Муаллиф:
Peter Berry
Санаи Таъсис:
17 Июл 2021
Навсозӣ:
1 Июл 2024
Мундариҷа
Тарзи интихоби посух ба касе метавонад ба тарзи дарки ӯ ва дигарон ба шумо таъсир расонад. Хушбахтона, донистани он ки чӣ гуна ва кай бояд фикру мулоҳизаҳоро баён кард, шумо метавонед беҳтар кардани онро ёд гиред. Агар шумо бо касе рӯ ба рӯ сӯҳбат кунед, калиди он аст, ки ба ӯ таваҷҷӯҳ кунед ва бигзоред, ки онҳо пеш аз додани ҷавоби мулоҳиза андешаҳои худро баён кунанд. Вақте ки шумо бо паёмҳои матнӣ сӯҳбат мекунед, барои муоширати бомуваффақият якчанд қоидаҳои пинҳониро риоя кардан лозим аст. Почтаи электронӣ шакли расмии муошират бо конвенсияҳои касбӣ мебошад, ки шумо бояд барои муоширати самаранок ва посухи муносиб риоя кунед.
Қадамҳо
Усули 1 аз 3: Ҷавоб додан ба паёмҳои матнӣ
Ҳангоми навиштан аз забони ҳаррӯза истифода баред. Почтаи электронӣ, мукотиба ва ҳатто сӯҳбати рӯ ба рӯ метавонад ба таври расмӣ сурат гирад.Азбаски паёмҳои матнӣ мухтасар ва маҳдуд аст, истифодаи бештар забони оромона мувофиқ аст ва паёме медиҳад, ки сӯҳбат шахсӣ аст.
- Масалан, шумо метавонед ба ҷои "шумо" "b" -ро барои сарфаи ҷой, фиристодани тезтар паём ва ифодаи оҳанги ором истифода кунед.
- Қоидаҳои пунктуатсия одатан дар паёмнависии матн бароҳаттаранд. Масалан, қоидаҳои ҳатмии вергулҳо метавонанд сӯҳбатро бомба ва расмӣ ҳис кунанд.
- Ҳамеша паёмнависиро хуб шуморед, аммо агар шахси дигар ҳаррӯза ҳарф занад, ба онҳо посух диҳед, то ба онҳо истироҳат кунанд.
Барои рушди сӯҳбат саволҳои кушод пурсед. Агар шумо хоҳед, ки сӯҳбати матниро идома диҳед, саволҳои бепоён ба шахси дигар кӯмак мекунад, ки бештар сӯҳбат кунад ва фикри худро дар мавзӯъ баён кунад. Додани саволҳое, ки посухи кӯтоҳ, ҳа ё не медиҳанд, сӯҳбатро дилгиркунанда месозанд.- Масалан, агар шумо бо касе дар бораи тиҷорати худ сӯҳбат кунед, шумо метавонед пурсед, ки "Шумо нисбати лоиҳаи нав чӣ гуна муносибат доред?"
- Агар шумо хоҳед, ки дар бораи андешаҳои шахс оид ба мавзӯъ маълумоти бештар гиред, кӯшиш намоед, ки бо онҳо "Ман бо шумо розӣ ҳастам, аммо чаро шумо чунин мешуморед?"
Аз фиристодани посухҳои дурушт ё як калима худдорӣ кунед. Паёмҳои матнӣ бояд нисбатан кӯтоҳ бошанд, аммо посухи кӯтоҳ ё саросемавор метавонад паёмеро расонад, ки шумо бо он шахс хашмгин ё нороҳат ҳастед. Агар шумо ба паёми касе ҷавоб диҳед, ба ӯ ҷавоби пурмазмунеро фиристед, ки ҳадди ақалл 1 ё 2 ҷумла дорад.- Баъзан посух додан ба "Хуб" комилан қобили қабул аст, агар он дар контекст маъно дошта бошад. Аммо, дубора фиристодани калимаи "К" -ро пешгирӣ кунед, зеро он ғамгин ва дағал аст.
