Мундариҷа

• Қадамҳо
• Маслиҳат

Санъати танқид бармеангезад, ки инсон баркамолтар шавад ва ҳангоми танқид худро нороҳат ва шарманда ҳис накунад. Танкиди конструктивӣ ба шахси дигар кӯмак мекунад, ки рафтори худро беҳтар кунад ва аз маломат, интиқод ва ҳамлаҳои шахсӣ ҷилавгирӣ кунад. Танқиди созанда бояд мусбат бошад ва ба ҳадафи возеҳи иҷрошаванда равона карда шавад.

Қадамҳо

Қисми 1 аз 3: Қабули интиқоди созанда

1. 

   Ба фарқи байни танқиди созанда ва танқиди харобиовар аҳамият диҳед. Танкиди созанда рафтори инсонро такмил медиҳад ва ӯро ба тағирёбии мусбӣ ташвиқ мекунад. Дар ҳамин ҳол, танқиди харобиовар шахсро танқид ва рӯҳафтода мекунад.
   • Танкиди харобиовар шаъну эътиборро паст мекунад, бадном мекунад ва ба дигарон зарар мерасонад.
   • Аз тарафи дигар, танқиди созанда рафтори муайянро бе ҳамлаи шахсӣ такмил медиҳад. Эътирофи худ ба онҳо осеб нахоҳад расонд.

2. 

   
   
   Иродаи нек. Сабаби интиқод кардани кор ё рафтори кас ба тарзи шарҳ додани шумо таъсир мерасонад. Агар шумо ба ғайр аз хоҳиши ба касе беҳтар кумак расонидан ягон сабаби тасвирнашаванда дошта бошед, дар сатҳи он манфӣ аст. Дар бораи он андеша кунед, ки оё танқиди шумо нақшаи баён карданро доред, оё воқеан муфид аст.
   • Хусни таваҷҷӯҳ на ҳамеша посухи мусбат мегирад. Масалан, агар шумо як дӯсте доред, ки ба қарибӣ аз бори охирини вохӯрӣ вазни зиёд гирифтааст, маслиҳататон ба ӯ диҳед, то вазнашро аз даст диҳед, зеро саломатии ӯ метавонад ба мисли шӯхӣ садо диҳад ва дар асл вай метавонад озурда ҳис мекунанд. Танкид яке аз он чизхоест, ки дар он ният назар ба он чизе, ки шумо дар хакикат мегуед ва мекунед, ахамияти камтар дорад.
   • Ба ҷои он ки аз рӯи импулс амал кунед, аз нигоҳи танқидӣ фикр кунед ва аз худ бипурсед, ки агар шумо ба касе чизе дар бораи он фикр кунед, ки чӣ гуна хоҳад буд. Оё шумо калимаҳои дурустро интихоб мекунед? Проблемаҳои эҳтимолии иҷтимоӣ ва сиёсӣ ба онҳо чӣ гуна таъсир мерасонанд? Оё он танқид барои шумо муносиб аст? Масалан, агар шумо хоҳед, ки як дӯстатонро дар бораи вазни ӯ танқид кунед ва шумо бо як ҷисми борик ба дунё омадаед, фикр кунед, ки вақте вай аз шумо фикру мулоҳизаҳоро қабул кард, вай худро чӣ гуна ҳис мекард, зеро шумо одамоне, ки ҳеҷ гоҳ аз даст додани вазнинӣ дучор нашудаанд ё ҳеҷ гоҳ фарқиятро дар асоси масъалаҳои вазн надидаанд.

3. 

   
   
   Оё танқид сабаби узрнок дорад? Агар касе мехоҳад аз шумо фикру мулоҳиза гирад ва омодагӣ ба тағир диҳад, танқиди созанда далели хуб дорад. Оё ин ба зиндагии онҳо таъсири мусбат хоҳад гузошт?
   • Танқиди ғайричашмдошт метавонад ба дигарон зарар расонад. Агар мушкилот чандон муҳим набошад, масалан, агар ба шумо ҷевони дӯстатон маъқул набошад, зеро ӯ гулобии аз ҳад зиёд мепӯшад ва шумо мехоҳед ба ӯ мустақиман бигӯед, аммо беҳтараш чизе нагӯед. ... Агар шумо фикр накунед, ки вазъ то андозае ӯро танқид ё озор додани ӯро мувофиқ аст.Муҳим он аст, ки танқидро ҳамчун усули кӯмак ба дигарон истифода баред, на ба худ ё мехоҳед, ки дигарон фикри шуморо гӯш кунанд.

