Мундариҷа

• Қадамҳо
• Маслиҳат

Тафтишот як қисми муҳими таҳқиқоти бозор мебошад, ки барои чен кардани тамоюл ва завқи муштариён дар бозори муайян кӯмак мерасонад. Тадқиқотҳои бозор аз ҷиҳати ҳаҷм, тарҳ ва мақсадҳои гуногун манбаи ниҳоят муҳими маълумот мебошанд, ки ба ширкат ё ташкилот дар муайян кардани маҳсулот ё хидмати барои бозори мақсаднок мувофиқ ва чӣ гуна кӯмак мерасонанд онҳоро пешбарӣ мекунанд. Қадамҳои дар поён овардашуда ба шумо асосҳои тафтишоти бозор ва инчунин баъзе маслиҳатҳо барои оптимизатсияи натиҷаҳоро медиҳанд.

Қадамҳо

Қисми 1 аз 3: Бозори дурустро муайян кунед

1. 

   Ба таври возеҳ тафтишоти бозорро ҳадаф қарор диҳед. Пеш аз тартиб додани нақша, шумо бояд дарк кунед, ки ҳадафи ниҳоии шумо чист. Шумо чӣ омӯхтан мехоҳед? Шумо мехоҳед кӯшиш кунед, ки қобилияти маҳсулоти навро арзёбӣ кунед? Шумо инчунин метавонед самаранокӣ ё дастрасии аудиторияи мақсадноки худро ҳамчун ҳадафи худ ҳисоб кунед. Ҳар чӣ бошад, боварӣ ҳосил кунед, ки он дар зеҳни шумо хеле равшан аст.
   • Масалан, биёед бигӯем, ки шумо як ширкате доред, ки таҷҳизоти компютериро таъмин ва таъмир мекунад.Мақсади пурсиши бозор метавонад муайян кардани он бошад, ки чӣ қадар донишҷӯёни як донишгоҳи маҳаллӣ дар бораи тиҷорат маълумот доранд ва эҳтимолияти онҳо барои хариди маҳсулот ё истифодаи хидмати таъмири компютер ба шумо муроҷиат мекунанд. хеле.

2. 

   
   
   Хусусият, ҳаҷм ва андозаи бозорро муайян ва возеҳ муайян кунед. Пеш аз он ки шумо ба таҳқиқи бозори муайян шурӯъ кунед, шумо бояд онро фаҳмед. Параметрҳои демографӣ ва ҷуғрофиро интихоб кунед, муштариёнро аз рӯи намуди маҳсулот муайян кунед ва шумораи одамоне, ки дар бозор ҳузур доранд, фаҳмед.
   • Ба рӯйхати мухтасари маълумоти дилхоҳ, ба монанди одатҳои истеъмолӣ ё даромади миёна, кӯтоҳ шавед.
   • Сенарияи дар боло овардашудаи тиҷорат ва таъмири компютер нисбатан содда хоҳад буд. Шумо бояд танҳо ба донишҷӯёни коллеҷ диққат диҳед. Аммо, шумо инчунин метавонед мехоҳед донишҷӯёни дорои даромади баланд ё донишҷӯёни бештар ба технология манфиатдорро, ки эҳтимолан харидорӣ мекунанд, равона созед.

3. 

   
   
