Мундариҷа

• Қадамҳо
• Маслиҳатҳо

Биёед бо он рӯ ба рӯ шавем, ки шумо шояд шахси дурахшонтарин бо беҳтарин идея ё маҳсулот барои фурӯш бошед, аммо вақте сухан дар бораи фурӯши воқеӣ меравад, ин метавонад хеле мушкил бошад. Аз куҷо бояд оғоз кард, чӣ гуна бояд барои оянда кор кард ва аввалин чизе, ки бояд кард? Биёед бубинем, ки чӣ тавр шумо дилпурона метавонед фурӯшро оғоз кунед ва аз хатогиҳои маъмул пешгирӣ кунед.

Қадамҳо

1. 1 Омӯзиш. Агар шумо худро дар фурӯши худ қайд кунед, ин маънои онро дорад, ки шумо ба ин кор омода нестед.
2. 2 Таҳқиқот. Омодагӣ аз таҳқиқи мизоҷони эҳтимолии шумо оғоз мешавад, бифаҳмед, ки ҳангоми муошират ба онҳо чӣ маъқул аст, чӣ гуна ба онҳо муроҷиат кардан лозим аст ва инчунин бояд донед, ки онҳо дар бораи чӣ эҳсосоти манфӣ доранд! Ба ҷаҳони фурӯш кӯрона, бидуни омодагӣ рафта, шумо хавфи беҳуда сарф кардани вақтро мекунед, ки дар навбати худ боиси ноумедӣ мегардад!
3. 3 Маълумот дар бораи маҳсулоти шумо. Донистани маҳсулоти шумо ва афзалиятҳои он ба муштарӣ ба шумо эътимоди комил мебахшад ва нишон медиҳад, ки шумо дар ҳақиқат медонед, ки чӣ мегӯед. Ин ба шумо самаранок кӯмак мекунад, ки бо эътирозҳо мубориза баред ва пешгирӣ накунед, ки фурӯш аз шумо дур шавад. Қарордод қариб ба итмом расид, аммо дар лаҳзаи охир муштарӣ танҳо фикри худро дигар кард ва шумо ба ҳадаф нарасидед, оё шумо боре бо чунин ҳолат дучор шудаед? Инро метавон ба осонӣ пешгирӣ кард, эътирозҳои муштариро хеле бодиққат баррасӣ кунед ва дар посух бо далелҳои сахт амал кунед, аммо агар шумо ин корро карда натавонед, пас шумо комилан бехабаред ва дар бораи шоистагии хидмат ё маҳсулоти худ намедонед.
4. 4 Ҳадафҳои худро муқаррар кунед. Новобаста аз он ки занги телефонӣ ё таъинот ё ҷустуҷӯи мизоҷони нав дар кӯча, ҳамааш беҳуда аст, агар шумо барои ин фаъолияти мушаххас мақсад нагузошта бошед. Агар ин реклама бошад, вақтро, ки мехоҳед дар он сарф кунед, маҳз бо кӣ сӯҳбат кардан мехоҳед, чаро ин шахси мушаххас, он чиро, ки шумо пешниҳод мекунед ва натиҷаи дилхоҳи худро таъин кунед. Натиҷаи дилхоҳи шумо метавонад бастани шартнома тавассути телефон, таъини вақт, гирифтани суроғаи почтаи электронӣ ва ғайра бошад, шумо бояд ҳадафи амалҳои худро муайян кунед ва санҷед, ки оё шумо пас аз тамос бо муштарӣ ба он ноил шудаед.
5. 5 Мизоҷро дуруст табрик кунед. Ин кори осон ба назар мерасад. Бисёр одамон фикр мекунанд, ки танҳо ба онҳо гуфтан лозим аст: "Субҳ ба хайр хонум / ҷаноб". Мутаассифона, ин роҳи беҳтарини оғози муколама нест.
   • Оғоз бо саломи оддӣ, истифодаи калимаҳое ба монанди ҷаноб ва хонум шояд дар назари аввал эҳтиромона ба назар расад, аммо дар асл истифодаи чунин калимаҳо шуморо аз мизоҷи эҳтимолӣ пасттар мекунад. Ин таассуроте мебахшад, ки шумо гадоӣ мекунед ва як платформаи хубе барои эътироз ба шумо ва амалҳои шумо фароҳам меорад, зеро онҳо эҳсос хоҳанд кард, ки шумо бо мақсади фурӯш бо онҳо мулоқот мекунед.
