Мундариҷа

• Қадамҳо
• Маслиҳат

Талабот эҳтиёҷоти шуморо ошкоро ба худатон ва дигарон ифода мекунад. Услубҳои муоширати қатъӣ ва рафтори худидоракунанда метавонанд шуморо бештар қаноатманд ва қаноатманд кунанд. Он инчунин метавонад ба шумо дар изҳори эътимоди худ кӯмак кунад, ки дигарон ҳангоми муомила бо шумо худро бароҳат ва боэътимод ҳис кунанд. Гарчанде ки серталабӣ дар муошират баъзан ҳамчун ғурур, худхоҳӣ ва беҳуда тафсир карда мешавад, донистани ҳудуди равшан, ниёзҳо ва ғояҳои худро ба осонӣ муошират кунед. Бо фаҳмиш ва эҳтиром, шумо метавонед муносибатҳоро бо дигарон беҳтар созед, новобаста аз он ки ин шахс ҳамкор, дӯст ва ё "объект" -и эҳсосии шумост.

Қадамҳо

Қисми 1 аз 3: Фароҳам овардани замина барои тасдиқ

1. 

   
   
   Рафтори тасдиқкунанда ва ғайрифаъолро муқоиса кунед. Талабот такаббурӣ нест. Одамони ғайрифаъол аксар вақт манфиатҳои онҳоро вайрон мекунанд, зеро бо розигӣ ба корҳое, ки намехоҳанд, ҷуръат намуда, қарорҳои худро қабул кунанд, аз ҳад зиёд фурӯтан бошанд ва намехоҳанд, ки фикру ҳиссиёти худро баён кунанд. ман ошкоро. Одамони серталаб наметарсанд, ки ба талабҳои номатлуб ва беасос "не" гӯянд. Онҳо ба изҳори эҳсосот, ниёзҳо ва рафтори худ нисбат ба дигарон ба таври кофӣ эътимод доранд.
   • Шахси серталаб намегузорад, ки манфиатҳои ӯ нақз карда шаванд ва манфиатҳо ва ҳиссиёти дигаронро ба манфиати худ вайрон кунанд. Одамони тасмимгиранда ҳисси баланди эътиқодоти ботинӣ доранд (эҳсос мекунанд, ки онҳо мувофиқи арзишҳояшон амал мекунанд ва беҳтарин кори худро мекунанд).
   • Талабот ба ростқавлӣ, самимияти эҳсосӣ ва муносибатҳои байниҳамдигарӣ мусоидат мекунад. Агар шумо дар пойҳои худ истодагарӣ накунед ё барои қабул кардани ҳама қарорҳо ба дигарон вобастагӣ дошта бошед, муносибатҳои шахсии шуморо қонеъ нахоҳанд кард. Одамони ғайримуқаррарӣ одатан индекси хушбахтӣ ва сатҳи оромии хотираро паст доранд.

2. 

   
   
   Эътироф кардани рафтори тасдиқкунанда. Рафтори серталаб ба он вобаста аст, ки шумо чӣ гуна мегӯед ва чӣ гуна мегӯед. Талабнокӣ маънои таҳқир ва паст задани дигаронро надорад, балки ифодаи ҳуқуқи фикр кардан, қонеъ кардани эҳтиёҷот ва эҳсосот мебошад. Санадҳои зерин эътимодбахш ҳисобида мешаванд:
   • Эҳсоси худро ба таври возеҳ баён кунед
   • Бо дигарон дар бораи эҳтиёҷоти худ ба таври осуда сӯҳбат кунед
   • Аз лаънат, таҳқир ва дигар ибораҳои номуносиб худдорӣ кунед
   • Ошкоро ва самимона муошират кунед
   • Эътирофи ҳуқуқҳои дигарон барои муошират
   • Изҳороти ҳамкорӣ ва таваҷҷӯҳ ба ақидаи дигарон мавҷуданд.
   • Намунаи рафтори худидоракунӣ он аст, ки касе пешатонро дар қатор мебурад, шумо бо овози ором ба онҳо мегӯед: «Ман навбатӣ ҳастам. Ман қабул надорам, ки шумо ин тавр халал расонед.
   • Агар вақте ки шумо тасодуфан хати худро қатъ мекунед, вазъ барқарор карда шавад, рафтори эътиқоднок масъулиятро қабул кардан ва узрхоҳӣ кардан хоҳад буд: «Бубахшед, ман шуморо дар саф истода наметавонам. Ман дар пушти шумо хоҳам буд ”. Қатъиян қабул кардани масъулият маънои онро надорад, ки шумо пуштро хам кунед ё худро ба зер афтонед, балки дар бораи эътирофи ниёзҳои дигарон ва худ аст.

3. 

   
   
   Дар хотир доред, ки серталабӣ маҳоратест, ки дар амал татбиқ карда мешавад. Гарчанде ки баъзе одамон нисбат ба дигарон серталабтар таваллуд мешаванд, муоширати қотеъона ва мувофиқ маҳоратест, ки вақт ва амалияро талаб мекунад. Ин алалхусус барои занон, ки аксар вақт фишори иҷтимоӣ ва фарҳангиро барои назорат кардани рафтори тасаллибахш ва муошират аз сар мегузаронанд, дахл дорад.
   • Узрхоҳӣ ва қабули масъулият посухи солим ва муфид аст, вақте ки шумо бо муоширати дуруст машғул нестед.

