Мундариҷа

• Ба қадам
• Қисми 1 аз 3: Дархости худро пешниҳод кунед
• Қисми 2 аз 3: Гирифтани посух
• Қисми 3 аз 3: Аз радкунӣ канорагирӣ кунед

Агар шумо дар Steam бозӣ харида бошед ва он ба интизориҳои шумо комилан ҷавобгӯ набошад, шумо метавонед баргардонидани маблағро ба даст оред. Барои ин, шумо бояд шакли махсусро дар вебсайти Steam пур кунед. Агар дархости шумо тасдиқ карда шавад, пул бояд дар давоми як ҳафта ба суратҳисоби бонкии шумо баргардад. Аммо, баъзан дархости баргардонидани маблағ рад карда мешавад. Барои роҳ надодан ба рад, муҳим аст, ки шумо дар мӯҳлати муайяншуда баргардонидани маблағро талаб кунед ва барои ин сабабҳои узрнок дошта бошед.

Ба қадам

Қисми 1 аз 3: Дархости худро пешниҳод кунед

1. Ба "Кӯмаки Steam" гузаред. Ба ҳисоби буѓии худ ворид шавед. Ҷадвали "Кӯмаки буғӣ" -ро дар қисми болоии экран клик кунед.
2. Нишон диҳед, ки ба шумо ҳангоми харид кӯмак лозим аст. Агар шумо клик "Кӯмаки буғӣ" -ро клик кардед, шуморо ба рӯйхати имконоти сершумор мебаранд. Дар наздикии поёни рӯйхат шумо имконоти "харид" -ро пайдо мекунед. Инро клик кунед.
3. Бозиро интихоб кунед, ки барои баргардонидани он мехоҳед. Пас аз зеркунии тугмаи "Харидҳо", ба шумо рӯйхати ҳамаи бозиҳои дар Steam харидаатон пешниҳод карда мешавад. Бозиро интихоб кунед, ки барои баргардонидани он мехоҳед.
4. Мушкилотро тавсиф кунед. Пас аз интихоби бозӣ, шумо бояд сабаби баргардонидани пули худро нишон диҳед. Имкониятҳои имконпазири интихоб аз ҷумла "ба талабот ҷавобгӯ нест", "мушкили техникӣ" ё "тасодуфан харида шудаанд".
5. Пулатонро бозпас талаб кунед. Дар экрани навбатӣ, имконоти "Ман мехоҳам пули худро баргардонам" -ро интихоб кунед. Шумо метавонед дар ин экран шарҳ ё тафсилоти иловагиро ба дархости худ илова кунед. Пас тугмаи "пешниҳод" -ро клик кунед.
   • Масалан, шарҳе, ки шумо метавонед дар қуттии шарҳҳо гузоред, чунин аст: "Ман мехостам версияи охирини ин бозиро бихарам ва дар сайт маълум набуд, ки ин версияи кӯҳна аст."

Қисми 2 аз 3: Гирифтани посух

1. Барои тасдиқ почтаи электронии худро санҷед. Пас аз фиристодани дархости шумо, шумо бояд тасдиқи почтаи электрониро ба зудӣ гиред. Агар шумо дар давоми якчанд соат тасдиқ нагирифта бошед, шумо метавонед ба хати боварии Steam занг занед, то боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо дархости шуморо қабул кардаанд.
2. Барои посух як ҳафта мунтазир шавед. Мумкин аст барои гирифтани ҷавоб ва баргардонидани пулатон каме вақт талаб кунад. Баъзан баргардонидан хеле зуд сурат мегирад, баъзан каме каме тӯл мекашад. Ин метавонад аз он сабаб бошад, ки ҳамзамон дархостҳои зиёде ворид шудаанд. Пас сабр кунед.
3. Ҳисоби бонкии худро санҷед, то боварӣ ҳосил кунед, ки пулатонро баргардондед. Пас аз тасдиқи тасдиқ шудани дархости шумо, пас суратҳисоби бонкии худро мушоҳида кунед. Пул бояд дар давоми якчанд рӯз ба ҳисоби шумо баргардад. Агар дар тӯли як ҳафта набошад, бо телефони Steam тамос гиред, то боварӣ ҳосил кунанд, ки дар бораи шумо маълумоти дуруст доранд.

Қисми 3 аз 3: Аз радкунӣ канорагирӣ кунед

1. Боварӣ ҳосил кунед, ки дархостро дар муддати 14 рӯзи пас аз хариди бозӣ пешниҳод кунед. Шумо одатан чордаҳ рӯз вақт доред, то баргардонидани маблағро талаб кунед. Баъзан шумо инчунин метавонед баргардонидан гиред, агар шумо пас аз чордаҳ рӯз дархост пешниҳод кунед, аммо ин имконият кам аст. Аз ин рӯ оқилона аст, ки дархости худро ҳарчи зудтар пешниҳод намоед.
2. Пулҳои худро зуд-зуд талаб накунед. Дар ҳоле ки ягон қоидае вуҷуд надорад, ки чӣ қадар шумо метавонед пулатонро баргардонед, аммо инро зуд-зуд пай дар пай иҷро кардан оқилона нест. Агар ин тавр кунед, шумо хатари гирифтани паёми электронӣ бо огоҳиро мегиред. Баъзе одамон бозиро танҳо барои гирифтани мукофотҳо ва дастовардҳои муайян мехаранд. Вақте ки онҳо онро гирифтанд, онҳо пулҳои худро баргардонидан мехоҳанд. Аз ин сабаб, Steam хеле ҳушёр аст, агар касе пули худро якчанд маротиба пай дар пай баргардонад.
3. Агар шумо хоҳед, ки бозиеро, ки барои тӯҳфа пешбинӣ шуда буд, баргардонед. Агар шумо дархости баргардонидани як бозии харидаатонро ба касе бидиҳед, лутфан инро пеш аз додани бозӣ иҷро кунед. Агар шумо аллакай бозиро тӯҳфа карда бошед, аммо писар ё духтари зодрӯз аз он розӣ нест, бигзор ӯ баргардонидани онро талаб кунад.
4. Агар дархости баргардонидани шумо рад карда шавад, на танҳо таслим шавед. Агар дархости баргардонидани пули шумо рад карда шавад, шумо метавонед "шикоят кунед". Шумо ин корро танҳо тавассути фиристодани дархости баргардонидан анҷом медиҳед. Ҳамин тавр шумо ҳамаи қадамҳои пештаркардаатонро такрор мекунед. Ин дафъа шумо метавонед дар қуттии шарҳҳо сабаби боз ҳам беҳтар ва васеътареро оваред, ки чаро мехоҳед пули худро баргардонед. Баъзан Steam фикри худро иваз мекунад ва пулатонро ба шумо бармегардонад.