Мундариҷа

• Ба қадам
• Усули 1 аз 3: Интихоби платформаи коммуникатсионӣ
• Усули 2 аз 3: Таҳияи маводи самараноки таълимӣ
• Усули 3 аз 3: Идоракунии корманд

Коргарони телефонӣ метавонанд ба тиҷорати шумо манфиатҳои зиёд пешниҳод кунанд. Аммо тарбияи ин кормандон метавонад душвор бошад. Ҳангоми омӯзиш шумо метавонед ба мушкилоти зарурӣ дучор оед. Агар кормандони шумо аз ҷои коратон дур зиндагӣ кунанд, боварӣ ҳосил кунед, ки платформаи боэътимоди коммуникатсионӣ барпо кардаед. Ба кормандони худ маводи хуби омӯзишӣ фиристед, то онҳо худашон бисёр чизҳоро омӯзанд. Бо назорати доимӣ ва фикру мулоҳизаҳо шумо кормандонро зуд савор мекунед.

Ба қадам

Усули 1 аз 3: Интихоби платформаи коммуникатсионӣ

1. Аз онҳо хоҳиш кунед, ки агар имкон дошта бошанд, ба идора барои омӯзиш биоянд. Ҳатто агар корманд ба воситаи телефонӣ кор кунад ҳам, ӯ метавонад барои омӯхтан ба идора ояд. Ин одатан роҳи зудтарин ва муассиртаринест ба омӯзиши телефони коргароне, ки дар наздикии як идора ё филиали ширкати шумо зиндагӣ мекунанд, ҳилаҳои тиҷоратро ба бор меоранд. Агар корманди телевизион дур зиндагӣ кунад, ин на ҳамеша имконпазир аст.
2. Ташкили зангҳои конфронсӣ барои омӯзиши шахсии бештар. Омӯзиши телефонӣ ё омӯзиши видеоӣ ба тренинг хусусияти бештар шахсӣ медиҳад ва метавонад барои аниқ кардани ҷузъиёти муҳим барои вазифа кӯмак кунад. Агар шумо бо кормандатон ҳар ҳафта зангҳои видеоӣ ё занги видеоӣ анҷом диҳед, шумо метавонед пешрафти ӯро хуб назорат кунед, дар ҳоле ки ба корманд чандирии мавқеъро пешниҳод кунед.
   • Зангҳои конфронсӣ барои кормандони алоқаи стратегӣ ё маркетинг, масалан, хуб кор мекунанд, зеро бо ин роҳ шумо метавонед ба осонӣ дар бораи нақшаҳо сӯҳбат кунед ва мубодилаи афкор кунед.
   • Агар шумо ва кормандатон дар минтақаҳои гуногуни вақт қарор дошта бошед, боварӣ ҳосил кунед, ки вақти барои ҳардуи шумо мувофиқро интихоб кунед.
   • Нармафзори маъруфе, ки шумо метавонед барои занг задан ва қабул кардани Интернет истифода баред, масалан Skype ё Slack аст.
3. Барои зуд ҷавоб додан ба саволҳо хидмати паёмнависии фавриро истифода баред. Барои коре, ки ҳамкорӣ ё муоширати зуд байни ҳамкоронро талаб мекунад, паёмнависии фаврӣ метавонад хеле муфид бошад. Ҳамкорон метавонанд зуд бо ҳам робита барқарор кунанд.
   • Агар корманди телефони шумо дар бораи кор саволе дошта бошад, вай метавонад тавассути хидмати паёмнависии фаврӣ ба шумо муроҷиат кунад ва ба ин тариқ посухи фаврӣ бигирад. Ғайр аз он, шумо метавонед зуд тавассути паёмнависии фаврӣ фикру мулоҳизаҳоро пешниҳод кунед.
   • Бисёре аз хидматҳои ройгони фаврӣ, ба монанди WhatsApp, Line ва Spark дастрасанд.
   • Паёмнависии фаврӣ камтар фоидаовар аст, агар корманди телефони шумо дар замонҳои тамоман дигар нисбат ба дигар гурӯҳ кор кунад.
4. Агар корманд соатҳои худро таъин кунад, аз почтаи электронӣ истифода баред. Почтаи электронӣ роҳи хуби муошират аст, агар корманди телекоммуникатсионӣ соатҳои гуногун, дар як минтақаи вақти тамоман дигар кор кунад ё ҷадвали худро муқаррар кунад. Шумо метавонед ба осонӣ тавассути почтаи электронӣ эълонҳо, маводи таълимӣ, истинодҳо ва замимаҳо фиристед.
   • Розӣ шавед, ки чӣ гуна зуд ба посух ба мактубҳо интизор мешавед.