Маслиҳат: Агар шумо одатан ҷавобҳои кӯтоҳ диҳед, шумо метавонед ин корро идома диҳед.
Барои интиқоли оҳанг аз пунктуация ва эмодзиҳо истифода кунед. Аз сабаби хусусияти объективии паёмҳои матнӣ, одамон метавонанд бо забони мухтасар оҳанг ё эҳсосотро фаҳманд. Агар паёми шумо номуайян ба назар расад, шумо метавонед ғояҳои худро бо истифодаи пунктуатсия ва эмодзӣ ба таври равшан расонед.
- Масалан, шумо метавонед посух диҳед: “Медонам, ташаккур. :) ”пас матн чунин эҳсос намекунад, ки гӯё шумо ба касе асабонӣ мешавед ё ногаҳон.
- Баъзан, истифодаи нуқтаҳо ҳисси ба хашм омадаро ҳис мекунад. Масалан, ба ҷои "Не" гуфтан "Не, ин нест" гуфтан бароҳаттар аст. Он нест ".
Пеш аз фиристодан паёмро дида бароед. Пеш аз фиристодани паём, шумо бояд зуд тафтиш кунед. Хатогиҳои худро санҷед ва боварӣ ҳосил кунед, ки шумо паёми дуруст ва оҳанги дурустро истифода мебаред.
- Пас аз фиристодани паём, шумо онро ёфта наметавонед! Аз ин рӯ, беҳтар аст, ки пеш аз фиристодан зуд тафтиш кунед.
Гурӯҳи навбатии паёмҳоро нафиристед. Гурӯҳҳои огоҳиномаҳо ва риштаҳои паёми матнӣ метавонанд дигаронро озурда ва ноумед кунанд. Ба ҷои фиристодани паёмҳои кӯтоҳ, ҷавоберо фиристед, ки ҳама чизеро, ки гуфтан мехоҳед, дар бар гирад.
- Инчунин фиристодани матни иловагӣ муқаррарӣ аст, агар шумо ақли худро фаромӯш карда бошед ё чизеро равшан кардан лозим ояд.
- Агар касе ба 2 паём пай дар пай посух надиҳад, шояд намехоҳад бо шумо сӯҳбат кунад ё онҳо дар телефон нестанд. Дар ҳар сурат, шумо бояд ба онҳо вақт ва фазо диҳед, то посух диҳанд.
Агар сӯҳбат барои паёмнависӣ печидатар шавад, занги телефонӣ пурсед. Паёмҳои матнӣ бояд кӯтоҳ ва кӯтоҳ бошанд. Агар сӯҳбати матнӣ ба дараҷае ноустувор ояд, ки шумо фикрҳои худро дуруст баён карда наметавонед, пурсед, ки оё шахс метавонад ба шумо занг занад, то шумо муфассал сӯҳбат кунед ё фикрҳои худро дуруст муҳокима кунед. Изҳороти пурра.
- Кӯшиш кунед, ки бо ин гуна паёмнависӣ “Тавассути телефон шарҳ додан осонтар мешавад. Метавонед ба ман занг занед, ташаккур! "
Усули 2 аз 3: бевосита бо касе сӯҳбат кунед
Вақте ки касе бо шумо сӯҳбат мекунад, бодиққат гӯш кунед. Ҳар вақте касе бо шумо сӯҳбат мекунад, бо чашми тамос тамос гиред ва ба гуфтаҳои онҳо диққат диҳед. Ин нишон медиҳад, ки шумо суханони онҳоро гӯш мекунед ва мефаҳмед.
- Ба гӯянда пурра диққат диҳед, то онҳо бо шумо сӯҳбат ором кунанд.
- Наздиктар такя кунед ё аз ҳамсаратон пурсед, ки оё шумо метавонед ба ҷои оромтаре гузаред, агар шунидани возеҳи он душвор бошад.