4. 

   Дарк кунед, ки шумо ҳуқуқ доред. Фишорҳои иҷтимоӣ ва фарҳангӣ метавонанд шуморо водор кунанд, ки шумо дар ҳолатҳои муайян, масалан дар ҷои кор ё дӯстон, ҳақ надоред "не" гӯед. Агар шумо зан бошед, шумо инчунин метавонед ҳангоми таассуб ва тамғаи "баланд", "мағрур" ё "хашмгин" бо таассуби иҷтимоӣ дучор шавед. Аммо, бояд фаҳмид, ки ҳеҷ кас ба таҷрибаи эҳсоси беарзиш ва таҳдид сазовор нест. Шумо ҳуқуқ доред, ки ниёзҳо, андешаҳо ва ҳиссиёт дошта бошед ва онҳоро ба таври мувофиқ баён кунед.

5. 

   Бидонед, ки дар куҷо тағир додан лозим аст. Агар шумо зуд-зуд ба фишор дучор мешавед, ки дар кор ё бо дӯстонатон розӣ шавед, ё ҳангоми муомила бо дигарон рӯҳафтода ё нотавон ҳис кунед, пас ба шумо лозим меояд, ки дар онҷо худдорӣ зоҳир кунед. . Дар хотир доред, ки рафтори ғайрифаъол аслан ба касе некӣ намекунад; он метавонад шуморо ба қадри кофӣ нарасонад ва сабукфикрона муносибат кунад ва пассивӣ маънои бо ҳама рӯирост набуданро дорад.
   • Кӯшиш кунед, ки дар бораи он вақте ки шумо худро таҳдид, маҷбурӣ, фишор ё ҳисси ғайрифаъол ё тарсончак ҳис мекунед, нависед. Ин метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки кадом ҷиҳатҳои мушкилоти шумо мушкилтаранд ва дар куҷо шумо бояд ба амалӣ кардани худдорӣ равона шавед.

6. 

   Ёрӣ. Агар шумо медонед, ки вокуниши қатъӣ барои шумо душвор аст, пас гирифтани кӯмаки шахси боэътимод низ фикри хуб аст. Он метавонад дӯст, дӯстдошта, сарварон ё мушовир бошад. Ҳолат ва мушкилоти худро ба қадри имкон тавсиф кунед ва сипас тағироти рафтореро, ки мехоҳед тавсиф кунед.
   • Масалан, агар шумо ҳатто бе пардохти ҷубронпулии иловагӣ даст кашидан аз лоиҳаҳои нимрӯза душвор бошад, шумо метавонед бо ҳамкасби боэътимод дар бораи стратегияҳои тасдиқкунандаи талаб кардани имтиёзҳо дафъаи оянда сӯҳбат кунед. Дар боло гуфта мешавад, ки шумо кори иловагӣ кунед.
   • Шумо инчунин метавонед посухҳои эътимодбахшро ба одамоне, ки ба онҳо эътимод доред, пеш аз он ки онҳоро дар ҳолатҳои воқеии душвор татбиқ кунед, истифода баред. Варзиш ба шумо кӯмак мекунад, ки ба вазъият муносиб муносибат карданро ёд гиред ва ҳамзамон бо изтироб ба шумо кумак кунед.

7. 

   Дар ҳолатҳои камтар стресс машқ кунед. Барои шахси муошират дар муошират вақт ва амалия лозим аст ва барои онҳое, ки барои тасдиқ кардани худ одат накардаанд, ин метавонад боиси ташвиши зиёд гардад. Кӯшиш кунед, ки ин малакаро дар ҳолатҳои бехатар истифода баред, ки шумо қобилияти худро бо эътимод нишон диҳед ва ҳангоми муошират ба фишори аз ҳад зиёд дучор нашавед.
   • Масалан, агар шумо зуд-зуд дар тасдиқи иродаи худ дучор оед, пас дафъаи дигар шумо дар ресторан ё қаҳвахонае, ки фармоиши шумо хато кардааст, боодобона изҳор кунед ва табобат пурсед. Мулоҳиза: “Ман як гӯшти миёнаи пухта фармоиш додам. Аммо ин порчаи гӯшт ба назараш хуб иҷро шуда буд. Оё шумо инро дубора карда метавонед? "

8. 