   • Ба ҷои ин, беҳтар аст бо истифода аз ном ва унвони онҳо салом гӯед. Танҳо "Субҳ ба хайр хонум X ё ҷаноби X". Он чизҳоро хеле осон мекунад. Истифодаи ин салом ба ҷои табрикоти қаблӣ боиси сӯҳбати боз ҳам бештар мегардад.
6. 6 Ба нуқта расед. Агар шумо дар бораи мавзӯъҳои гуногун сӯҳбат карда тавонед, хуб аст, аммо муҳим аст, ки онро аз ҳад нагузаронед, то аз чизи асосӣ парешон нашавед. Гуфтани ибораҳое ба мисли "Шумо имрӯз хуб ба назар мерасед" ё "ба ман офиси шумо маъқул аст", набояд онро аз ҳад зиёд кард ва вазъияти мушаххасро дар вақти сӯҳбат ба назар гирифт. Агар шумо намедонед, ки андешаи шумо оид ба масъалаи мушаххас чӣ гуна қабул карда мешавад, беҳтараш онро изҳор накунед. Беҳтар аст, ки ба ҳадаф тамаркуз кунед ва дар атрофи бутта зада нашавед.
7. 7 Сӯҳбати корӣ лексия нест! Одамон аксар вақт мехоҳанд зуд фурӯшанд ва барои зуд тарк кардани мол кӯшиш мекунанд молро бор кунанд. Дар натиҷа, онҳо муддати тӯлонӣ сӯҳбат мекунанд ва сипас саволе медиҳанд, ки ниҳоят созишномаи "Оё шумо таваҷҷӯҳ доред?"
   • Аз нуқтаи назари муштарӣ ба он нигоҳ карда, чунин ба назар мерасад, ки вақте ки шумо чизе барои харидан пешниҳод мекунед, шумо ба эҳтиёҷоти муштарӣ таваҷҷӯҳ намекунед ва ҳама чизе, ки шуморо бармеангезад, танҳо ба даст овардани ҳадафи худ аст.
   • Бо муштарӣ машварат кунед, саволҳо диҳед, тафсилот ва таҷрибаи қаблиро бо маҳсулоти шабеҳ мубодила кунед, ин муколамаеро эҷод мекунад, ки баъдан ба шумо дар гирифтани "Ҳа" кумак мекунад.
8. 8 Бастани аҳд. Пас аз муколама ва машварат бо муштарӣ барои фаҳмидани эҳтиёҷот ва манфиатҳои ӯ, қадами муҳими ниҳоӣ амалҳое мебошад, ки ба бастани аҳд нигаронида шудаанд. Роҳи хуби иҷрои ин рӯйхат фоидаҳои фурӯши он ва чӣ гуна маҳсулот ба талаботи муштариён ҷавобгӯ будан аст.
   • Масалан, агар шумо реклама мефурӯшед, шумо метавонед сӯҳбатро бо чунин хотима диҳед: "Тавре ки шумо ба ҷаноби X гуфта будед, ширкати шумо дар бораи бренди бештар ва мизоҷони нав ҷустуҷӯ мекунад. Ҳалли маркетинги мо ба шумо огоҳии брендиеро, ки шумо меҷӯед, пешкаш мекунад. "Агар шумо ба ман иҷозат медодед, ман метавонам хидматҳои ширкати моро барои гузаронидани маъракаи таблиғотӣ ва таблиғи бренди шумо пешниҳод кунам ..."
   • Ин роҳи оддии ғайримустақими пурсидани "Оё шумо таваҷҷӯҳ доред?"

Маслиҳатҳо

• Бо шунавандагони худ тамос гиред. Бо чашми муштарии худ нигоҳ кардан, шумо ба натиҷаи беҳтарин ноил мешавед.
• Миш -миш қилманг. Равшанӣ дар сӯҳбат муҳим аст.
• Ба шунавандагон зуд -зуд муроҷиат кунед, то ҳама худро як ҷузъ ҳис кунанд.