Усули 2 аз 3: Таҳияи маводи самараноки таълимӣ

1. Тартиб додани дастури таълимӣ барои корманд. Доштани дастурҳои муфассал дар рӯи коғаз барои кормандон ёфтани посух ба саволҳои худро осонтар мекунад. Ин дастурро ба корманд фиристед ё дар диски сахти муштарак ё абри муштарак гузоред. Дар ҳар сурат, шумо дар дастур тавсиф мекунед:
   • Фаъолиятҳои марбут ба вазифа
   • Қоидаҳои бозӣ, ки дар ширкат татбиқ карда мешаванд
   • Чӣ гуна нармафзор ва воситаҳои алоқаи онлайн бояд барои кор истифода шаванд
   • Чӣ гуна кормандон метавонанд ба менеҷери худ бирасанд
2. Ба таври муфассал фаҳмонед, ки фаъолиятҳо чӣ маъно доранд. Кӯшиш кунед, ки фикр кунед, ки корманд метавонад кадом саволҳоро дошта бошад ва бо кадом мушкилот дучор ояд. Ҷавобҳоро ба ин саволҳо ва ҳалли он мушкилотро дар дастури таълимӣ дохил кунед. Ҳар қадар васеътар бошед, барои корманд омӯхтани касб осонтар мешавад.
   • Масалан, нагӯед, ки "Коратонро зудтар ба итмом расонед", балки "Тугмаи" Ирсол "-ро клик кунед то асари худро ҳангоми омода шуданатон фиристед. Ин кори шуморо сарфа мекунад ва шуморо ба менюи асосӣ бармегардонад. ”
   • Инчунин тавзеҳ диҳед, ки чӣ гуна кормандон метавонанд соатҳои кории худро нависанд, ки онҳо метавонанд хароҷотро эълон кунанд ва дар сурати хато шудани онҳо онҳо бо кӣ муроҷиат кунанд.
3. Ҳадафҳо гузоред. На танҳо ба кормандатон бигӯед, ки чӣ кор кунад, балки ҳамчунин чӣ қадар ҳам бояд кард. Оё истеҳсоли ҳадди аққал дар як рӯз ё дар як ҳафта вуҷуд дорад? Чӣ мӯҳлатҳо татбиқ мешаванд? Кадом вақт корманд бояд шуморо дар бораи пешрафт огоҳ кунад? Дар ин бора ба кормандатон рӯшан бошед.
   • Масалан, шумо метавонед бигӯед "Мо интизор ҳастем, ки шумо дар як соат панҷ зангро идора мекунед" ё "Шумо бояд ҳадди аққал дар як соат аз соати 9:00 то 17:00 барои имейлҳои нав санҷед."
4. Видеоҳо ва тасвирҳои таълимиро илова кунед. Агар корманд бояд ягон нармафзор ё таҷҳизотро истифода барад, видео ё тасвирҳои возеҳи таълимӣ пешниҳод кунед, ки чӣ гуна корманд бояд нармафзор ё таҷҳизотро истифода барад.
   • Барои фаҳмонидани он, ки чӣ гуна як барномаи мушаххаси компютерӣ кор мекунад, ба шумо кӯмак мекунад, агар шумо ҳар як қадами ин равандро скриншот гиред.
   • Диаграммаҳо ва нақшаҳо метавонанд барои кормандоне, ки ба насби таҷҳизоти махсус ниёз доранд, муфид бошанд.
5. Сармоягузорӣ дар як барномаи омӯзишӣ дар асоси веб барои ширкатҳои калон. Агар шумо коргарони зиёд дошта бошед, дар бораи ба кор қабул кардани як ширкате, ки модули таълимии онлайнро эҷод мекунад, ки як қисми раванди таълимро ("омӯзиши электронӣ") автоматӣ мекунад, фикр кунед. Чунин ширкат ба шумо кӯмак мекунад, ки платформаи ба ширкати шумо мувофиқро таҳия кунед, ки дар он кормандони шумо метавонанд дар асоси видеоҳо ва воситаҳои интерактивӣ оғоз ва омӯзанд.
   • Провайдерҳои калони хидматрасонии кадрҳо аксар вақт метавонанд онлайн модулҳои омӯзиширо эҷод кунанд, аммо ширкатҳои хурд низ ҳастанд, ки дар ин самт тахассус доранд.
   • Гарчанде ки ин як варианти гаронтар аст, аммо дар тӯли муддати тӯлонӣ шумо вақти зиёдеро сарфа мекунед, агар шумо аксар вақт кормандонро омӯзонед.