   Мазмуни вазъро тафтиш кунед. Баъзан, одамони ғайрифаъол ё хашмгин метавонанд шуморо саркашӣ кунанд, гарчанде ки шумо нестед. Бояд эътироф кард, ки вақте ин танқидҳо нодуруст тафсири рафтори шумо ҳастанд ва вақте ки онҳо дурустанд. Дар посух ба ин танқидҳо, кӯшиш кунед таъкид кунед, ки шумо мехоҳед ҳамкорӣ кунед, на аз ҳад зиёд.
   • Одамони ғайрифаъол метавонанд тасмимгириро дағалӣ ҳисобанд, зеро онҳо барои худ аз худ гап задан одат накардаанд. Одамони ғайрифаъол метавонанд услуби ошкоро ва мустақими гуфтугӯи тасодуфиро аз тарзи рафторашон фарқ кунанд ва ба эътиқод нодуруст баҳогузорӣ кунанд.
   • Одамони ғайрифаъол аксар вақт ғайримустақим фикру ҳиссиёти худро баён мекунанд, аксар вақт мекӯшанд, ки эҳсосоти аслии худро пинҳон кунанд ва дигаронро бо канорагирӣ, ҳабс кардан ва ғ. Агрессивии пассив ба муносибатҳо ва муошират хеле зараровар аст. Азбаски онҳо одат кардаанд, ки эҳсосоти худро пинҳон кунанд ва танҳо ба таври ғайримустақим баён кунанд, одамоне, ки ғайрифаъоланд, метавонанд хашмгиниро бо изҳорот дағалона ё душманона шуморанд.
   • Вақте ки одамони тасмимгиранда ба ҷои тарсидан аз талабҳои онҳо, барои дифоъ аз худ истодаанд, одамони хашмгин метавонанд хашмгин шаванд. Онҳо метавонистанд дар бораи муошират танҳо дар бораи чизҳое, ки мехоҳанд ва ниёз доранд, фикр кунанд. Онҳо ҳатто метавонанд эътимодро ҳамчун душманӣ маънидод кунанд, зеро онҳо одат кардаанд, ки худро аз дигарон болотар қадр кунанд ва интизор шаванд, ки дигарон бо онҳо чунин муносибат кунанд.
   • Дар баъзе ҳолатҳо, дигарон метавонанд бо сабаби ғараз ва нуқтаи назари худ рафтори шуморо нодуруст ҳисоб кунанд.Нажодпарастӣ ва дигар намудҳои таассуб ва бадгумонӣ метавонанд одамонро водор кунанд, ки рафтори шуморо аз рӯи меъёрҳои бардурӯғ ва муфид ҳукм кунанд. Масалан, дар фарҳанги Амрико, таассуби харобиовар ва фарогирандаи "зани сиёҳпӯст" метавонад боиси он гардад, ки баъзеҳо рафтори худидоракунии ҳар як зани африқоии амрикоиро ҳамчун хашмгин нишон медиҳанд. Занони ғарбӣ аксар вақт интизор мешаванд, ки "мулоим" бошанд ва барои муносибати тасҳеҳи худ ба онҳо шадидан доварӣ карда шавад. Мутаассифона, шумо ҳеҷ коре карда наметавонед, ки фикри касеро тағир диҳед, вақте ки онҳо чунин таассуб доранд.
   • Номутаносибии қудрат дар ҳолатҳо инчунин метавонад ба тафсири нодуруст оварда расонад. Масалан, агар шумо масъули як гурӯҳ бошед, барои одамони зери ҳокимияти шумо амалҳо ва дархостҳои шумо нисбат ба худписандӣ худписандӣ кардан осонтар аст. Таваҷҷӯҳи худро ба ҳамкорӣ равона кардан, бо назардошти ҳиссиёт ва ниёзҳои дигарон ва ташвиқи дигарон ба баён кардани худ. Ғамхорӣ ба атрофиён калиди нигоҳ доштани рафтори худ бидуни гирифторӣ ба таҷовуз аст.
   • Ба қадамҳои "Тасдиқи хуб" дар қисми 2 диққат диҳед, то боварӣ ҳосил намоед, ки рафтори шумо бе ғайрифаъол ё хашмгин аст.
   таблиғ

Қисми 2 аз 3: Омӯзиш барои серталабии дуруст

1. 

   
   
   Шунавандаи фаъол бошед. Боварӣ додан ба мардум ҳудуд ва эҳсосоти шуморо муҳим аст ва муҳим аст, ки ба онҳо барои сӯҳбат, муҳокима ва изҳори эҳсосоти худ ҷой диҳед. Дар тӯли сӯҳбат саволҳои пайгирӣ диҳед ва бо ишораи даст, бо имову ишора ва ризоият худдорӣ нишон диҳед.
   • Бевосита ба суҳбаткунанда нигаред. Шумо набояд ба шахси дигар нигоҳ кунед, аммо кӯшиш кунед, ки ҳангоми гӯш кардан 70% тамос бо чашмро нигоҳ доред. Ин ба маърӯзачӣ мерасонад, ки шумо таваҷҷӯҳ доред ва диққат медиҳед.
   • Барои одамон хато кардан осон аст, ки дар бораи он, ки онҳо пеш аз ба итмом расидани шахси дигар чӣ ҷавоб медиҳанд, фикр кунанд. Масалан, вақте ки як дӯстатон дар бораи рӯзи бади худ ба шумо нақл кунад, шумо шояд дар бораи он фикр кунед. шумо дар ҳоле ки вай ҳанӯз сӯҳбат мекард. Ин кор маънои онро дорад, ки шумо диққати худро ба шахси дигар равона намекунед.
   • Агар шумо дар диққататон ба он чизе, ки шахси дигар ба шумо мегӯяд, дучор шавед, кӯшиш кунед, ки гуфтаҳои онҳоро дар зеҳни худ такрор кунед ё хулоса кунед. Ин шуморо маҷбур мекунад, ки диққати бештар диҳед.
   • Вақте ки сухан ба навбати шумо мерасад, кӯшиш кунед, ки саволе ё ибораро барои аниқ кардани чизҳои шунидаатон истифода баред. Масалан, агар шумо шунавед, ки шарики худ дар бораи он чизе, ки шумо ӯро хафа кардед, шикоят мекунед, шумо бояд чизи нав шунидаатонро аниқтар кунед: «Ман гуфтам, ки _____ гуфтам, дуруст аст?». Ин шуморо аз хулосаҳои шитобкорона ё нофаҳмиҳо пешгирӣ мекунад.

