Мундариҷа

• Ба қадам
• Усули 1 аз 2: хушмуомилагии умумӣ
• Усули 2 аз 2: Ҷавобҳои хушмуомила
• Маслиҳатҳо

Бодиққат будан як намуди одоб аст; сухан дар бораи эҳтиром ва ба назар гирифтани ҳисси дигарон, фарҳанг, арзишҳо ва меъёрҳои онҳо меравад. Ин ба назар душвор нест, аммо барои бисёриҳо ин мушкил боқӣ мемонад. Дар ҳоле ки одамоне ҳастанд, ки ба хушмуомилагӣ тамоман парвое надоранд, шумо шояд дар андеша бошед, ки ҳангоми хондани ин мақола одоби худро чӣ гуна беҳтар бояд кард. Ҳадди аққал, шумо метавонед донистан мехоҳед, ки чӣ гуна бояд аз зоҳирии дағалӣ ва дағалӣ канорагирӣ кунед, ки ин метавонад шуморо ба атрофиёнатон боздорад. Бодиққат будан инчунин роҳи хуби пайдо кардани дӯстони нав мебошад.

Ба қадам

Усули 1 аз 2: хушмуомилагии умумӣ

1. Некӣ бошед, на маҷбурӣ ё исроркор. Ин маънои онро надорад, ки шумо бояд ромкунандаи хомӯш бошед. Ин чунин маъно дорад, ки агар шумо чизе, пешниҳод, ё талабе кунед, ин корро бидуни фишор ба дигарон мекунед ва бидуни он ки онҳо гӯё дар кунҷ бошанд.
   • Масалан, агар шумо сӯҳбат дошта бошед, савол додан ё фикри худро баён кардан як чиз аст, аммо агар касе нисбати ин мавзӯъ нороҳатӣ (шифоҳӣ ё ғайритатбӣ) баён карда бошад, рафтор дағалӣ аст.
   • Ҳатто агар шумо фақат кумак кардан хоҳед, масалан, вақте ки шумо барои хӯроки нисфирӯзӣ хӯрокхӯрӣ кардан ё хӯрокхӯрӣ карданро пешниҳод мекунед, хеле дароз нашавед. Агар касе "Не ташаккур, хуб аст" гӯяд, як бор "Лутфан, ман кӯмак мехоҳам" гӯед. Агар шахси дигар ба ҳар ҳол нагӯяд, бигзоред. Он гоҳ дигаре мехоҳад шуморо табобат кунад, бинобар ин иҷозат диҳед ва дафъаи оянда пардохт кунед.
2. Ҳангоми шубҳа доштан, дигаронро мушоҳида кунед. Чӣ гуна онҳо ба якдигар салом мерасонанд ва ба онҳо муроҷиат мекунанд? Онҳо бо куртаҳои худ чӣ кор мекунанд? Онҳо кадом мавзӯъҳоро муҳокима мекунанд? Шароитҳои гуногун расмият ва стандартҳои гуногунро талаб мекунанд ва ин стандартҳо аксар вақт муайян мекунанд, ки чӣ хушмуомила аст ва чӣ не.
   • Хӯроки нисфирӯзии корӣ, зиёфати солинавӣ, тӯй ва маросими дафн ҳама аз лаҳзае бо як гурӯҳ дӯстон лаҳни гуногун, вале дар маҷмӯъ расмӣтар хоҳад дошт.
3. Хуб бошед. Ҳамеша хушмуомила бошед, зеро шумо метавонед бо шахси дигар дар муҳити дигар дучор оед, ва он гоҳ, вақте ки хотираҳои манфии зиёд шуморо ба бадӣ дучор мекунанд, гуворо нест. Агар касе шуморо ранҷонад ё ҳатто таҳқир кунад, баҳс накунед. Танҳо "биёед розӣ шавем, ки мо розӣ намешавем" гӯед ва мавзӯъро тағир диҳед, боадабона муҳокима кунед ё худро узр диҳед ва сӯҳбатро хотима диҳед.
4. Сӯҳбатро бо пурсидани шахси дигар оғоз кунед. Кӯшиш кунед, ки дар бораи худ аз ҳад зиёд сӯҳбат накунед - агар онҳо донистан мехоҳанд (ё хушмуомила бошанд) онҳо аз шумо чизе мепурсанд. Боварӣ ва дилрабоӣ дошта бошед. Дар сӯҳбат бартарӣ надиҳед, ин мағрур ва дағал аст. Ба таваҷҷӯҳ нигаред ва ҷавобҳоро гӯш кунед.