4. 

   
   
   Тасмим гиред, ки оё шумо ҳаққи танқид доред. Агар шумо мақом, салоҳият дошта бошед, ё касе самимона фикри шуморо пурсида бошад, хуб аст, ки танқиди созанда баён кунед.
   • Масалан, агар шумо як ширкатро идора кунед ва вақти он расидааст, ки ҳар семоҳа баҳогузории кормандонро анҷом диҳед, пас ба шумо лозим аст, ки фаъолияти кормандонро баҳогузорӣ кунед ва стратегияҳои беҳтар кардани фаъолияти ширкатро муҳокима кунед, агар шумо ба ин боварӣ дошта бошед. ҳанӯз ҳам қобилияти рушд дорад.

5. 

   
   
   Вақт ва ҷойро интихоб кунед. Интихоби вақт ва ҷои мувофиқ ва ором барои интиқод дар вақти ҳузур доштани касе муҳим аст, зеро интиқод дар байни мардум воқеан стресс аст. Масалан, дар вақти мулоқоти кормандон дар корхона баҳои ҳар як кормандро дар назди ҳамсолонашон арзёбӣ кардан фикри бад аст.
   • Вохӯриро бо шахсе таъин кунед, ки мехоҳед ӯро танқид кунед. Майдони мулоқотҳоро ба тариқи хусусӣ, бехатар, ба монанди як офис ташкил кунед. Мулоқот бояд барои гуфтугӯ вақти кофӣ дошта бошад, агар шахси дигаре мехоҳад саволе диҳад ва мехоҳад ба шарҳҳои шумо посух диҳад. Ҳангоми мулоқот набояд тела диҳед ва шитоб накунед, то шахси дигар худро эҳтиром ва эҳтиром ҳис кунад ва партофта ва дар инзиво қарор нагирад.
   • Муҳите, ки шумо дар он сӯҳбат мекунед, бояд бетараф ва гуворо бошад. Агар шумо ба ягон каси дӯстдоштаатон боварӣ дошта бошед, пас беҳтар аст, ки аз хона якҷоя сайругашт кунед ё ба ҷое, ки ҳардуи шумо писандед, равед.
   • Агар шумо бо ҳамкасб ё донишҷӯ сӯҳбат кунед, пас дар як толори конфронс ва ё як фазои бетараф, ки дар он шумо каме махфият доред, мулоқот кунед.
   таблиғ

Қисми 2 аз 3: Пешниҳоди мунаққиди созанда

1. 

   
   
   Оғози мусбатро оғоз кунед. Ҳангоми танқиди созанда шумо ҳамеша метавонед дар бораи чизи мусбат ҳарф занед, ҳатто агар ин танҳо кӯшише бошад, ки шахси дигар нишон додааст. Бо нишон додани миннатдории худро барои ростқавлӣ ва ростқавлӣ оғоз кунед (шумо ҳатто метавонед ин тавр такрор кунед "Ташаккур барои иҷрои х, y ва z ..."), то шахси дигарро ҳис кунад онҳо қадр карда мешаванд. Пас аз он, танқиди созандаро идома диҳед.
   • Ҳар вақте ки шумо аз касе тағир диҳед, мусбат оғоз кунед. Ин ҳам натиҷаҳои хуб ва пешрафт хоҳад дод.

2. 

   
   
   Ҳиссиёти шахсиро ба ин нагузоред. Агар шумо оид ба масъалаи шахсӣ шарҳе диҳед, эҳтимол дорад, ки ба шумо даст расонад. Агар шумо хашмгин ва ғамгин намоед, забони бадан ва лаҳни овози шумо шахси дигарро ба муҳофизат мекунад, вазъи ӯро пинҳон мекунад ва аксар вақт танқиди шуморо ба назар мегирад.
   • Ором бош. Ҳангоми шарҳ додан шумо шояд ташвиш кашед ва пешгӯии реаксияи шахси дигарро душвор гардонед. Бо хулосаи нуқтаҳои асосӣ ва дар хотир доштани ҳадафи худ, вазъи мутавозинро нигоҳ доред. Агар шиддати эмотсионалӣ зиёд шавад, сӯҳбатро хотима диҳед. Вақте ки шумо оромед, аз нав оғоз кунед.

3. 