2. 

   
   
   Фурӯтанӣ ва хоксорӣ. Талаб ва хоксорӣ омезиши ҳамоҳангро ба вуҷуд меорад. Ба шахси ҳалкунанда шарт нест, ки то ба болои хона баромада фарёд занад: "Ман, ман, ман ҳастам, бубин чӣ кор кардам!" Хуб аст, ки дар бораи чизе, ки хуб кардаед, таъриф кунед ва ба мардум хотиррасон кунед, ки шумо саҳм гузоштаед, ба шарте ки ин фахр накунад ё ҳадаф нагирад. дар паст кардани дигарон барои баланд бардоштани худ.
   • Нишон додани фурӯтанӣ маънои онро надорад, ки шумо нотавонед ё фурӯтанед. Шумо метавонед муваффақияти худро ҷашн гиред ва худро барои як кори хуб табрик кунед. То он даме, ки шумо дигаронро "ғарқ накунед", то худро боло бардоред.
   • Масалан, агар касе шуморо таъриф кунад, ки муаррифии шумо олиҷаноб аст, фикр накунед, ки шумо бояд чунин посух диҳед: "О, ин чизе нест". Чунин посух додан кӯшишҳо ва натиҷаҳои воқеии шуморо коҳиш дод. Ба ҷои ин, бо қатъият посух диҳед ва кӯшишҳои худро бо фурӯтанӣ эътироф кунед: «Ташаккур! Ман сахт меҳнат мекунам ва ба ман низ ёрии калон мерасонанд ».

3. 

   
   
   Изҳоротро бо мавзӯи "I" истифода баред. Изҳороте, ки ба он чизе, ки шумо ҳис мекунед, фикр мекунед ё таҷриба мекунед, як роҳи ифодаи ниёзҳои худ бидуни айбдор кардани дигарон ё "хондани ақли" дигарон мебошад ( фикр кунед, ки шумо медонед, ки одамони дигар чӣ фикр мекунанд ё аз сар мегузаронанд). Шумо метавонед эҳсосоти худро ба монанди "Ба ман ___" ва "Ман намехоҳам ___" изҳор кунед ва танқиди созандае ба монанди "Вақте ки ман ____ шуморо нороҳат мекунам" пешниҳод кунед.
   • Масалан, агар як ҳамкор санаи хӯроки нисфирӯзии шуморо бо шумо фаромӯш кунад, гумон накунед, ки вай парвое надорад. Ба ҷои ин, ибораеро истифода баред, ки мегӯяд: "Ман" ва сипас роҳро барои ӯ фаҳмонед, то тавзеҳ диҳад: "Ман ғамгинам, ки шумо ба он ҷое ки мо хуроки нисфирӯзӣ доштем, наравед. Чӣ шуд?"
   • Эҳсосоти ҳақиқии худро баён кунед. Масалан, вақте ки шуморо ба ягон чорабинии ширкате даъват мекунанд, ки шумо тамоман рафтан намехоҳед, шумо набояд чунин чизе гӯед: "Оҳ, ман фикр мекунам, ки меравам, аммо ин аслан он чизе нест, ки ба ман писанд аст." Ба ҷои ин, бигӯед: «Ман дар ҳақиқат мардумро дӯст намедорам. Ман намехоҳам биравам ".

4. 

   Аз истифодаи калимаи "should" ё "must" худдорӣ кунед. Истифодаи калимаҳое чун "бояд" ё "бояд" ба монанди фармонҳо, танбеҳҳо ё фармонҳо садо медиҳанд. Чунин калимаҳо ба категорияи "фармонҳои бедорӣ" дохил мешаванд ва метавонанд боиси ҳисси хашм ва гунаҳкорӣ барои дигарон шаванд (ё барои шумо, агар шумо худатон онҳоро истифода баред).
   • Масалан, ба ҷои ба фарзандатон гуфтан: "Шумо бояд вазифаи ҷамъоварии партовҳоятонро дар хотир доред", кӯшиш кунед бигӯед: "Ман як чизи муҳиме дорам, ки ҳангоми баровардани партовҳо ҳангоми навбати шумо".
   • Ибораҳоро, ки бо ибораи "I like ... more" ё "умедворам, ки шумо ..." сар мешавад, бо ибораҳои "should" иваз накунед.

5. 

   Овози ором ва гуворо истифода баред. Аз доду фарёд канорагирӣ кунед, зеро чунин рафторҳо метавонад ба дигарон таҳқиромез бошад ва монеи гӯш кардани сухани дигарон шавад. Ба ҷои баланд будан, бо овози ором ва оромона сухан гӯед, ки оромбахш садо диҳад.

6. 