   • Аз китфи шахси дигар ё аз болои утоқ нигоҳ накунед, ё чашмони худро ба меҳмони наве, ки нав омадааст, нигоҳ накунед. Ин нишон медиҳад, ки шумо парешон ҳастед ё шумо таваҷҷӯҳ надоред - гӯё шарики сӯҳбати шумо аз ҳад зиёд оддӣ ё дилгиркунанда аст, то ба он диққат надиҳед.
5. Ҳангоми иҷрои ин кор дастони худро сахт фишуред ва ба чашми дигар нигаред. Шумо метавонед инро каме машқ кунед, то ки вобаста аз қуввати худ дасти касеро фишуред. Ин метавонад шахси дигарро нороҳат кунад. Ҳангоми дастфишорӣ бо касе, ки ангуштарин дорад, эҳтиёт шавед. Ғунҷоиши сахт метавонад хеле дардовар бошад.
   • Бидонед, ки одоби аслии "кӯҳнапарастон" ин аст, ки ба зан ё марди солхӯрда даст задан ба мард номуносиб аст ва ё дасти зани солхӯрдаро фишурдан, агар шумо худатон зан бошед. Аввал ба дигаре салом диҳед, аммо интизор шавед, ки онҳо ба онҳо даст дароз мекунанд. Аммо, агар шумо шахси калонсол ё зане бошед, дар хотир доред, ки агар шумо дасти худро пешниҳод накунед, шахси дигар метавонад худро радшуда ҳис кунад, зеро ӯ набояд аввалин касе бошад, ки ба ӯ даст дароз мекунад. Шумо одатан дар давоми ним сония муайян карда метавонед, ки шахси дигар ба шумо муроҷиат мекунад ё не, пас ҳушёр бошед.
   • Бо касе, ки дастатон дароз шудааст, наздик нашавед. Ин ба таври ҷолиб меояд. Агар шумо мехоҳед нишон диҳед, ки ба касе наздик мешавед, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо бо чашмони хуб тамассук доред ва табассум кунед, дастҳоятонро каме кушоед (ба оринҷҳо хам шуда), то ки бо имову даъват даъват кунед.
6. Одоби дурусти мизро донед. Кордро аз берун истифода кунед. Рӯймолчаи худро ба зонуатон гузоред ва дар болои миз чизе нагузоред, ки ҳангоми омаданатон набуд (телефон, айнак, ҷавоҳирот). Халтаатонро ба пойҳои худ, зери курсии худ гузоред. Занонро манъ кардан мумкин нест, ки ороишро дар сари суфра ламс кунанд. Ин дағалӣ аст ва норасоии нозукиро нишон медиҳад. Агар шумо хоҳед, ки ороиши худро ламс кунед ё ягон чизи дар дандонҳоятон часпишударо тафтиш кунед, ба ҳаммом равед.
7. Бо хандидан нишон диҳед, ки шумо бе баланд шудан вақтро хуб мегузаронед. Баландӣ нишонаи такаббур ё худбоварӣ аст. Одами дилрабо, хушмуомила шахси дигарро хуб ҳис мекунад. Инро дар назар доред, эҳтиёҷот ва андешаҳои дигаронро ба назар гиред. Ҳеҷ гоҳ дар бораи мансубияти этникӣ, сиёсат ё дин шарҳҳои таҳқиромез нанависед.
8. Меҳрубон бошед ва шево нишон диҳед. Бо ҳаракатҳои мулоим ва таваҷҷӯҳ ба лаҳза ҳамвор ҳаракат кунед. Мардум ин ҷаззобии нозукро пай хоҳанд бурд ва он метавонад барои шумо хеле муфид бошад.
9. Дар хотир доред, ки одоб ва одоб аз муҳити фарҳангии шумо вобаста аст. Пеш аз рафтан ба ягон ҷо ҳатман расму оинҳои маҳаллиро омӯзед!

