Мундариҷа

• Қадамҳо
• Усули 1 аз 2: Дар сӯҳбат чӣ гуна бояд хушмуомила бошад
• Усули 2 аз 2: Бо назардошти андешаи дигарон

Исҳоқ Нютон соҳиби изҳороти зерин аст: "Бодиққатӣ ин қобилияти интиқоли нуқтаи назари шумо бе душмани худ кардан аст." Эҳтиёткорӣ ин қобилияти муошират кардани фикр бо назардошти эҳсосоти дигарон мебошад. Бодиққат будан маънои пинҳон кардани эҳсосоти ҳақиқии худро надорад. Ин маънои онро дорад, ки фикрҳои худро тавре баён кунед, ки ба дигарон осеб нарасонад. Дар ин мақола омӯзед, ки чӣ тавр боадаб бошед.

Қадамҳо

Усули 1 аз 2: Дар сӯҳбат чӣ гуна бояд хушмуомила бошад

1. 1 Пеш аз сухан гуфтан андеша кунед. Истед, фикр кунед, ки суханони шумо чӣ гуна қабул карда мешаванд ва аз суханони дағал худдорӣ кунед. Шумо метавонед ба чизе, ки раҳбари шумо ё дӯстатон гуфт, фавран вокуниш нишон диҳед, аммо муҳим аст, ки ҳама чизеро, ки ба ақл медарояд, нагӯед. Биёед бубинем, ки оё ин вақти мувофиқ аст, агар шумо фикрҳои худро ба таври дигар баён кунед ва агар одамон бодиққат гӯш кунанд.
   • Гарчанде ки фикрҳое, ки фавран ба сари шумо меоянд, ҷолиб буда метавонанд, шумо бояд аввал онҳоро возеҳ баён кунед. Агар шумо бо чизе, ки раҳбари шумо мегӯяд, розӣ набошед, дар бораи мисолҳои мушаххасе, ки ба шумо писанд нест, андеша кунед, на ин ки аввалин чизе, ки ба ақл меояд.
   • Ба эҳсосоти одамони гирду атроф таваҷҷӯҳ кунед. Шояд шумо мехостед дар бораи он изҳори хушнудӣ кунед, ки шумо ба қарибӣ тӯй доред ва касе аз ҳозирон талоқи душворро аз сар мегузаронад. Албатта, шумо наметавонед шодии худро ҳама вақт пинҳон кунед, аммо шумо бояд як лаҳзаи мувофиқтарро интихоб кунед, то дар бораи он нақл кунед.
2. 2 Ба шарҳҳои манфӣ гӯш надиҳед. Агар касе дар ҳузури шумо ягон чизи манфӣ гӯяд, дар сӯҳбат иштирок накунед. Ин махсусан муҳим аст, агар шумо дар ҷои кор бошед ва намехоҳед дар ҷангҳои офисӣ иштирок кунед. Якчанд роҳҳо барои пешгирӣ кардани ин гуна сӯҳбатҳо мавҷуданд. Барои намуна:
   • Он чизеро, ки шунидаед, боодобона ислоҳ кунед ("Бубахшед, шумо маълумоти нодуруст доред. Ман ба наздикӣ бо Мария сӯҳбат кардам ва ӯ гуфт, ки сухан дар бораи аз кор рафтанаш ғайбат аст").
   • Як чизи бетараф бигӯед ("Ман Николайро намешиносам, аз ин рӯ намедонам, ки вай чанд маротиба менӯшад").
   • Як чизи мусбат бигӯед ("Бале, шояд Костя дер шавад, аммо ӯ вазифаи худро хуб иҷро мекунад" ё "Жанна ҳамеша бо ман эҳтироми зиёд дошт").
   • Мавзӯъро тағир диҳед ("Ин сӯҳбат дар бораи саркор ба ман чизеро хотиррасон кард. Ба қарибӣ як ҷашни корпоративӣ мешавад? Оё шумо касеро бо худ меоред?").
   • Аз вазъият берун шавед. Агар одамон суханони манфӣ гуфтанро давом диҳанд ва шумо дар тағйири самти сӯҳбат мушкилот дошта бошед, узр пурсед ва ба мактаб ё кор баргардед. Беҳтар он аст, ки рафтани шумо ба сӯҳбат марбут набошад.