   
   
   Дигаронро барои мубодилаи афкор ва таҷрибаи худ даъват кунед. Фикр накунед, ки шумо дар бораи вазъ "ҳама чизро медонед" ё посухи беҳтаринро медонед. Ба ҷои ин, одамонро ба мубодилаи изҳороти муштарак ба монанди "Шумо чӣ фикр доред?" Даъват кунед. ё "Оё шумо дар ин бора ягон пешниҳод доред?"
   • Ин алалхусус ҳангоми интиқоди конструктивӣ ё мубодилаи эҳсосоти манфӣ муҳим аст. Дигаронро даъват кардан барои мубодилаи ҳиссиёт ва фикрҳояшон онҳоро бароятон муҳим ҳис мекунад.
   • Масалан, агар як дӯсти "касбӣ" дар лаҳзаи охирин нақшаро бо шумо бекор кард, эҳсосоти худро баён кунед ва сипас ӯро ба мубодила даъват кунед: «Вақте ки мо нақша тартиб додем, шумо бекор кардед. Дар лаҳзаи охирин ман худро чунон ноумед ҳис мекардам, ки дертар нақшаи шахсии худро ба нақша гирифтам. Баъзан ман ҳатто фикр мекунам, ки шумо намехоҳед бо ман вақт гузаронед. Чӣ гап шудааст? "

7. 

   
   
   Аз маломат кардани дигарон худдорӣ кунед. Айбдор кардани дигарон дар камбудиҳо ё хатогиҳои худ метавонад ба муошират зарари ҷиддӣ расонад. Дигаронро барои камбудиҳояшон бо забони маломатдорона танқид кунед, алахусус калимаҳои умумие, ки "Ман ҳамеша истиқболатонро фаромӯш мекунам!" ё "Шумо ин қадар бераҳм ҳастед!" ба муколамаи муассир халал мерасонад.
   • Масалан, агар кормандони шумо пешниҳоди як гузориши муҳимро фаромӯш кунанд, ба онҳо танбеҳҳои манфии забон надиҳед; шояд онҳо низ барои фаромӯш шудан худро гунаҳкор ҳис мекарданд. Ба ҷои ин, диққати худро ба он чизҳое равона кунед, ки шахс метавонад дар оянда дигар хел кунад: «Мебинам, ки шумо пешниҳоди ҳисоботро фаромӯш кардаед. Вақте ки ман мӯҳлат дорам, дар тақвими худ ёдраскуниҳо мегузорам, то фаромӯш накунам. Ба фикри ту, ин ба ту кӯмак мекунад? "

8. 

   
   
   Фарқи воқеият ва назарро фарқ кунед. Агар шумо ва ягон каси дигар дар ягон масъала ихтилофи назар дошта бошед, бо кӣ "ҳақ" баҳс накунед. Ин алалхусус дар ҳолатҳое муфид аст, ки аксар вақт ҷавоби "дуруст" вуҷуд надорад, масалан ҳангоми хато шудани чизе, ки ба ҳисси касе зарар мерасонад. Истифодаи ибораҳое чун "таҷрибаи ман дигар аст" ба одамон ҷой медиҳад, ки таҷрибаи худро мубодила кунанд.
   • Масалан, тасаввур кунед, ки шарики шумо омада гуфт, ки шумо ҳангоми сӯҳбати охирини худ онҳоро хафа кардед. Ба ҷои он ки фавран ҷавоб диҳед "Ман инро дар назар надоштам" ё истифодаи забони ҳимоявӣ, Аввалан Дарк кунед, ки онҳо аллакай чунин ҳиссиёт доранд. Масалан, шумо гуфта метавонед: «Узр барои ғамгин кардани шумо. Ман аслан инро дар назар надорам ва кӯшиш мекунам, ки дигар чунин чизҳоро нагӯям.
   • Мисоли дигар, шумо бояд дар хотир доред, ки одамон ба ҳаёт муносибати бисёр доранд. Ин на танҳо аз роҳи шумо фарқ мекунад, балки роҳи хатои каси дигаре. Тасаввур кунед, ки як ҳамкоратон дар лоиҳа тавре кор мекунад, ки ба фикри шумо самарабахш нахоҳад буд. Усули хашмгинтарини муошират метавонад чунин бошад: "Ин бемаънӣ хоҳад буд" ё "Кӣ ин корро мекард?"
   • Ба ҷои ин, агар шумо дар вазифаи роҳбари лоиҳа ё сарвари шахс қарор дошта бошед, изҳори нигаронӣ дар бораи самаранокиро бо қатъият баён кунед: «Ман мебинам, ки шумо дар лоиҳа кор мекунед. Бо роҳи X. Аммо ман бо чунин лоиҳаҳо таҷриба дорам ва мебинам, ки чӣ гуна Y метавонад натиҷаҳои беҳтар ва зудтар диҳад. Агар шумо ин тавр кӯшиш кунед, шумо чӣ фикр доред? "
   • Дар хотир доред, ки одатан шумо нестанд дар мавқеи "ислоҳи қафо" одамони дигар. Дар ин маврид фикри хуб аст, ки аз таҳмили ақидаҳои худ ба дигарон худдорӣ кунед.

9. 