Усули 2 аз 2: Ҷавобҳои хушмуомила

1. Ба вазъият муносиб ҷавоб диҳед. Дар бисёр ҳолатҳои иҷтимоӣ, дастурҳои умумӣ барои сӯҳбати хушмуомила мавҷуданд. Қобилияти гӯш кардани ҳарфҳои шахси дигар ва мулоҳизакорона бидуни киноя, таҳқир ё шӯхиомез посух додан барои сӯҳбати ҳамвор хеле муҳим аст. Инҳоянд чанд мисол:
2. Ба касе шахсан салом расонед. Ҳангоми сӯҳбат бо касе аз гурӯҳи ҳамсолонатон, шумо метавонед касеро бо ном салом диҳед ва дар ҳолати мувофиқ саломи худро дароз кунед. Агар шумо хоҳед, ки хушмуомила бошед, ба салом вафо кунед. Масалан:
   • "Субҳи хуб, Ҷессика."
     • "Саломат бошед, Петрус".
   • Дар ин ҳолат, ҳам пешвозгиранда ва ҳам саломдиҳанда корҳоро кӯтоҳ, касбӣ ва хушмуомила нигоҳ медоранд. Ин як мисолест, ки он каме васеъ мешавад:
   • "Субҳи хуб, Ҷессика, хуш аст, ки имрӯз туро бубинам. "
     • Ташаккур, Петрус. Шуморо низ дидан хуш аст. "
   • Агар шумо ба касе аз болои гурӯҳи ҳамсолонатон салом диҳед - шояд сардоратон, шахси муҳим ё касе аз шумо «боло» бошад, беҳтараш онро расмӣ нигоҳ доред. Масалан:
   • "Субҳи хуб, Ҷессика."
     • "Субҳи хуб, ҷаноби Янсен. "
   • Агар ҷаноби Янсен "Маро Питер даъват кунед" гӯяд, пас ин корро кунед. Аммо ҳеҷ гоҳ ин корро накунед, агар ӯ ба шумо нагӯяд.
3. Бидонед, ки чӣ гуна ба касе тавассути телефон салом додан мумкин аст. Хушмуомилагӣ дар телефон комилан ба вазъ вобаста аст. Агар шумо дар муҳити тиҷорат бошед, чӣ гуна ба телефон ҷавоб доданатон аз мавқеи шумо дар дохили ширкат вобаста аст. Шумо метавонед занги муштарии эҳтимолиро ба тариқи зерин сабт кунед:
   • "Нимаи хуб, телеком ABC, шумо бо хонум Смит сӯҳбат мекунед. Ман чӣ тавр ба шумо кӯмак расонам?'
4. Фарёд назан. Ҳангоми зангҳои дохилӣ чунин мешавад, ки одамон телефонро бо занг задан ба шӯъбаи худ ба қабулкунанда мегиранд. Гарчанде ки ин маъмул аст, онро хубтар гузоштан беҳтар аст.
   • "Фурӯшҳо." Пас чунин менамояд, ки робот ба телефон ҷавоб медиҳад. Ин нишон намедиҳад, ки касе дар хатти аст, ки ғамхорӣ мекунад. Равиши беҳтар чунин хоҳад буд:
   • Фурӯш, бо Леонор. Ба шумо чи хизмат карда метавонам?'.
5. Касеро ба таври мувофиқ муаррифӣ кунед. Дар ин вазъияти маъмул, одамон аксар вақт намедонанд, ки чӣ гӯянд. Инҳоянд чанд дастур:
   • Вазъиятҳои расмӣ. Дар ҳолатҳои расмӣ "шумо" одамонро муаррифӣ намекунед, шумо онҳоро "муаррифӣ мекунед." Ин як иерархияро дар бар мегирад:
   • Шахси хурдсол ё касе, ки камтар ба даст овардааст, ҳамеша аз ҷониби шахси калонсол ё муҳимтар муаррифӣ карда мешавад:
     • "Ҷаноби де Ҳаан, оё ман метавонам ба шумо шинос кунам: ҷаноби Брюин"
   • Ҷанобро ҳамеша бо як хонум муаррифӣ мекунанд:
     • "Хонум Янсен, оё ман метавонам ба шумо шинос кунам: ҷаноби Дэвидс"
   • Раисони вазирон, рӯҳониён ва ашрофзодагон ҳамеша муаррифӣ карда мешаванд Дар бораисарфи назар аз синну сол, ҷинс ё рутба:
     • "Ҷаноби Рютте, ба шумо муаррифӣ кардан шараф аст: хонум Янсен аз Урк".
   • Вазъиятҳои ғайрирасмӣ. Дар вазъияти ғайрирасмӣ, шумо метавонед дастурҳоро оид ба ҳолатҳои расмӣ риоя кунед - аз хурд то калон, аз ҳама муҳим камтар - аз зан, барои мард - аммо бидуни нигаронӣ аз ҷазо барои иҷрои ин хато! Шумо инчунин метавонед якеро ба дигаре пешниҳод кунед, ё калимаро комилан тарк кунед, ба монанди:
     • "Ҷаноби ван Боммел, май метавонам ба шумо шинос кунам: ҷаноби Грин, аз шӯъбаи баҳисобгирӣ. Танҳо табодули номҳо хуб кор мекунад:
     • "Ҷаноби ван Боммел, ҷаноби Грин". Ҳарчанд муқаддимаи расмӣ вуҷуд надорад, аммо "рутба" бо коҳиши овозҳо маълум мешавад. Номи калонсол дар шакли савол, номи ҷавон ҳамчун талаффузи муқаррарӣ гуфта мешавад: "Ҷаноби ван Боммел? Ҷаноби Грин ".
   • Ҷавоби хушмуомила ҳангоми ба касе муаррифӣ кардан танҳо "Чӣ хел?"
   • Ҷаноби ван Боммел, оё ман метавонам ба шумо шинос кунам: хонум ван Равензваи ". Ван Равензвай бо чунин посух медиҳад: "Шумо чӣ хел?" Ҷаноби ван Боммел метавонад ба он чизе, ки мехоҳад посух диҳад.