   
   
   Табассум кунед ва аз забони бадани дӯстона истифода баред. Ба шахси дигар бигӯед, ки шумо бо онҳо ҳамдардӣ мекунед. Ин шуморо беҳтар ҳис мекунад ва ба онҳо хабар диҳед, ки шумо низ инро таҷриба кардаед.
   • Нигоҳ доштани тамоси доимиро бо чашми беэҳтиромӣ нисбат ба шахси дигар.
   • Ҷисми худро бо убур накардани пойҳо ва дастҳо нигоҳ доред. Зуд убур кардани дасту пойҳоятон нишон медиҳад, ки шумо худро аз ҳад зиёд ҳис мекунед ё хашмгин мешавед. Ба ҷои ин, бо кушодани бадани шумо, шумо имконият пайдо мекунед, ки бо шахси бароҳат сӯҳбат ва сӯҳбат кунед.

4. 

   
   
   Ба оҳанг диққат диҳед. Овозатонро ором ва дӯстона нигоҳ доред. Оҳанги овози шумо метавонад чизҳои зиёдеро нишон диҳад ва баъзан ҳатто аз калимаҳое, ки шумо истифода мебаред, бештар таъсир расонад.
   • Нагузоред, ки садоҳо баланд ё қатъ карда шаванд. Бо шахсе, ки шумо танқид карданӣ ҳастед, бо оҳанге сӯҳбат кунед, ки агар вазъ барқарор шавад, бароҳат гӯш кунед.

5. 

   
   
   Аз суханони манфӣ дурӣ ҷӯед, ба дигарон интиқод ва ҳамла кунед. Ин хавфи ба таври мудофиавӣ ё хашмгин муносибат кардани мунаққидро коҳиш медиҳад.
   • Аз забони дағалӣ канорагирӣ кунед, ба дигарон қадр кунед, ба монанди "шумо хато мекунед" ва "фикри шумо беақл аст."
   • Танқиди худро дар изҳороти "Ман" баён кунед, то аз таҷрибаи худ баён кунед ва инчунин нишон диҳед, ки чӣ гуна амалҳои шахси дигар ба шумо ё вазъи шумо таъсир мерасонад. Масалан, "Ман фикр мекунам, ки ин гузориш бояд такмил дода шавад. Ман мехостам муҳокимаи равшантаре дар бораи ғояҳои асосиро бубинам, то мо ҳадафҳоеро, ки мо бояд кор кунем, беҳтар фаҳмем."
   • Аз изҳороте, ки бо "шумо" сар мешавад, ки бевосита нисбати шахсони танқидшуда саркашӣ мекунанд, худдорӣ кунед. Масалан, ба ҷои он ки "Шумо гузорише навиштед, ки ғояи асосиро самаранок баён карда натавонистед", кӯшиш кунед, ки ба монанди "Ин гузориш бояд ғояҳои асосиро муфассалтар инъикос мекард."

6. 

   Мушаххас бошед. Алоқа ҳар қадар бодиққат ва дақиқтар бошад, он барои шунаванда ҳамон қадар амалӣ мебошад. Таваҷҷӯҳи худро ба нуқтаҳои муҳиме равона кунед, ки хилофи ақидаи шумо ҳастанд. Танҳо ба шахси дигар гӯед, ки ба шумо баъзе чизҳои ғайриимкон писанд нестанд. Ба ҷои ин, фикру мулоҳизаҳоро ба чанд нуқтаи муҳим тақсим кунед ва якчанд мисоли мушаххаси марбут ба ҳар як идеяро оваред, то шахси дигар бидонад, ки чӣ гуна амал карданро идома медиҳад. Ин аст мисоли истинод:
   • Корманд ҳисоботро дар бораи баъзе тарабхонаҳои нав дар шаҳри шумо ба анҷом расонид. Шумо гузоришро хондаед ва ба монанди "Ман инро санҷида будам, аммо ҷолиб набуд. Лутфан онро нависед". Далели он, ки касе чизеро "дӯст медорад" ё "дӯст надорад" субъективӣ аст ва меъёри мушаххасеро нишон намедиҳад, ки метавонад барои дигарон фаҳмидани он, ки барои беҳтар кардан чӣ кор кардан лозим аст, душвор аст. Ба ҷои ин, муайян кунед, ки мушкили асосӣ дар баррасии шумо куҷост ва чанд мисоли мушаххас ба ин монанд оваред: "Кӯшише барои пайдо кардани ин тарабхонаҳо буд, аммо қисми душвораш. Тавсифи тарабхона бояд дақиқтар бошад. Лутфан гузоришро бо маълумот дар бораи хӯрокҳои тарабхона, хӯрокҳои маъмултарин ва ҷойгиршавии тарабхона илова кунед ".