   Бо омодагӣ ба омӯхтани имконоти гуногун омода бошед. Созиш аксар вақт ҳангоми муносибат бо дигарон зарур ва муфид аст. Ба ҷои он ки ба вазъ ё нақшаи худ вафо кунед, омодагии худро барои омӯхтани роҳҳои ҳалли дигар нишон диҳед. Ҳангоми даъват кардани одамон барои мубодилаи ғояҳои худ шумо метавонед бо ғояҳои худ ҷиддӣ бошед. Ин эҳтимолияти эҳсоси мардумро қадр ва қадр мекунад. Дигарон бошанд, на танҳо итоат кардан, ба ҳамкорӣ омодагӣ мегиранд.
   • Масалан, агар шумо ва шахси дигари намоёни шумо дарёбед, ки ду нафар дар бораи як масъала такрор ба такрор баҳс мекунанд, пурсед: “Мо чӣ кор карда метавонем, ки ҳардуи онҳо якҷоя амал кунанд? "

10. 

    Бо возеҳ ва бовиҷдон сухан гӯед. Ҳатто агар шумо хеле рӯҳафтода шуда бошед ҳам, аз изҳороти кинояомез ва пастзананда канорагирӣ кунед, зеро ин алоқа зараровар ва парешон аст. Ба ҷои ин, дар бораи фикрҳо ва ниёзҳои худ рӯирост ва ростқавл бошед.
    • Масалан, агар шумо як дӯсте дошта бошед, ки аксар вақт бо шумо муошират карданро дер мекунад, эҳсосоти худро бидуни киноя равшан баён кунед. Ҷавоби заиф дар ин ҳолат метавонад чунин бошад: “Оҳ, сюрприз. Ҳадди аққал ин дафъа шумо танҳо нисфи вақти хӯрок будед. ”
    • Ба ҷои ин, кӯшиш кунед, ки чунин чизе бигӯед: «Вақте ман таъин кардам ва шумо сари вақт наомадаед, ман ҳис мекардам, ки шумо вақти моро қадр намекунед. Ман хушбахттар хоҳам буд, ки бо шумо овезон шавам, аз он вақте ки шумо ҳангоми таъин шудан ба вақти таъиншуда ҳозир шавед ».

11. 

    Забони тасдиқкунандаи баданро истифода баред. Роҳҳои муоширати ғайри шифоҳӣ бисёранд. Ва ҳаракатҳои бадан муносибати шуморо ҳангоми муомила бо дигарон нишон медиҳанд. Шумо метавонед бо забони тасаллибахши бадан барои муошират бо ҳиссиёти худ истифода баред. Намунаҳои забони тасдиқкунандаи бадан инҳоянд:
    • Тамос бо чашм. Қоидаи 50/70 -ро истифода баред: ҳадди аққал 50% вақти сухан гуфтан тамос бо чашм ва 70% -и вақти шунидани сухани шахси дигарро нигоҳ доред.
    • Ҳаракатҳо бароҳат ва мулоим. Забони тасҳеҳии бадан набояд муташанниҷ, пӯшида ё бозгирифта, балки ором ва ҳамвор бошад. Нагузоред, ки ҳаракатҳои ишоракунанда, аммо кафи дастонро кушоед. Кӯшиш кунед, ки аз ҳад зиёд саргардон нашавед.
    • Ҷойи кушод. Китфҳоятонро ба қафо нигоҳ доред ва рӯятонро ба шахсе, ки сӯҳбат мекунед, нигоҳ доред. Ба ҷои он ки як тараф, маркази баданатонро ҳатто дар пойҳои худ нигоҳ доред. Пойҳо тақрибан аз 10 -15 см паҳн шудаанд ва пойҳоятонро ба ҳам назанед.
    • Даҳон ва ҷоғи худро ором кунед. Сукунии лабҳо ё фишурдани дандон аз шиддат, нороҳатӣ ё хашмгинӣ шаҳодат медиҳад. Даҳон ва ҷоғи худро ором кунед ва эҳсосоти худро бо чеҳраҳо ифода кунед (ҳангоми хушҳолӣ табассум, дар ҳолати нороҳат шудан ва ғ.)
    таблиғ

Қисми 3 аз 3: Пешгирӣ аз ғурур

1. 

   Муқоисаи такаббурӣ ва худписандӣ. Талабнокӣ тарзе мебошад, ки шумо дар фикри худ ва ниёзҳои худ истодаед, дар ҳоле ки такаббур тарзи фикрронии хашмгин, шадид ва поймол кардани ҳуқуқи дигарон ва паст кардани дигарон аст. худро тарғиб кардан. Одамони мутакаббир андешаҳо ва ниёзҳои худро тавассути қурбонии дигарон баён мекунанд. Одамони мутакаббир аксар вақт камбудиҳо ва хатогиҳои онҳоро қабул намекунанд.
   • Одамони такаббур майл доранд, ки аз берун ба худ хеле эътимод дошта бошанд (яъне барои хондани андешаҳои дигарон дар бораи онҳо ба андешаҳои худ такя мекунанд). Гарчанде ки ин гуна эътимод ба худ низ манфӣ нест, он метавонад боиси он гардад, ки шахси мағрур эҳтироми худро аз ҳисси дигарон болотар гузорад.
   • Мағрурӣ як шакли таҷовуз аст, ки аксар вақт атрофиёнро ниҳоят нороҳат мекунад, ҳатто пас аз муомила бо шахси мағрур асабонӣ ё хашмгин мешавад. Ҳангоми эҳсоси таҳдид шахси мағрур аксар вақт ба дигарон ҳамла мекунад ё онҳоро мазаммат мекунад.