Ба ишораҳои ғайритолбии гӯянда диққат диҳед. Забони бадан метавонад на танҳо суханони одамро бештар расонад. Ҳангоме ки касе сӯҳбат мекунад, забони бадани онҳоро мушоҳида кунед, то бифаҳмед, ки шумо чӣ гуна ҷавоб медиҳед.
- Масалан, агар касе ба атроф нигоҳ кунад ё пойҳояшро ба қафо тоб диҳад, метавонад нигарон ё тарс бошад. Аз онҳо бипурсед, ки онҳо ба ҷои посух додан ба гуфтаҳои онҳо хубанд.
- Шумо инчунин бояд тарзи суханронии онҳоро гӯш кунед. Агар онҳо бо овози баланд ё таҳқиромез сухан гӯянд, эҳтимолан онҳо аз сӯҳбат нороҳат ё хашмгинанд. Ҳангоми посух додан ба шумо муносибати дигар лозим мешавад, то стрессро пешгирӣ накунед.
Ҳангоми сухан гуфтан аз ҷавоб додан худдорӣ кунед. Агар шумо пеш аз ба итмом расонидани касе аз посух додан ба ҳаяҷон ё дилгармии ҷиддӣ бошед, онҳо инро пай мебаранд ва метавонанд хафа шаванд. То он даме, ки онҳо сӯҳбатро ба анҷом расонанд, мунтазир шавед ва шумо пеш аз посух додан ҳама чизеро, ки онҳо гуфтан мехоҳанд, шунидед.
- Ҳангоми суханронии ягон каси дигар ба андешаҳои худ дахолат кардан аз рӯи дағалӣ мебуд.
Маслиҳат: Гӯш кунед ва нуқтаҳои асосиеро, ки ҳангоми посух ба касе гуфтанӣ ҳастед, дар хотир нигоҳ доред, аммо суханони онҳоро пас аз эътибор нагиред, то посухҳои оқилона ва зудтар диҳед. зуд.
Чашм ба роҳ бошед, то онҳо пеш аз сухан гуфтан тамом шаванд. Вақте ки шумо бо касе сӯҳбат мекунед, бигзор онҳо пеш аз ҷавоб додан фикрҳои худро ба анҷом расонанд. Ҳамин тавр, шумо тамоми далелҳо ва маълумоти онҳоро, ки мехоҳанд расонанд, хоҳед донист, то шумо посухҳои фаҳмиш ва фаҳмиш диҳед.
- Баъзан одамон пас аз ба итмом расидани сӯҳбат каме бештар маълумот илова мекунанд. Масалан, онҳо метавонанд бигӯянд: "Ҳой мунтазир бошед, ман ин суханонро фаромӯш кардаам". Бигзор онҳо ҳама чизеро, ки мехоҳанд бигӯянд.
Дар бораи ҷавоб фикр кунед, то шумо бо эътимод сухан гӯед. Пеш аз посух додан, лаҳзае ҷудо кунед ва ҳамаи маълумоти қаблан медондаро дида бароед. Агар шумо ҷавоби ғайримавзӯъӣ диҳед, шахси дигар гумон мекунад, ки шумо аслан ба гуфтаҳои онҳо гӯш надодаед.
- Як лаҳза андеша кардан дар бораи он, ки чӣ гуна ҷавоб диҳед, инчунин ба шумо посухи оқилона медиҳад.
Агар ба шумо шарҳ ё маълумоти бештар лозим бошад, саволҳо диҳед. Агар шумо чизеро шунида ё дарк карда натавонед, касе нагӯед, ки бо фаҳмиши нодуруст ё тасаввуроти нодуруст ҷавоб диҳед. Аз онҳо пурсед, ки онҳо чӣ гуфтанд ё чӣ маъно доштанд, то шумо посухи мувофиқ диҳед.