   • Боадабона аз шахс хоҳиш кунед, ки қатъ шавад ("Ман аслан намехоҳам дар бораи ҳамсояҳо сӯҳбат кунам" ё "Ман намехоҳам дар ин бора дар ҷои кор сӯҳбат кунам").
3. 3 Пеш аз танқид кардан, ҷиҳатҳои мусбатро қайд кунед. Агар шумо бояд ба як ҳамкасб ё дӯсти беҳтарини худ баҳои манфӣ диҳед, шумо бояд аз мусбат оғоз кунед, то шахс ба гуфтаҳои шумо бештар қабул кунад. Ин маънои онро надорад, ки шумо бояд дурӯғ гӯед. Танҳо бо мусбат оғоз кунед, то шахс бубинад, ки шумо ба онҳо ғамхорӣ мекунед. Якчанд роҳҳои ин кор вуҷуд дорад:
   • Агар ба шумо лозим аст, ки бо як дӯстатон сӯҳбат кунед, инро бигӯед: "Хеле хуб аст, ки шумо маро бо ҳамаи бачаҳои шинохтаи худ шинос мекунед, ки ҳамсар надоранд. Аммо шумо ин корро ҳар дафъае, ки мо мехоҳем ба ҷое биравем ва ҳамин тавр мекунед. Ман худро ғамгин ҳис мекунам. "
   • Агар ба шумо лозим ояд, ки ба як ҳамкоратон чизе нохуш гӯед, чунин сар кунед: "Медонам, ки шумо дар лоиҳаи нав бисёр кор кардаед, аммо агар аз Света кумак пурсед, натиҷа боз ҳам беҳтар хоҳад буд."
4. 4 Калимаҳои худро бодиққат интихоб кунед. Муносибат интихоби хеле бодиққати калимаҳоро барои изҳори андешаҳои худ дар бар мегирад. Шумо метавонед он чиро, ки гуфтан мехоҳед, бидуни ранҷонидани дигарон ва ё худро ҳамчун донишманд муаррифӣ кунед. Пеш аз он ки шумо ягон фикрро баён кунед, дар бораи он фикр кунед, ки оё шумо ибораҳои субъективӣ, таҳқиромез, таҳқиромез ё танҳо номуносибро интихоб кардаед. Пас калимаҳои дигареро ёбед, ки касеро озор надиҳанд.
   • Масалан, агар шумо хоҳед, ки ба як ҳамкоратон гӯед, ки вай бояд зудтар кор кунад, ба ӯ нагӯед, ки ӯ суст аст. Аз ӯ хоҳиш кунед, ки самараноктар кор кунад.
   • Агар шумо хоҳед, ки ба раҳбари худ гӯед, ки шумо истеъфо медиҳед, аз ибораҳое, ки "ман хеле боақл ҳастам, ки бо ин одамон кор мекунам" худдорӣ кунед. Инро бигӯед: "Ин ширкат барои ман дуруст нест."
5. 5 Лаҳзаи мувофиқро интихоб кунед. Вақт хеле муҳим аст. Шояд шумо ибораи комил дошта бошед, аммо он метавонад ҳама чизро вайрон кунад, агар шумо онро дар вақташ гӯед. Пеш аз он ки чизе бигӯед, андеша кунед, ки оё ҳоло лаҳзаи мувофиқ аст ва оё ҳама ба ин суханон омодаанд. Шояд беҳтар аст, ки як лаҳзаи дигарро интизор шавед, ҳатто агар шумо дар ҳақиқат чизе гуфтан мехоҳед.
   • Масалан, агар дӯсти шумо дар ҳақиқат мехоҳад дар бораи иштироки ӯ сӯҳбат кунад, беҳтараш хабари ҳомиладории худро то ҳафтаи оянда нигоҳ доред, то дӯсти шумо дар маркази таваҷҷӯҳ қарор гирад. Агар ин тавр накунед, вай шояд фикр кунад, ки шумо рӯзи ӯро барбод додаед.