2. 

   
   
   Эътирофи рафтори мағрурона. Рафтори мағрурона инчунин андешаҳо, ниёзҳо ва эҳсосотро нишон медиҳад, аммо ба тарзи беэҳтиромӣ ё пастзананда. Гарчанде ки қисми асосии изҳороти ғурур метавонад ба монанди изҳороти тасдиқкунанда садо диҳад - бигӯед: "Ман инро намехоҳам" - рафтори такаббур ҳамдардӣ ё масъулиятро ифода намекунад. Инҳоянд чанд намуна аз рафтори мағрурона:
   • Барои дигарон аз забони номуносиб истифода баред
   • Ба дигарон водор созед, ки худро пасттар ва беарзиш ҳис кунанд
   • Овози масхараомез ё пастзанандаро истифода баред
   • Таҳдидҳо
   • Тамаркуз ба танбеҳ
   • Ба одамони дигар ҳамла кунед
   • Худро бидуни фикри дигарон муҳофизат кунед
   • Намунаи рафтори мағрурона ин аст, ки дод задан ба номҳои номуносиб ё забонҳои номувофиқ ба одамоне, ки дар назди шумо ҳангоми навбат халал мерасонанд; ё шумо ба он шахс беақл будани онҳоро гӯед ва агар онҳоро дубора бубинед, онҳоро тарсонед.
   • Агар вазъият баргардонида шавад, вақте ки шумо шахсе ҳастед, ки шумо тасодуфан суханашро кандаед, пас амали мутакаббирона айби дигарон аст ё оҳанги куфрро ба монанди: «Оҳ, агар шумо намехоҳед, ки ман сухани худро бурам, шумо бояд инро рӯшан кунед Оё шумо дар навбат истодаед? "

3. 

   
   
   Ба дигаре нигоҳ накунед ва ба дигаре камарзиш нашавед. Паст кардан ё паст задани дигарон муоширати муассирро пешгирӣ мекунад. Ҳатто агар онҳо гунаҳкор бошанд ва ба шумо осеб расонанд, аз истифодаи забонҳои таҳқиромез ва пасттар худдорӣ кунед.
   • Масалан, як усули мағруронаи муошират бо ҳамҳуҷра метавонад чунин бошад: «Шумо мисли хук ифлос ҳастед! Чаро шумо наметавонед манзилатонро тоза нигоҳ доред? " Дар ҳамин ҳол, муоширати қатъӣ метавонад чунин бошад: "Он чизе, ки шумо мехоҳед дар ҷои худ бикунед, аммо ман умедворам, ки шумо кӯшиш мекунед, ки дар фазои муштараки ману шумо тозагӣ нигоҳ доред".

4. 

   
   
   Фикри дигаронро гӯш кунед. Одамони мутакаббир аксар вақт исрор меварзанд, ки вазъ дар атрофи онҳо гардиш ёбад: онҳо чӣ гуна ҳис мекунанд, чӣ гуна фикр мекунанд ва чӣ гуна вазъро таҷриба мекунанд. Вақте ки онҳо дар бораи фикр, ниёз ва ҳиссиёти худ сӯҳбат мекунанд, гӯш кардани такаббурӣ пешгирӣ кунед.

5. 

   Аз изҳороте, ки мавзӯи шахси дигар аст, худдорӣ кунед. Чунин изҳорот ҳамчун изҳороте хизмат хоҳад кард, ки шумо наметавонед исбот кунед. Шумо метавонед танҳо боэътимод ва дақиқ дар бораи воқеаҳои воқеӣ, масалан, вақти ба нақша гирифташуда - ва дар бораи ҳиссиёт ва таҷрибаҳои худ сӯҳбат кунед. Ба ҷои изҳорот дар бораи ниятҳои шахси дигар, дар ҳоле ки дар бораи фактҳои воқеӣ гап мезанед, изҳороти "ман" -ро ҳарчи зудтар истифода баред.
   • Масалан, аз истифодаи калимаҳои мазамматомез ба монанди "Шумо маро бад мебинед!" Ба ҷои ин, ҷумлаҳоро бо ҷонишини "Ман" истифода баред, ба монанди "Ҳоло ман хеле афсурдаҳолам".

6. 

   Ба шахси дигар таҳдид накунед. Таҳдидҳо ва таҳдидҳо дар муоширати тасдиқкунанда ҷойгоҳе надоранд, аммо аксар вақт дар муоширати мағрурона рух медиҳанд. Ҳамчун як шахси тасмимгиранда, ҳадафи шумо бояд аз он иборат бошад, ки дигарон худро хуб ҳис кунанд, зеро онҳо медонанд, ки шумо бо онҳо ростқавлед. Таҳдидҳо мардумро ба тарсу ҳарос меоранд ва муоширати муассирро мекушад.
   • Забони таҳдидкунанда аксар вақт танбеҳро дар бар мегирад. Масалан, агар шумо аз дастаи худ чизе бипурсед, ки касе ба он ҷавоб надодааст, посухи хашмгин метавонад чунин бошад: "Шумо ҳатто мефаҳмед?" Ба ҷои таҳдид ё таҳқир, шумо бояд саволро дубора баён кунед: "Оё равшан аст, ки ман ин мафҳумро шарҳ медиҳам?"