   Муайян кунед, ки шумо дар он бозор кадом ҷанбаҳоро таҳқиқ кардан мехоҳед. Ин комилан аз ҳадафҳои маркетингии шумо вобаста аст ва онҳо бениҳоят гуногунанд. Агар шумо маҳсулоти наверо ба роҳ монданӣ бошед, шумо эҳтимол мехоҳед бидонед, ки он дар бозори муайян чӣ қадар эътироф ё дилхоҳ аст. Ё, шумо метавонед мехоҳед дар бораи одатҳои мушаххаси бозор, ба монанди кай, дар куҷо ва чӣ қадар харҷ кардани шумо маълумот гиред. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо дар бораи чизҳои омӯхтаатон тасаввуроти равшан доред.
   • Дар баробари ин, ба шумо низ лозим аст, ки намуди матлуби маълумотро аниқ намоед. Шумо метавонед саволҳои сифатиро барои ҷамъоварии маълумоте истифода баред, ки мустақиман ченшаванда нестанд, масалан, оё муштарӣ барои беҳтар кардани маҳсулот ё хидмат пешниҳодҳо дорад. Ё худ, шумо метавонед инчунин саволи миқдориро барои гирифтани маълумоти рақамӣ ё ададӣ, ба монанди хоҳиш кардани мизоҷон, барои иҷрои маҳсулот дар миқёси аз 1 то 10 пурсед.
   • Шумо инчунин метавонед мехоҳед муайян кунед, ки чӣ чиз муштариёнро барои хариди маҳсулоти шумо ҷалб мекунад. Дар ин ҳолат, фаромӯш накунед, ки ба харидорони охирин (дар як моҳи охир) саволҳои мушаххас доданро дар бораи таҷрибаи харидории онҳо ва манбаи иттилоот барои ёфтани маҳсулот кӯмак кунед. Аз он ҷо, ҷанбаҳои бештар қадршударо таблиғ кунед ва мушкилоти заиф ё камбудиеро беҳтар кунед.
   • Намунаи дар боло овардашударо идома дода, шумо метавонед ба баргардонидани муштариёни кӯҳна диққат диҳед ё имкон диҳед, ки муштарии нав тиҷорати шуморо бар рақобат интихоб кунад.

4. 

   
   
   Муайян кунед, ки ба мизоҷон кай ва дар куҷо муроҷиат кардан мумкин аст. Шумо метавонед тафтишотро дар маркази савдо ё кӯча, тавассути телефон, онлайн ё почта гузаронед. Натиҷаҳо метавонанд вобаста аз вақти рӯз ва вақти сол номувофиқ бошанд. Лутфан усул ва мӯҳлатеро интихоб кунед, ки ба тафтишоти шумо мувофиқ бошад.
   • Ҳангоми наздик шудан муштариёнро ба назар гиред. Он метавонад як демографии ҳадафи пешакӣ таъиншуда ё танҳо як гурӯҳи муштариёне бошад, ки маҳсулот ё хидматеро истифода кардаанд.
   • Фаромӯш накунед, ки аудиторияи мақсадноки шумо кист, алахусус агар шумо пурсишҳои интернетиро истифода баред. Дар бисёр ҳолатҳо, шумо наметавонед тавассути бозори каналҳои онлайн ба бозори мақсадноки худ расед, алахусус агар аудиторияатон калонтар бошад.
   • Масалан, як ширкати таъмири компютер метавонад тасмим гирад, ки дар шаҳраки асосӣ бо донишҷӯён рӯ ба рӯ мусоҳиба кунад ё тавассути вебсайти зуд-зуд воридшаванда мусоҳибаи онлайнро анҷом диҳад.

5. 