   • Агар раҳбари шумо дар охири рӯз муаррифии тӯлонӣ анҷом диҳад, дар бораи лоиҳаи дигар савол надиҳед. Ин раҳбари шуморо аз ақл берун мекунад ва ӯ қудрати таваҷҷӯҳ ба саволҳои шуморо надорад. То пагоҳ интизор шавед - пас аз истироҳат, менеҷери шумо метавонад самараноктар кор кунад.
6. 6 Даъватҳоро боадабона рад кунед. Агар касе аз шумо чизе талаб кунад, боадабона рад кунед, ҳатто агар ҳама дар даруни шумо "не!" Шояд шуморо бо як шахсе, ки қариб намешиносед, ба як ҷашни кӯдакон даъват кардаанд ё пешниҳод кардаанд, ки дер дар кор монед. Ғазаб накунед ва норозигӣ нишон надиҳед. Оромона бигӯед, ки шумо мехоҳед иштирок кунед, аммо наметавонед ва узр пурсед. Ҳамин тавр шумо маълумотро ба одамон мерасонед, аммо дар айни замон касеро хафа намекунед.
   • Агар раҳбари шумо аз шумо хоҳиш кунад, ки лоиҳаи дигареро иҷро кунед, аммо шумо аллакай корҳои зиёде доред, инро бигӯед: "Ташаккур барои ин имконият, аммо ман ҳоло дар ду лоиҳаи дигаре кор мекунам, ки шумо ба ман таъин кардаед ва ман наметавонам кори иловагиро анҷом диҳам. Аммо ман омодаам дар оянда дар чунин лоиҳаҳо иштирок кунам. "
   • Агар дӯсте шуморо ба сайёҳӣ даъват кунад, аммо ба шумо пиёда рафтан маъқул набошад, шумо метавонед чунин ҷавоб диҳед: "Ин бешубҳа ҷолиб аст, аммо ман мехоҳам дар рӯзҳои истироҳат истироҳат кунам. Ҳафтаи душворе доштам ва ман мехоҳам истироҳат кунам. Шояд мо метавонем рӯзи ҷумъаи оянда дар бар вохӯрем? "
7. 7 Дар бораи худ ба одамони ношинос аз ҳад зиёд чизе нагӯед. Аксар вақт одамони беақл дар бораи корҳои худ ба ҳар нафаре, ки вомехӯрад, нақл мекунанд. Агар шумо хоҳед, ки бодиққат бошед, ба ҳама дар бораи пошхӯрии охирин, бемулоҳизаи нав ё мушкилоти шахсӣ нагӯед. Чунин сӯҳбатҳо одамонро нороҳат ҳис мекунанд ва аз муошират канорагирӣ мекунанд. Вақте ки одамон манфиатдоранд ва кай бояд бас кунанд, эҳсос карданро омӯзед.
   • Ин ба маълумоти шахсӣ дар бораи одамони дигар низ дахл дорад.Агар шумо дар байни одамони наздик ва на он қадар наздик бошед, дар мавзӯи шахсии марбут ба шахси ҳозира сӯҳбатро оғоз накунед. Дӯсти шумо метавонад бо шумо дар бораи муносибати ошуфтааш бо модараш сӯҳбат кунад, аммо вай метавонад ба ҳама дар ин бора нақл кунад.
8. 8 Мимика ва имову ишораҳои худро тамошо кунед. Хуб аст, агар суханони шумо гуворо садо диҳанд, аммо агар ҳамзамон имову ишораи шумо дар бораи чизи дигаре сухан гӯяд, мардум шуморо ба таври дигар қабул мекунанд. Агар ба шумо лозим аст, ки ягон чизи муҳимро ба касе расонед, ба чашмони ӯ нигоҳ кунед, ба самти онҳо рӯй гардонед, ба ошёна ё лоғар нигоҳ накунед. Ба шахс диққати пурра диҳед ва ба онҳо нишон диҳед, ки шумо ғамхорӣ мекунед. Агар шумо гӯед, ки шахс дар кори худ хуб кор мекунад, аммо дар айни замон ба тарафи дигар нигоҳ кардан душвор аст, ба суханони шумо ҷиддӣ муносибат кардан душвор хоҳад буд.