7. 

   Худтанқидкуниро ташвиқ кунед. Дар баъзе ҳолатҳо, ба назарам беҳтар аст, ки иҷозат диҳед, ки шахси дигар пеш аз пешниҳоди фикр дар бораи коре, ки худаш мекунад, ҳалли худро пайдо кунад.
   • Пас аз он ки шумо танқид пешниҳод кардед, аз шахси дигар пурсед, ки чӣ гуна онҳо инро бояд иҷро кунанд. Ин метавонад ба шахси дигар кумак кунад, ки худро муфид ва қобил эҳсос кунад.

8. 

   Ба амал диққат диҳед, на ба шахсе, ки онҳо ҳастанд. Пеш аз танқид кардани намуди зоҳирӣ ё шахсияти касе бодиққат андеша кунед; Ин тақрибан бешубҳа эҳсоси озорро ба бор меорад. Аммо, агар шумо ба шарҳи ягон масъалаи шахсӣ ниёз доред, кӯшиш кунед, ки шахсро аз вазъ ҷудо кунед. Шарҳи мушкилотро, на шахсан онҳоро. (Масалан, беҳтар аст, ки "гузориши дер" бигӯед, на "шумо дер кардед." Чанд мисоли муфассалро дар зер бубинед:
   • Шарҳи услуби шахсӣ - Ба ҷои он ки "либоси шумо дилгиркунанда менамояд ва шуморо кӯҳна мекунад", гуфтан ин ба ҳамлаи шахсан ба онҳо монанд аст, кӯшиш кунед, ки на вазъро шарҳ диҳед насаб Масалан, бигӯед: "Либосҳое, ки шумо мебинед, ба назар чунин менамояд, ки як тамоюли хеле қадимӣ аст. Дар ҳоле ки дар онҳо ҳеҷ бадӣ нест, ин гуна либос метавонад одамро хеле пиртар кунад." ".
   • Дар бораи шахсиятҳои худ шарҳ диҳед - Ба ҷои он ки "Шумо ранҷед ва ман дар ҳақиқат бо шумо кор кардан душвор аст" гуфтан, ки ин ба шахси дигар зарар мерасонад ва созанда нест, онро ба шарҳи ҳа табдил диҳед. Бо сохтани он ба шахси дигар фаҳмонед, ки чӣ гуна рафтори онҳо ба шумо таъсир мерасонад. Масалан, бигӯед "Баъзан ман аз шарҳҳои манфии шумо озор мебинам, ба мисли шарҳи холкӯбии навам. Ман мефаҳмам, ки на ҳама холкӯбҳоро дӯст медоранд, аммо шарҳҳои ба монанди Пас, дар бораи ин холкӯбӣ маро ноумед ва ғамгин кард.

9. 

   Фикрҳои муфид пешниҳод кунед. Шумо мехоҳед ба шахси дигар барои тағир додани мусбат кумак кунед; Ин маънои онро дорад, ки шумо бояд ишора кунед, ки шахси дигар чӣ кор карда метавонад, на он чизе ки аз қобилияти онҳо берун аст.Дар бораи он, ки шахси дигар барои созанда кардани танқид чӣ кор карда метавонад ва ба онҳо нерӯ бахшад, сӯҳбат кунед; Ва шарҳ додан ба чизе, ки аз қобилияти худ берун аст, танҳо шахси дигарро бад ҳис мекунад, зеро ҳеҷ коре барои беҳбуди вазъ карда наметавонад, ҳатто агар онҳо чизе кор кардан мехоҳанд ҳам.
   • Масалан, бигӯед, ки шумо як дӯсте доред, ки тоза бизнес кушод ва минтақаеро бо трафики мӯътадили пиёдагардон дар муддати 12 моҳ баст. Пас аз он вай аз шумо маслиҳат мепурсад, ки чӣ гуна дар бораи дӯкон паҳн кардан ва ҷалби ҳаракати пиёдагардон. Ба ӯ гуфтани "иваз кардани маҳалли дӯкон" кумак намекунад, зеро вай наметавонад инро пас аз имзо кардани иҷора иҷро кунад. Маслиҳатҳои созанда ба ӯ тавсия медиҳанд, ки дар бораи тағйири маҳалли фурӯшгоҳ барои соли оянда фикр кунад, аммо дар ин миён вай метавонист аксияи ҷолиберо барои "кушодан" ё ба фурӯш баровардан пешниҳод кунад. тарҷума ва таблиғ дар васоити ахбори омма.