- Агар шумо ба ниятҳои касе боварӣ надошта бошед ё мехоҳед, ки ӯ қабл аз посух додан маънои аслии худро фаҳмонад, саволи кушодро пурсед: "Шумо чӣ мегӯед?"
- Хуб аст, ки дубора аз касе бипурсед, ки оё шумо гуфтаҳои онҳоро намешунавед ё пурра намефаҳмед.
Ҳангоми ҷавоб додан мустақиман ва возеҳ сухан гӯед. Пас аз он ки маълумоти бадастовардаатонро баркашед ва дар бораи он чизе ки мехоҳед бигӯед, возеҳ ва боэътимод сухан гӯед. Барои зудтар ё оқилтар зоҳир шудан бо забони номафҳум ё зиддиятнок истифода набаред. Мардум ҳақиқатро қадр мекунанд, бинобар ин, нишон диҳед, ки шумо ба онҳо ғамхорӣ мекунед ва мефаҳмед.
- Боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо диққат медиҳанд, то шумо онҳоро такрор накунед.
- Бидонед, ки ягон каси дигар сӯҳбат кардан мехоҳад ва ба онҳо имконият медиҳад, ки сӯҳбат кунанд.
- Бигзор шахси дигар ба гуфтаҳои шумо ҷавоб диҳад. Сӯҳбатро тарк накунед ва хотима надиҳед, зеро имкони сухан гуфтанро доред.
Вақте ки касе эътироз мекунад, омода бошед. Ҳатто агар шумо он чиро, ки гуфтан мехоҳед, ба назар гирифта бошед ҳам, ҳамеша имкони эътирози касе ба суханони шумо вуҷуд дорад. Ин ҳам хуб аст! Дар ҳолате, ки касе муноқиша кунад ё кӯшиш кунад, ки ба суханони шумо ба назари бад нигоҳ кунад, омода бошед.
- Ором бошед ва хашмгин нашавед, агар касе шуморо таҳрик кунад.
- Бигзор дигарон эътиқод ва андешаҳои худро тасдиқ кунанд. Онҳоро маҷбур накунед, ки нуқтаи назари шуморо қабул кунанд.
Усули 3 аз 3: Алоқа тавассути почтаи электронӣ
Дар давоми 48 соат ба мактубҳо ҷавоб диҳед. Ҷавоби саривақтӣ ба почтаи электронӣ барои нишон додани хушмуомилагӣ ва касбият муҳим аст.Ба шумо фавран посух додан лозим нест, аммо шумо бояд дар муддати на камтар аз 2 рӯз ҷавоб диҳед.
- Новобаста аз он ки почтаи электронӣ барои шумо аҳамият надорад ё хато, ба фиристанда ҷавоб диҳед, то ба онҳо хабар диҳед, ки онҳо шахси нодурустро фиристодаанд.
Дар паёми электронии ҷавоб саломи касбиро истифода баред. Почтаи электронӣ аксар вақт нисбат ба паёмҳои матнӣ ё зангҳои телефон расмӣтар аст. Дар назди номи шахс бо "Салом" ё "Салом" ҷавоб диҳед, то имейлро дуруст оғоз кунад.
- Агар шахсе, ки шумо ба он ҷавоб медиҳед, салом доданро афзалтар медонад ё мехоҳад, ки шумо онҳоро бо ном даъват кунед, мувофиқи талаб кор кунед. Масалан, агар онҳо мехоҳанд, ки шумо ба онҳо номи кӯтоҳ гӯед, ба монанди "Боб" ба ҷои "Роберт" ин номро истифода баред.
Истифодаи нуқтаҳои нидоро маҳдуд кунед. Ҷавоб бояд грамматика, имло ва пунктуацияи дуруст дошта бошад. Бо вуҷуди ин, истифодаи аломати нидои аз ҳад зиёд метавонад шуморо беинсоф ё аз ҳад хашмгин нишон диҳад. Агар истифодаи онҳо мувофиқ набошад, аз истифодаи онҳо худдорӣ кунед.