   Намуди пурсишеро, ки шумо истифода мебаред, муайян кунед. Тадқиқотро ба ду гурӯҳи умумӣ тақсим кардан мумкин аст: саволномаҳо ва мусоҳибаҳо. Фарқи ягона дар он аст, ки фикру мулоҳизаҳои посухдиҳандагонро кӣ сабт мекунад: дар гурӯҳи саволнома посухгӯяндагон посухҳои худро менависанд ва дар мусоҳиба саволдиҳанда посухҳоро дубора менависад. чӣ мегӯянд. Инчунин як қатор вариантҳои дигар мавҷуданд, ба монанди тарзи гузаронидани тафтишот дар интернет ё шахсан. Тафтишотро инчунин гурӯҳ-гурӯҳ ё инфиродӣ анҷом додан мумкин аст.
   • Бо саволнома шахсан, тавассути почта ё онлайн тамос гирифтан мумкин аст. Мусоҳибаҳоро метавон тавассути мусоҳибаҳои рӯ ба рӯ ё телефон анҷом дод.
   • Саволномаҳо шакли муассири пурсиши бозор бо саволҳои пӯшида мебошанд. Аммо, онҳо қобилияти мусоҳибро барои изҳори ақидаи худ маҳдуд мекунанд ва чоп метавонад гарон шавад.
   • Мусоҳиба ба саволдиҳанда имкон медиҳад, ки саволҳои бештарро таҳия кунад, то андешаҳои мусоҳибонро амиқтар ва возеҳтар омӯзад. Аммо, ин шакл вақти бештарро мегирад.
   • Тафтиши гурӯҳӣ бо истифодаи саволномаҳо метавонад роҳи муассир бошад, зеро посухгӯяндагон метавонанд ҳамкорӣ кунанд ва фикру мулоҳизаҳои бештар пешниҳод кунанд.

6. 

   Истифодаи платформаи тафтишоти онлайнро баррасӣ кунед. Онҳо дар ташкили пурсишҳо ва инчунин ташкили натиҷаҳо самаранок мебошанд. Шумо бояд танҳо онлайнро ҷустуҷӯ кунед ва якчанд платформаи пайдошударо муқоиса кунед, муайян кунед, ки кадом платформа бо асбобҳои мувофиқ аст. Боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо платформаҳои мӯътабар мебошанд. Шумо инчунин бояд ба назар гиред, ки оё бозори мақсадноки шумо барои кофтуковҳои онлайн компютерро хуб медонад ё не.
   • Яке аз платформаҳои эътирофшуда ва мӯътабар SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo ва PollDaddy мебошад.
   таблиғ

Қисми 2 аз 3: Ҷамъоварии натиҷаҳои беҳтарин

1. 

   Андозаи интихобро интихоб кунед. Барои ба даст овардани натиҷаҳои боэътимод, андозаи интихоб бояд аҳамияти оморӣ дошта бошад. Шояд шумо мехоҳед зер прототипҳо созед, ба монанди "мард", "18-24 сола" ва ғайра. коҳиш додани хавфи ба тарафдории гурӯҳҳои алоҳидаи одамон таъсир расонидани натиҷаҳо.
   • Талаботи андозаи намуна аз дақиқии дилхоҳ вобаста аст. Намуна ҳар қадар калонтар бошад, эътимоднокӣ ҳамон қадар баландтар мешавад. Масалан, пурсиш бо 10 нафар иштирокчиён хатогии ниҳоят калон (тақрибан 32 фоиз) дод, яъне ин маълумот аслан боэътимод набуд. Аммо, намунаи 500-андоза ба шумо хатои қаноатбахши бештарро медиҳад - 5 фоиз.
   • Агар имконпазир бошад, бигзор иштирокчиён маълумоти демографиро худашон ошкор кунанд. Он метавонад маълумоти умумӣ ё мушаххас бошад, вобаста аз хоҳишҳои шумо. Инчунин, тарҳрезии ин саволҳоро дар болои саволнома / мусоҳиба фаромӯш накунед.
     • Аммо огоҳӣ диҳед, ки бисёриҳо майл доранд, ки аз таҳқиқи маълумоти шахсӣ канорагирӣ кунанд.
   • Ҳамчун соҳиби тиҷорати таъминот ва таъмири компютерӣ дар мисоли боло, шумо мехоҳед бо шумораи омории муҳими донишҷӯён мусоҳиба кунед, шояд аз рӯи мавзӯъ, синну сол ва ҷинс.

2. 