   • Амалҳо аз калимаҳо вазнинтаранд. Боварӣ ҳосил кунед, ки имову ишораи шумо ба калимаҳо мувофиқат мекунад.

Усули 2 аз 2: Бо назардошти андешаи дигарон

1. 1 Дар бораи нуқтаи назари дигарон фикр кунед ва аҳамияти онро эътироф кунед. Бодиққат будан маънои фаҳмидани он аст, ки чаро шахс ақидаи мушаххас дорад. Изҳори ақидаҳои шумо муҳим аст, аммо шумо инчунин бояд фаҳмед, ки шахси дигар метавонад ба вазъият дигар хел нигоҳ кунад. Гуфтан ба касе, ки шумо мавқеи ӯро мефаҳмед, онҳоро водор месозад, ки суханони шуморо гӯш кунанд ва андешаҳои шуморо ҷиддӣ қабул кунанд.
   • Масалан, агар шумо ба Маша гӯед, ки вай вақтҳои охир кори зиёде дорад, хоҳиш кардан аз ӯ дар лоиҳаи дигар осонтар хоҳад буд. Агар шумо танҳо хоҳиш кунед, ки ӯ монад ва барои шумо гузориш диҳад, Маша метавонад қарор кунад, ки шумо вазъияти ӯро намефаҳмед.
2. 2 Аз фарқиятҳои фарҳангӣ огоҳ бошед ва бидуни ёдраскунӣ ба таври мувофиқ рафтор кунед. Дар ҷаҳон бисёр хусусиятҳои фарҳангӣ мавҷуданд, ки ба пайдоиши инсон, ба тарбия, нажод, таҷрибаи гузашта ва ҳатто аз насл вобастаанд. Он чизе, ки дар як фарҳанг мақбул дониста мешавад, метавонад дар фарҳанги дигар мақбул набошад. Пеш аз он ки чизе бигӯед, андеша кунед, ки оё шумо аз ҷиҳати фарҳанг ҳассос ҳастед.
3. 3 Таваҷҷӯҳи зиёд накунед. Шояд ба шумо лозим аст, ки дар муаррифии ҳамкоратон чизеро ислоҳ кунед, ё шумо аҳамият медиҳед, ки одам дар дандонҳои худ исфаноҷ часпидааст. Инро дар пеши ҳама нишон надиҳед - одамро як сӯ бигиред ва бигӯед. Ин як ҷузъи муҳими эҳтиёткорӣ аст, зеро он ба шумо дар фаҳмидани он ки чӣ гуфтан ва дар кадом шароит кӯмак мекунад. Ин як маҳорати муҳимест, ки ҳам дар ҳаёти касбӣ ва ҳам дар ҳаёти шахсӣ истифода мешавад.
   • Масалан, шумо ва ҳамкоратон музди меҳнат гирифтед, аммо ҳеҷ каси дигар афзоиши маошро нагирифт. Дар бораи маоши худ ба ҳама фахр накунед. Шумо метавонед ин чорабиниро дар алоҳидагӣ якҷоя қайд кунед.
4. 4 Хафа бўлсангиз ҳам хушмуомала бўлинг. Асабатонро гум накунед, бо одамон хушмуомила ва ошкоро сӯҳбат кунед. Ба одамон беҳтарин бовар кунед. Ҳатто агар шумо дар ҳақиқат мехоҳед ба як дӯсти худ гӯед, ки шумо дар асл дар бораи рафтори ӯ фикр кунед ё мехоҳед ба ҳамтои худ барои нокомии лоиҳа дод занед, хомӯш бошед ва лаҳзаеро мунтазир бошед, ки шумо оромона фикрҳои худро баён карда метавонед. Сухан гуфтан маъно надорад, ки баъдтар пушаймон хоҳед шуд, танҳо аз сабаби он ки шумо қаҳру ғазабро гум кардед.
   • Масалан, агар ба шумо як свитери зишт пешкаш карда шуда бошанд, ташаккур барои тӯҳфа ва бигӯед, ки аз нигоҳубин қаноатмандед.
