш як маротиба рух дода буд ва ҳоло он ҳар рӯз рух медиҳад. Чӣ тавр ман онро ислоҳ мекунам?)
    • Ба онҳо хабар диҳед, ки шумо интизори дастгирии паёмнависӣ барои модели мушаххаси телефон ё барномаи мизи корӣ ҳастед.
    • Напурсед, ки ин бо як масъалае, ки аллакай дар боби саволҳо рост меояд, рост меояд. Дастгирии муштариён афзалиятро ба гузориш додани мушкилот медиҳад ва ба саволҳои дар Саволҳои ҷавоб додашуда ҷавоб намедиҳад.
    таблиғ

Огоҳӣ

  • WhatsApp рақами телефон барои занг задан надорад, аз ин рӯ ҳар рақаме, ки шумо мебинед, асосан қаллобӣ мебошад.