Мундариҷа

• Қадамҳо

Ҳамин тариқ, шумо дар мағоза коре доред (шояд аввалин шумо бошед) ва аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки дар кассир кор кунед. Эҳтимол, шумо омӯзиши ибтидоӣ хоҳед гирифт, аммо чӣ гуна шумо кассири касбӣ мешавед, ки метавонад зуд бо навбат кор кунад ва меҳмононро шод кунад? Инҳоянд чанд маслиҳат оид ба беҳтар кардани кори худ!

Қадамҳо

1. 1 Табассум кунед ва зебо бошед! Агар рӯзи шумо хуб набошад, пас ҳама ташвишҳои худро дар хона гузоред ва дар сменаи худ, ҳатто бо мизоҷони нозуктарин, боадаб бошед. Ба шумо дахолат кардан лозим нест, аммо муштариёни шумо эҳтимолан аз он шод хоҳанд шуд, агар шумо ба онҳо нисбат ба хидмати хеле зуд, вале дағалона, вале бо муносибати олӣ хидмат кунед. Агар шумо дар айни замон хушбахт набошед, пас ақаллан вонамуд кунед.
2. 2 Асосҳои кор дар кассаро омӯзед. Новобаста аз он ки ин ҳаракати дастии кӯҳна ё мошини хазинавии муосир аст, шумо бояд донед, ки ҳамаи вазифаҳои асосӣ чӣ гуна иҷро мешаванд, ки ҳадди ақал ҳар як муштарии сеюм ё чорум такрор мешаванд. Агар дар кассир тугмаҳо барои рақамзании зуд мавҷуд бошанд, масалан 5, 10, 20, пас чӣ тавр истифода бурдани онҳоро омӯзед. Дар давоми чанд рӯзи аввал қоидаҳои асосиро аз назар гузаронед, агар шумо фурсате надошта бошед ва аз кассири ботаҷриба пурсед, ки оё шумо ҳама корро дуруст карда истодаед.
3. 3 Бифаҳмед, ки чӣ тавр амалиётҳои нақдӣ, ки аксар вақт рух медиҳанд, аммо на ҳар рӯз. Масалан, агар шумо шаҳодатномаи тӯҳфаро тақрибан як маротиба дар як ҳафта фурӯшед, беҳтар аст, ки чӣ тавр ин корро карданро омӯзед. Инчунин муҳим аст, ки бидонед, ки агар шумо хато карда бошед ё чӣ мушкиле дошта бошед - чӣ бояд кард, агар шумо тағироти нодуруст дода бошед, аммо кассирро аллакай баста бошед, агар касе пулро баргардонад ё агар мошин яхкардааст? Агар ин дар давоми омӯзиш ба шумо шарҳ дода нашуда бошад, пас аз мудири худ ё кассири ботаҷриба пурсед, ки ҳама чизро ба шумо фаҳмонад.
4. 4 Бифаҳмед, ки дар вазъияти нофаҳмо бо кӣ тамос гирифтан мумкин аст. Дар аввал, шумо наметавонед ҳар як ҷузъиёти омӯзишро, хусусан он ҳолатҳоеро, ки шумо ҳангоми коратон дучор нашудаед, дар хотир нигоҳ доред, аммо шумо бояд донед, ки агар шумо бо ин мушкилот дучор оед, ин маълумотро аз куҷо ёфтан мумкин аст. Хуб мешуд, ки ҳадди аққал дастури корбурди мошини хазинаро варақ занед, то тақрибан бидонед, ки кадом маълумот дар куҷост.
5. 5 Нигоҳ кунед, ки муштарии шумо чӣ гуна пардохт мекунад. Касе бо пули нақд пардохт мекунад ва ба онҳо тағирот лозим аст ва касе барои хариди он бо корти бонкӣ пардохт мекунад ва ба онҳо лозим меояд, ки рамзи худро ворид кунанд ва интизори амалиётро интизор шаванд.Дар ин вақт, онҳо метавонанд дигар корҳои заруриро анҷом диҳанд, масалан, харидҳоро дар бастаҳо ҷойгир кунанд.
6. 6 Барои додани маслиҳат ва таъриф ассортиментҳои мағозаи худро хуб бидонед. Ҳатто агар шумо як кассири оддӣ бошед ва шумо дар минтақаи фурӯш кор накунед, шумо ба ҳар ҳол корманди мағоза боқӣ мемонед ва бо саволҳо тамос гирифта метавонед. Агар шумо медонед, ки хариди мушаххас хеле фоидаовар аст, пас ба муштарии худ хабар диҳед, ки ин маҳсулот хеле хуб аст ё шумо фикр мекунед, ки ин беҳтарин интихоби пешниҳодшуда аст ва муштарӣ интихоби дуруст кардааст. Ростқавл бошед ва аз ҳад нагузаред, каме таъриф ба харид арзиши бештаре хоҳад дод ва муштарии шумо аз харид хушнуд хоҳад шуд.
7. 7 Тағироти худро ҳисоб кунед. Вақте ки навбат кӯтоҳ аст, шумо метавонед тағиротро дар назди муштарӣ ҳисоб кунед, на ба ӯ пулро. Ин эҳтимолияти хатогиҳоро коҳиш медиҳад ва кассаи шумо бо тартиб хоҳад буд.
8. 8 Ба кӯмак занг занед. Агар, тибқи қоидаҳо, шумо метавонед ҳангоми кӯмак ба сафи хеле тӯлонӣ занг занед, пас ба кӯмак занг занед ва кӯшиш накунед, ки ҳама корро шитоб кунед.