5. 5 Дар худ инкишоф диҳед ҳамдардӣ. Пеш аз он ки чизе бигӯед, ба атроф нигоҳ кунед ва фикр кунед, ки одамон суханони шуморо чӣ гуна қабул хоҳанд кард. Пеш аз изҳори ҳар гуна ақидаҳои сиёсӣ, мазҳабӣ ё дигар шахсият, фаҳмидани он ки чӣ гуна одамон дар атрофи шумо ҳастанд, муҳим аст. Албатта, ҳама нозукиҳоро ба назар гирифтан ғайриимкон аст, аммо шумо бояд ба ҷаҳонбинӣ ва таҷрибаи одамони гирду атроф арзёбӣ кунед, то онҳоро бо суханони худ хафа накунед.
   • Масалан, агар маоши шумо зиёд карда шуда бошад ва ҳамкасб ё дӯстатон аз кор ронда шуда бошанд, шумо набояд бо пул фахр кунед.
   • Агар яке аз ҳозирон мӯъмин бошад, шумо набояд баҳс кунед, ки шумо фикр мекунед, ки дин бемаънист.
   • Агар шумо дар паҳлӯи шумо касе дошта бошед, ки рӯзи душвореро аз сар гузаронида бошад, ба онҳо кумак накунед, то дар ҳалли як муноқишаи душвори эҳсосотӣ кумак кунед.Сабр кун.
6. 6 Фаъолона гӯш кунед. Гӯшкунии фаъол унсури муҳими мулоимӣ аст. Он чизе, ки шахс ба шумо мегӯяд, шояд бо он чизе, ки онҳо дар асл фикр мекунанд, мувофиқат накунад, бинобарин барои фаҳмидани он шахс дидан ва бодиққат гӯш кардан муҳим аст. Агар дӯсти шумо гӯяд, ки вай аллакай аз ҳам пошидааст ва омода аст бо шумо ба зиёфат биравад, аммо чашмон ва мавқеи ӯ чизи дигареро нишон медиҳанд, роҳеро барои хушмуомилагӣ ба ӯ фаҳмонед, ки вай ҳанӯз омода нест.
   • Таваҷҷӯҳ ба рафтори шахс ҳангоми сӯҳбат ба шумо посухи боадабона осон мекунад. Масалан, агар ҳамкасбаш кор кардан дар лоиҳаро душвор ҳис кунад, аммо ӯ метарсад аз кумак пурсад, ба ҷузъиёт диққат диҳед: асабонӣ, лаққидан, такрори ҳамон суханон.
   • Гӯшкунии фаъол метавонад ба шумо дар фаҳмидани он кӯмак кунад, ки вақте шахс хаста мешавад ва дигар дар бораи чизе сӯҳбат кардан намехоҳад. Агар шумо ба кори як ҳамкасби худ, ки аллакай аз натиҷа нороҳат аст, баҳо диҳед, аз суханони ӯ маълум мешавад, ки ӯ дигар чизе шунидан намехоҳад. Сӯҳбатро қатъ кунед ва бори дигар ба он баргардед.
7. 7 Эҳтиром зоҳир кунед. Эҳтиром бо хушмуомилагӣ зич алоқаманд аст. Агар шумо хоҳед, ки бодиққат бошед, эҳтироми дигаронро оғоз кунед. Ба одамон халал нарасонед, вақте ки касе ба шумо мегӯяд, бодиққат гӯш кунед, пеш аз ворид шудан ба хабари бад аз одамон дар бораи тиҷорати худ пурсед. Ба ҳама одамон бо эҳтиром ва ғамхорӣ муносибат кунед ва дар хотир доред, ки одамон бояд эҳсос кунанд, ки нисбати онҳо одилона муносибат мекунанд, ҳатто агар корҳо бо онҳо хуб набошанд.
   • Эҳтиром инчунин меъёри асосии одоб аст. Дар ҳузури хешовандони калонсоли худ савганд ёд накунед ва суханронии шуморо тамошо кунед, агар дар гирду атрофатон одамони ношинос қарор дошта бошед. Сухани дағалона ба ҳама таъми бад менамояд ва аз набудани одоб сухан мегӯяд.