   Рӯйхати саволҳоеро омода кунед, ки ҷавобҳоеро пешниҳод кунанд, ки барои таҳқиқоти бозори шумо маълумоти зарурӣ пешниҳод кунанд. Савол бояд мушаххас ва дақиқ, комилан возеҳ ва ҳарчи камтар калимаҳо бошад.
   • Агар ҳадафи шумо ба даст овардани тафаккури воқеии муштарӣ бошад, диққататонро ба сохтани саволҳои кушод равона кунед, ки муштарӣ ба ҷои саволҳои гуногун ё ҷойгиркунӣ метавонад бо ақли худ посух диҳад. синф.
   • Аммо, агар шумо хоҳед, ки натиҷаи ададӣ дошта бошед, боварӣ ҳосил кунед, ки ҷавобҳо ин ё он тарзро иҷро мекунанд. Масалан, шумо метавонед аз иштирокчиён маҳсулот ё хидматро дар ҷадвали аз 1 то 10 баҳогузорӣ кунед.

3. 

   Усули миқдори ҷавобҳои гирифташударо ёбед. Агар шумо оид ба маҳфилҳои худ таҳқиқот гузаронед, шумо метавонед аз мусоҳибон мехоҳед, ки ҳассосиятро бо рақамҳо ё калимаҳои калидӣ баҳогузорӣ кунед. Агар дар бораи пул савол диҳед, як қатор арзишҳоро истифода баред. Агар посухҳо тавсифӣ бошанд, тасмим гиред, ки чӣ гуна онҳоро баъд аз ба итмом расонидани пурсиш гурӯҳбандӣ кунед.
   • Масалан, барои тиҷорати компютерӣ, шумо метавонед аз донишҷӯён хоҳиш кунед, ки вобаста ба намуди иттилооти ба шумо зарурӣ аз 1 то 10 эҳтимолияти ташриф овардан ба мағоза ё навъи лавозимоти компютериро, ки онҳо бештар мехоҳанд, баҳогузорӣ кунанд.

4. 

   Тағирёбандаҳоеро муайян кунед, ки метавонанд ба натиҷаҳои бадастомада таъсир расонанд. Инҳо одатан шахсияти субъектро дар бар мегиранд, ки эҳтимолан ба пурсиш посух медиҳанд. Барои натиҷаҳои беғаразона, шумо бояд роҳҳои коҳиш додани таъсири онҳоро ба натиҷаҳоро ёбед.
   • Масалан, ҳамчун соҳиби тиҷорати компютерӣ, шумо метавонед ин корро тавассути санҷиши аудитория анҷом диҳед. Агар шумо фикр кунед, ки донишҷӯёни муҳандисӣ гурӯҳи асосии муштариён мебошанд, танҳо натиҷаҳои онҳоро қабул кунед, ҳарчанд иштироки донишҷӯёни таърих ё забонҳои хориҷӣ дар тафтишот шояд осонтар бошад.

5. 

   Аз ягон каси дигар хоҳиш кунед, ки рӯйхати саволҳоро дида барояд. Тафтишоти пешакии санҷишӣ, хоҳ дӯстон ва хоҳ ҳамкорон накунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки саволҳо воқеан боварибахшанд, ҷавобҳои гирифташударо муайян кардан душвор нест ва таҳқиқот осон аст. Махсусан, аз субъектҳои санҷишӣ пурсед, ки боварӣ ҳосил кунед:
   • Рӯйхати саволҳо на он қадар дароз ва мураккаб аст.
   • Тафтишот дар бораи бозори мақсаднок тахминҳои эҳсосӣ ба миён намеорад
   • Савол ба қадри имкон мустақиман дода мешуд.
   таблиғ

Қисми 3 аз 3: Гузаронидани тафтишот

1. 