- Нидоҳо як роҳи олии табрик кардани касе ва ё расонидани ҳаяҷон мебошанд, аммо дар сурати сӯиистифода, онҳо бесамар хоҳанд буд.
Аз ҳарфҳое, ки ҳангоми фиристодани почтаи электронӣ дидан душвор аст, канорагирӣ кунед. Барои интихоби касбии почтаи электронии шумо як ҳарфи асосиро интихоб кунед. Ҳангоми фиристодани мактубҳои фикрӣ, шрифти ҳуруфи рангӣ ва монанди Comic Sans -ро истифода набаред.
- Интихоби асосӣ андозаи 10 ё 12 барои шрифти Arial ё Times New Roman мебошад.
Дар почтаи электронии ҷавоб ба қабулкунанда диққат диҳед. Баъзан, ин кӯмак мекунад, ки ягон каси дигарро дар ҷавоб дохил кунед, то шумо онҳоро дар муҳокима дохил кунед. Бо вуҷуди ин, фиристодани он ба як мушовир ё ҳамкасби ғайримуқаррарӣ воқеан шахси шуморо ҷавоб медиҳад
- Агар ба шумо ягон каси дигарро дар почтаи электронӣ дохил кардан лозим ояд, хусусияти "BCC" -ро истифода баред, ки маънои ба бисёр одамон фиристодани мактубҳоро дорад, аммо маълумот дар бораи ин одамон махфӣ нигоҳ дошта мешавад.
Дар почтаи электронии гурӯҳӣ ба кӣ ҷавоб додан мехоҳед. Агар посух ба ҳама аъзои гурӯҳ посухи дуруст бошад, пас ҳангоми бозпас фиристодан "Ба ҳама посух" ро интихоб кунед. Аммо, агар ба шумо лозим ояд, ки мавзӯи мушаххас ё мушкилотро бо шахс пурсед ё равшан кунед, онро мустақиман ба он шахс фиристед.
- Агар дар почтаи электронӣ як гурӯҳи калони одамон мавҷуд бошад, аммо шумо танҳо ба чанд нафар ҷавоб додан лозим аст, шумо бояд танҳо посух додан ба ин одамонро интихоб кунед.
Аз фиристодани мактуби сипосгузорӣ худдорӣ кунед, агар лозим нашавад. Почтаи электронии кӯтоҳе, ки барои сӯҳбат муфид нест, ҳатмист. Агар фиристанда аз шумо барои тасдиқ кардани паёми электронӣ талаб накунад, фиристодани мактубҳои "Ташаккур" нолозим ва озори шумо хоҳад буд.
Маслиҳат: Агар касе ба шумо паёми "дидашуда" фиристад, тасдиқ кунед, ки паёми электронии шуморо бо клик кардани паём фиристед ва ба онҳо огоҳинома фиристед.
Почтаи электрониро дубора хонед ва қабл аз фиристодан гирандаро санҷед. Хатогиҳои имлоӣ ё грамматикӣ метавонанд почтаи электронии шуморо ғайрикасбӣ нишон диҳанд. Пеш аз фиристодан, лаҳзае ҷавоби онро дубора хонед. Имло ва грамматикаи дурустро санҷед ва боварӣ ҳосил кунед, ки шахси мувофиқро мефиристед.
- Барои ёфтани ҳамаи хатогиҳо аз санҷиши имло вобаста набошед!
- Пеш аз фиристодан паёми электрониро бо овози баланд хонед, то мундариҷаро равшан шунавед.
- Барномаҳо ё барномаҳои почтаи электронӣ аксар вақт суроғаҳои почтаи электрониро ҳангоми пур кардани майдонҳои маълумоти қабулкунанда ба таври худкор пур мекунанд, ки ин метавонад боиси тасодуфан фиристодани мактубҳо ба шахси номатлуб гардад.
