Муаллиф:
John Stephens
Санаи Таъсис:
28 Январ 2021
Навсозӣ:
1 Июл 2024
Мундариҷа
Дар назари аввал бекор кардани хидмати телевизиони моҳвораи Dish Network осон аст, танҳо ба 888-283-2309 (агар дар ИМА) занг занед ва бигӯед, ки мехоҳед аз истифодаи худ даст кашед. Аммо, дар асл, ба мисли ҳар як ширкат дар соҳа, Dish барои нигоҳ доштани мизоҷон тамоми қувваашро сарф хоҳад кард. Ин маънои онро дорад, ки шумо созишномаи беҳтареро ба даст меоред, ё дар сурати қатъ кардани хидмат, бо мушкилот рӯ ба рӯ мешавед. Аммо, мо метавонем мушкилотро то ҳадди имкон кам кунем, агар шумо пеш аз занг задан каме вақт тайёр кунед, ҳангоми занг муносибати қатъӣ, вале оромро нигоҳ доред ва дастурҳои баргардонидани таҷҳизотро иҷро кунед.
Қадамҳо
Қисми 1 аз 3: Пеш аз занг омодагӣ бинед
Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо мехоҳед бекор кунед. Кори шахси масъули нигоҳдории муштариён ба муносибати номуайян ва ғайбати занги асос ёфтааст. Онҳо омӯхта шудаанд, ки ба ҳар гуна дудилагӣ дар бекор кардани хидмат тамаркуз кунанд ва аз ин истифода баранд, то шуморо баргардонад. Агар шумо мутмаин бошед, ки хидматро бекор кардан мехоҳед, рӯҳияи худро бо суханони зерин нигоҳ доред: "Ман новобаста аз он ки онҳо чӣ мегӯянд, ман истифодаи онҳоро бас мекунам".
- Агар шумо фикр кунед, ки шумо мехоҳед бекор кунед, аммо комилан боварӣ надоред, ин хуб аст. Дар асл, шумо метавонед аз ин хоҳиш истифода бурда, дар бораи созишномаи беҳтар музокира кунед ва ба агент гуфт: "Ман бояд хидматро бас кунам, зеро ташвиш хароҷоти зиёд дорад" ва интизор шавед. онҳо чӣ гуна ҷавоб медиҳанд.
Маълумоти ҳисоби худро бо коғаз ва қалам омода кунед. Нусхаи ҳисоби охирини худ ё ҳатто шартномаи аслии хидматро ёбед. Рақами суратҳисоб, суроға, тамос ва санаи оғози хидматро қайд кунед. Сана ва вақти зангро дар рӯи коғаз нависед ва барои навиштани маълумот дар вақти занг омода бошед (аз номи ҳар як шахсе, ки бо ӯ сӯҳбат хоҳед кард).
Агар шумо нахоҳед, ки пардохти пеш аз мӯҳлат қатъ карда шавад, чопи хубро хонед. Ин намуди ҷазо дар шартномаҳои 2-солаи Dish Network ва тақрибан ҳамаи рақибон маъмул аст. Агар шумо кӯшиши бекор кардани хидматро то ба охир расидани шартнома дошта бошед, омода бошед, ки барои ҳар моҳи боқимонда ба ҳисоби миёна $ 20 пардохт кунед (масалан, агар шумо 6 моҳ монда бошад, $ 120), ба истиснои бисёр пардохтҳои маъмурӣ дигар.- Аз ҷиҳати назариявӣ, шумо метавонед бо вуҷуди исботи вайрон кардани шартнома аз пардохти ҷарима ҷилавгирӣ кунед. Масалан, шумо мушкилоти номуайян оид ба қатъ ё хидмати заиф доред. Аммо, чопи хурди шартномае, ки шумо имзо кардед, ба Dish Network тақрибан ҳама бартариро медиҳад. Бодиққат хонед ва сабр кунед, агар шумо умеди ҷарима ё ҳадди аққал тахфиф бошед.
- Агар шартнома ба охир расад, беҳтараш кӯшиш кунед то он даме интизор шавед, ки истифодаи он қатъ карда шавад.
Қисми 2 аз 3: Бартарии гурӯҳи нигоҳдории муштариён
Барои ҷавобгӯ бо маркази тамос бо мизоҷон Dish Network ба 888-283-2309 (дар ИМА) занг занед. Барои идома додан забони англисӣ ё испаниро интихоб кунед. Барои гирифтани занг ба шӯъбаи дуруст дастурҳои автоматиро иҷро намоед.- Дар назария, мо метавонем хидматро тавассути почтаи электронӣ тавассути Dish тавассути [email protected] бекор кунем. Аммо ба шумо лозим меояд, ки барои тамом кардани ин раванд пеш аз ҳама ба занги телефонӣ занг занед.
- Агар шумо хоҳед, ки хидматро ба ҷои пурра бекор кардан, боздоред, ба 888-876-7918 занг занед.