Усули 3 аз 3: Идоракунии корманд

1. Ба корманд мақсадҳое диҳед, ки ӯ бояд ба онҳо бирасад. Ба корманд вазифаҳое диҳед, ки ӯ бояд бо тартиби муайян иҷро кунад ва барои ҳар як вазифа мӯҳлате муқаррар кунед. Бо ин шумо ба коргари дастур диҳед ва корманд медонад, ки аз ӯ чӣ интизор аст.
   • Масалан, бигӯед: «Мехостам шумо бидонед, ки ин нармафзор то охири ҳафтаи аввали худ чӣ гуна кор мекунад. Мо интизорем, ки шумо дар моҳи аввал дар маҷмӯъ 10 000 евро супоришҳо ворид кунед. ”
2. Дар аввал фикру мулоҳизаҳои зиёд диҳед. Дар тӯли чанд ҳафтаи аввал дар бораи кори корманд мунтазам фикру мулоҳизаҳои судманд пешниҳод кунед. Агар шумо пай баред, ки корманд корро мефаҳмад, шумо метавонед тадриҷан фикру мулоҳизаҳои камтар диҳед. Бо фикру мулоҳизаҳои конструктивӣ шумо ба корманд кӯмак мекунед, ки касбро зуд аз худ кунад.
   • Масалан, бигӯед, ки «тарҳҳои шумо хеле хубанд, аммо ман фикр мекунам, ки шумо бояд ба як нақшаи рангӣ пайваст шавед. Ин ба бренди мо бештар мувофиқ аст. ”
   • Вазифаи аввал бењтараш чизи хурд аст. Вазифаи возеҳе, ки зуд иҷро мешавад. Масалан, мақолаи кӯтоҳ ё ҷадвали оддии электронӣ, ки дар давоми як рӯз сохта мешавад. Бо ин роҳ шумо метавонед зуд фикру мулоҳизаҳо пешниҳод кунед.
3. Фикру мулоҳизаҳои кормандро пурсед. Кормандро ташвиқ кунед, ки савол диҳад. Инчунин аз корманд пурсед, ки ӯ дар бораи барномаи индуксия чӣ фикр дорад. Шумо метавонед аз ин дарс гиред. Агар дар маводи таълимӣ чизе норӯшан бошад, масалан, шумо метавонед онҳоро барои дафъаи оянда танзим кунед.
   • Агар корманд ба назди шумо бо саволе ояд, ба қадри имкон ҷавоб диҳед. Агар ҷавоб дар дастури таълимӣ бошад, кормандро ба боби мувофиқ муроҷиат кунед.
   • Агар корманд умуман ягон савол надиҳад, аз корманд пурсед, ки он чӣ тавр мегузарад. Оё ин ҳама бо омӯзиш ва фаъолиятҳо кор мекунад? Шояд чизҳое ҳастанд, ки ҳанӯз норӯшананд?
   • Агар шумо хоҳед, ки фикру мулоҳизаҳои бештар дошта бошед, дар бораи пурсиши онлайн фикр кунед. Бо саволномаи кӯтоҳ шумо метавонед маълумоти муфиди зиёде дар болои об гиред.
4. Бо ҳама кормандони телекоммуникатсионӣ мунтазам робита кунед. Ҳам дар давоми давраи истеҳсолот ва ҳам баъд аз он бо ҳама кормандони телевизион дар тамос бошед. Ба онҳо дар бораи таҳаввулот дар дохили ширкат хабар диҳед. Коргарони телекоммуникатсионии шумо бо ширкат бо хабарномаҳо, вебинарҳо ё зангҳои конфронсии ҳарҳафтаина алоқаманданд.
   • Барои кормандони телекоммуникатсионӣ эҳсоси канор мондан осон аст. Азбаски онҳо ба ҷои тиҷорат намеоянд, хабарҳоеро, ки дар он ҷо дар мошини қаҳва паҳн карда мешаванд, пазмон мешаванд. Коргарони телекоммуникатсионӣ ва ҳамкорони ғайримуқаррариро ташвиқ кунед, ки тариқи шабакаҳои иҷтимоӣ ва паёмнависии фаврӣ бо якдигар тамос гиранд ва ба ҷои зангҳои "танҳо" бештар зангҳои видеоӣ интихоб кунанд.