   Вақт ва ҷои таҳқиқро ба нақша гиред. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо дурусташро интихоб кардаед ва боварӣ ҳосил кунед, ки модели андозаи аз ҳама калонтаринро ба даст оред. Ғайр аз он, тафтиш метавонад инчунин онлайн гузаронида шавад. Пас, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо онҳоро дар ҷое, ки трафики мақсадноки шумо баландтар аст, ҷойгир кунед ё ба суроғаҳои қобили зиндагӣ тавассути почтаи электронӣ фиристед.
   • Барои пурсиши онлайн ин муддати тӯлонӣ пур кардани саволнома хоҳад буд (мусоҳиб бояд то чанд вақт саволро пур кунад).
   • Масалан, бозори ҳадафи тиҷорати муҳандис-компютер одатан тамоми рӯз дар утоқи муҳаррик серкор аст. Аз ин рӯ, зарур аст, ки тафтишот пеш аз ё ин вақт ташкил карда шавад.

2. 

   Агар шумо саволномаро истифода баред, рӯйхатро дубора санҷед. Чанд маротиба бодиққат дубора хонед ва ба ягон каси дигар иҷозат диҳед. Дар хотир доред, ки тафтиш бояд на бештар аз панҷ дақиқаро дар бар гирад ва савол воқеан содда бошад.

3. 

   Тафтишотро анҷом диҳед, андозаи ҳаҷм ва дақиқии ҷавобро ба ҳадди аксар расонед. Дар хотир доред, ки барои ба даст овардани натиҷаҳои пурра ба шумо лозим меояд, ки онро на як бору ду бор ё дар ҷойҳои гуногун анҷом диҳед. Танҳо боварӣ ҳосил кунед, ки тафтишот дар байни замонҳо ва маконҳои гуногун комилан яксон аст. Дар акси ҳол, натиҷаҳо метавонанд номувофиқ бошанд.
   • Масалан, ҳамчун соҳиби тиҷорати компютерӣ, шумо метавонед якчанд макон ва санаҳои гуногуни пурсишро интихоб кунед, то ба ҷадвали донишҷӯёни худ беҳтар мувофиқат кунад.

4. 

   Натиҷаҳоро таҳлил кунед. Ҷавобҳоро аз рӯи рақам, ба ҳисоби миёна ва таҳлили интихоби гуногун сабт кунед ва гурӯҳбандӣ кунед (хеле баланд ё паст). Ҷавобҳои кушодро хонед ва таҳлил намоед, то дар бораи он, ки иштирокчиён чӣ гуна посух доданд ва фикрҳои онҳо чӣ гуна буданд. Аз он ҷо, гузорише тартиб диҳед, ки чизҳои ёфтаи худро ҷамъбаст кунед, ҳатто агар он танҳо барои истифодаи шахсии шумо бошад.
   • Ҳамаашро гузаред, фикру мулоҳизаҳои воқеан аълои муштариёнро пайдо кунед. Ҳама чизи хотирмон, эҷодӣ ё мусбатро метавон қайд кард ва барои маъракаи таблиғотии ширкат дубора истифода бурд.
   таблиғ

Маслиҳат

• Аслан, пурсишҳои бозор чандирӣ надоранд ва бояд бо мақсади ба даст овардани натиҷаҳои стандартикунонидашуда пайваста бо ҳамаи иштирокчиён гузаронида шаванд. Ин маънои онро дорад, ки шумо наметавонед диққати тафтишотро дар тӯли тамоми раванд тағир диҳед, ҳатто агар шумо дарк кунед, ки бисёр омилҳои бениҳоят муҳим аз даст рафтанд. Инҳо ҳам ҷиҳатҳои манфӣ ва ҳам заифи тафтишоти бозор мебошанд ва ин бояд ҳангоми таҳияи барномаи пурсиш ба назар гирифта шавад.
• Тафтишоти мушаххасро аз санҷиш ва оғӯш гирифтани бисёр чизҳо ҳамеша беҳтар аст. Чӣ қадаре ки ба оғӯш гиред, ҳамон қадар маълумоти ҷамъшуда муфидтар ва муфассалтар хоҳад буд.
• Натиҷаҳои дақиқро пешниҳод кунед. Натиҷаи вафодор аз намунаи хурд аз оне, ки мехоҳад андозаи интихобро афзоиш диҳад, аз "сохтан" хеле беҳтар аст.