Маслиҳатҳо

• Ҳамеша лутф кунед ва ташаккур гӯед.
• Вақте ки одамон бо чизе сӯҳбат мекунанд ё бо чизе машғуланд, ба онҳо халал нарасонед.
• Барои интизории кормандон хушмуомила бошед (ва маслиҳат).
• Вақте ки шумо дурӯғгӯй мешавед, аз он вақте ки рост мегӯед, ҳамеша бадтар аст.
• Оринчҳои худро болои миз нагузоред ва ба болои дигарон нарасед, то намак ё қаламфур гиред. Ҳамеша пурсед, ки оё касе онро интиқол дода метавонад.
• Рафтори худро ба муносибат мутобиқ кунед. Шумо метавонед дар як зиёфати оилавӣ назар ба зиёфати корӣ озодтар амал кунед. Ин ба либос низ дахл дорад. Агар шумо ба кадом макони баргузорӣ рафтанатонро надонед, пурсед, ки ин чӣ гуна шабнишинӣ / ресторан / клуб аст, пас шумо метавонед хуб омода шавед. Ҳеҷ чиз ғайр аз ташриф овардан ба зиёфати коктейлӣ бо шим ва чармҳои байкерӣ нест - ба ҷуз нишон додани смокинг дар клуби клуби байкерҳо.
• Ҳеҷ гоҳ худатон чизе нагиред, магар ин ки мизбон гуфта бошад, ки шумо метавонед.
• Агар касе рад карда бошад, исрор накунед. Пас чунин менамояд, ки гӯё шумо "не" -ро қабул карда наметавонед.