Хоҳиши бекор кардани хидматро ба таври возеҳ ва дақиқ тасдиқ кунед. Пурсед ва номи шахсе, ки ба занг посух додааст, инчунин номи касе, ки ин ҳодисаро пас кардааст, нависед. Танҳо бигӯед: “Салом, Ҷон. Ман мехоҳам хидмати шабакаи Dish -ро бекор кунам. Шумо метавонед ба ман дар анҷом додани ин раванд кумак кунед? ”
- Намояндаи нигоҳдории муштариён кӯшиш мекунад, ки маълумоти бештарро пурсад, то дар тасмими шумо нуқтаи заифе пайдо шавад, ки онҳо метавонанд истифода баранд. Масалан, онҳо мепурсанд: "Шумо чӣ гуна ҳис мекардед, агар мо ҳаққи хидматрасонии худро кам карда, шумораи каналҳоро барои шумо зиёд кунем?" ё "Барои беҳтар кардани таҷрибаи тамошои табақатон мо чӣ кор карда метавонем?.
То вақте ки онҳо рӯҳафтода нашаванд, ба сенария часпед. Новобаста аз он ки ҷониби Диш чӣ саволе дод ё гуфт, новобаста аз он ки онҳо кадом супервайзерро иваз карданд, шумо танҳо такрор мекардед: «Ташаккур, аммо ман қарор додам, ки истифодаи хидматро бас кунам. Лутфан ба ман кумак кунед, ки бо ин кор машғул шавам "ё" Ташаккур, аммо ман нияти худро нигоҳ медорам. Умедворам, ки шумо дар анҷом додани ин раванд кӯмак хоҳед кард ».
- Намояндагон суботкор хоҳанд буд, зеро ширкат барои ҳар як бекор кардани хидмате, ки онҳо метавонанд бозпас гиранд, комиссия пардохт мекунад, аммо онҳо инчунин дар сурати фишор ё ба таври дигар дағалӣ онро қабул намекунанд. Шумо бояд ором бошед ва хоҳиш кунед, ки бо роҳбари худ сӯҳбат кунед. Ҳангоми занг навиштани номи коркардкунанда ва тафсилоти дигарро фаромӯш накунед.
Қисми 3 аз 3: Таҷҳизотро баргардонед ва равандро ба итмом расонед
Ба таври шифоҳӣ тасдиқ кунед, ки қуттии таҷҳизот баргардонида мешавад. Агар занг барои бекор кардани хидмат бомуваффақият анҷом дода шавад, пеш аз он ки телефонро қатъ кунед, аз намоянда хоҳиш кунед, то тасдиқ кунад, ки Диш дар давоми чанд рӯзи оянда ба шумо қуттии бозхондро мефиристад. Шумо 10 рӯз аз рӯзи зангатон барои қатъ кардани хидмат барои баргардонидани тамоми таҷҳизоти дархосткардаи Dish вақт доред, аз ин рӯ паёмдони худро бодиққат нигоҳ доред, то қуттии бозхондро фаромӯш накунед (ба ягон картонии муқаррарӣ монанд аст).
- Агар пас аз 5-6 рӯз шумо ҳанӯз қуттии баргардонидани шуморо нагирифта бошед, ба маркази зангзании хидматрасонӣ ба мизоҷон занг занед ва дархост кунед, ки онро ба зудӣ мегиред. Агар лозим ояд, қайдҳои худро аз занги қаблан бекоршуда санҷед.
Дастгоҳро бодиққат банду баргардонед. Қуттии бозхонд дорои якчанд қисматҳо, маводи банду баст, дастурҳо, тамғаҳои почтаи баргаштаи пешпардохт ва рӯйхати таҷҳизот барои баргардонидан мебошад. Мувофиқи дастур бастабандӣ кардани таҷҳизот осон аст, аммо муҳим аст, ки шумо ҳама чизро бидуни осеб ба ҷои худ ҷойгир кунед.
- Нишони почтаи бозгаштро дар беруни қуттӣ ҷойгир кунед ва хидмати расонидани дар он номбаршударо ташкил кунед (масалан, UPS).
- Боварӣ ҳосил кунед, ки қуттӣ дар тӯли 10 рӯзи занги бекоркунӣ гирифта шудааст, вагарна табақ ба суратҳисоби шумо ҷарима хоҳад андохт.
Ҳисоби худро аз наздик назорат кунед. Мо бояд итминон ҳосил кунем, ки дар ҳисоби шумо ягон ҳабс ё ҷарима мавҷуд нест. Агар шумо шартномаи худро пеш аз мӯҳлат бекор кунед, санҷед, ки оё ҳаққи қатъкунӣ ба маблағи дар занг зикршуда мувофиқат мекунад ё не. Инчунин, агар дастгоҳ дар ҳолати хуб ва саривақт баргардонида шавад, аз ҳама гуна ҷазои таъхирнопазир ё хисороте огоҳ бошед.
- Агар шумо ягон савол ё ташвиш дошта бошед, ба маркази занги хизматрасонии муштариён ба Dish Network занг занед ва оромона ҷавобҳои қаноатбахш пурсед. Дар ҳолати зарурӣ ёддоштҳои зангҳои қаблиро истифода баред.
Маслиҳат
- Агар шумо хоҳед, ки барои пешгирӣ аз мушкилоти даъват барои бекор кардани хидмати Dish Network пардохт кунед, шумо метавонед ширкатҳои онлайнро ҷустуҷӯ кунед, ки ин мушкилотро ҳал кунанд, ба монанди https://www.truebill.com/cancel-dish -шабака ё https://cancelwizard.com/dish-network.html.