7. 

   Аз истифодаи забонҳои номуносиб худдорӣ кунед. Ғайр аз забони бади ошкоро ба монанди дашном додан, дашном додан ё дашном додан, шумо инчунин бояд аз суханони ҷамъбастӣ ва ҷамъоварӣ канорагирӣ кунед. Забони ин навъи худ аксар вақт дар ҷумлаҳо бо калимаҳое чун "ҳамеша" ё "ҳеҷ гоҳ" ё умумӣ дар бораи ниятҳои шахси дигар зоҳир мешавад.
   • Масалан, тасаввур кунед, ки шумо як ҳамкор доред, ки аксар вақт шуморо то таваққуфгоҳ бурданро фаромӯш мекунад. Вокуниши ғурур метавонад чунин бошад: «Шумо ҳеҷ гоҳ фаромӯш накардед, ки маро ба таваққуфгоҳ расонед, шумо маро пазмон шудед. Ман ҳайронам, ки чаро чунин як чизи оддӣ вуҷуд дорад, ки ман онро ба хотир оварда наметавонам. Дар ҳамин ҳол, посухи қатъӣ метавонад чунин бошад: “Ҳафтае ду маротиба маро фаромӯш кардед, то ба таваққуфгоҳ баред. Ҳар дафъае, ки вай аз тарси ба кор дер омадан фаромӯш мекунад, ман хеле афсурдаҳол ва асабонӣ мешавам. Оё шумо метавонед бештар кӯшиш кунед, ки маро пазируфтанро фаромӯш накунед? Агар не, ман бояд нақшаҳои дигар ҳам дошта бошам ».

8. 

   Аз забони хашмгинонаи бадан худдорӣ кунед. Забони ҷисмонии хашмгин ба андозаи калимаҳо муошират мекунад. Барои роҳ надодан ба такаббур, ба забони бадани худ диққат кунед ва аз чизҳои зерин худдорӣ кунед:
   • Истилои фазои хусусӣ. Дар қоидаҳои ҷамъиятӣ ва ҳолатҳои корӣ аз "қоидаи як метр" истифода баред. Ба масофа наздиктар нашавед, агар шуморо даъват накунанд, масалан, агар шумо дар мулоқот бошед ё касе аз шумо кӯмак пурсад.
   • Имову ишораҳои хашмгин. Ишора ё баланд кардани муштҳо гунаҳкори рақами як дар инҷост.
   • Дастҳои убур. Дар ҳоле ки пойҳои салиб аломати нобоварӣ аст, ҳолати кунҷкоб нишон медиҳад, ки шахс намехоҳад муошират кунад.
   • Ҷоғи худро реза кунед ё ғун кунед. Агар шумо ҷоғи худро аз ҳад зиёд ба пеш тела диҳед ё фишор диҳед, шумо метавонед мағрур ё душманона намоед.
   • Фосилаи аз ҳад зиёдро мегирад. Ин ҳолат дар мардҳо нисбат ба занон бештар рух медиҳад. Намуди забони бадан, ки ҷойҳои нолозимро ишғол мекунад, метавонад нишонаи такаббур бошад, на эътимод. Шумо метавонед ба қадри кофӣ барои тасаллӣ ниёз доред, аммо ба ҷойҳои дигарон ҳамла накунед.
   таблиғ

Маслиҳат

• Мағрурӣ эҳсоси олӣ, классӣ, некӯаҳволӣ ё мағруриро дар бар мегирад. Агар шумо яке аз гуфтаҳои боло дошта бошед, эҳтимол дорад, ки шумо нисбат ба дигарон дағалона муносибат кунед, на аз муошират бо самимият тавассути гуфтугӯи қатъӣ ва гӯш кардани фаъол. Ҳатто моҳиртарин дар муошират ба таври қатъӣ лаҳзаҳои заиф доранд, вақте ки онҳо кушода мешаванд ва бояд роҳи худро дубора кашф кунанд. Ин чизе нест, ки аз он шарм кунад; шумо танҳо идома медиҳед
• Усули ошкоро ва эҳтиромона ба муоширати тасҳеҳгардида аксар вақт натиҷаҳои хуб медиҳад, аммо баъзан шумо бо одамоне дучор меоед, ки новобаста аз муносибати шумо аз ҳамкорӣ саркашӣ мекунанд. Шумо танҳо рафтори шахсии худро идора карда метавонед, аз ин рӯ хушмуомилагӣ кунед ва кӯшиш кунед, ки рафтори ноороми дигаронро нодида гиред.
• Агар шумо худро дар пешрафти дилхоҳ наёбед, ба шумо омӯзиши расмии тасмимгирӣ лозим аст. Бисёре аз мушовирон ва терапевтҳо ҳастанд, ки ба шумо кӯмак мерасонанд ва одатан инчунин провайдерҳои тандурустии ҷамъиятӣ метавонанд кӯмак кунанд.