10. 

    Якбора зиёд гап назанед. Шумо намехоҳед рақиби худро бо маълумоти аз ҳад зиёд ғарқ созед. Ҳатто агар танқиди лафзӣ мусбат бошад ҳам, он аз он оғоз меёбад, ки гӯё шумо рӯйхати дарози чизҳое доред, ки мехоҳед дар бораи онҳо сӯҳбат кунед ва ҳатто сӯҳбат маъно хоҳад дошт. манфӣ.
    • Танқиди худро бо якчанд масъалаҳои имконпазир дар муҳокима маҳдуд кунед. Кас метавонад танҳо як маротиба фикру мулоҳизаҳои кофиро дар як вақт ба кор барад ва кор кунад. Агар шумо хоҳед, ки масъалаҳои бештарро ҳал кунед, пас онҳоро дар муҳокимаи дигар қайд кунед.

11. 

    Бидонед, ки кай танқидро бас кардан лозим аст. Пас аз он ки шумо як ё ду бор ба як масъала танқиди конструктивӣ кардед, шумо шояд кофӣ гуфтед. Такрор ба такрор хӯрдани ҳамон як масъала муфид нест ва метавонад барои шахси танқидшуда нороҳат бошад. Ба чанд аломате, ки шахси дигар аз ҳама бештар ҳис кардааст, диққат диҳед ва то он даме, ки онҳо аз шумо фикри худро баён кунанд, чизе бештар нагӯед.

12. 

    Муносибатро нигоҳ доред. Боздид кунед, пас аз ҷаласа бо тарафи дигар тамос гиред ва пешрафти онҳоро арзёбӣ кунед. Сӯҳбати навбатӣ дар бораи масъалаҳое, ки шумо танқид кардаед, бояд ба пешрафти шахси дигар диққат диҳед. Қадамҳои мушаххаси шахси дигарро барои ноил шудан ба ҳадафи шумо муҳокима кунед ва пешрафти онҳоро ситоиш кунед. Эътироф ва ситоиши муваффақияти дигар онҳоро бармеангезад, ки корҳои хубро идома диҳанд ва ба онҳо кӯмак расонанд, ки онҳоро дӯст доранд ва эҳтиром кунанд.
    • Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо таърифе мушаххас медиҳед. Масалан, танҳо нагӯед, ки "тарзи ин гузоришатон ба ман хеле писанд омад". Ба ҷои ин, кӯшиш кунед, ки чизе бештар мушаххастаре гӯед, ба монанди "Ташаккур барои зиёд кор карданатон барои пур кардани ҳисоботи ин ҳафта. Шумо дар навиштаҳои худ чанд хатогиро хеле хуб мушоҳида мекунед - агар Агар шумо онҳоро наёбед, эҳтимол дорад, ки ин ба чеҳраи ширкат дар нишасти ин ҳафта таъсири манфӣ расонад. "
    таблиғ

Қисми 3 аз 3: Ворид кардани шарҳ

1. 

   Оғози сӯҳбат дар бораи қавӣ. Ба шахси дигар дар бораи мавзӯи муҳокима кардашаванда бигӯед. Масалан, агар корманд эълонро ба анҷом расонида бошад, пас шумо бояд баъзе мусбатҳои ба даст овардаашонро бо онҳо нақл кунед. Ин аз он ҷиҳат муҳим аст, ки шумо ба шахси дигар иҷозат медиҳед, ки шумо онҳоро дастгирӣ мекунед ва ин танқид нест.
   • Оғози мусбат инчунин метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки шахси дигар хуб кор кунад ва онҳоро рӯҳбаланд кунад, на танҳо дар бораи соҳаҳое, ки ба беҳбудӣ ниёз доранд. Таваҷҷӯҳи танҳо ба хатогиҳое, ки дучор меоед, нишон медиҳад, ки ҳассосӣ ва дағалии шуморо нишон намедиҳад, инчунин шахси дигарро ба гӯш кардани танқиди созанда камтар водор месозад.

2. 

   Танқид кунед. Ба онҳо бигӯед, ки дар бораи мушкилоти гуфташуда чӣ хуб нестанд ва ғояи асосии такмилро муайян кунанд.

3. 

   Бозгашт ба як нуқтаи мусбат. Хулоса, эродҳои мусбати шумо дар аввал изҳор кардаед ва инчунин натиҷаҳои хуберо ёдовар шудед, ки ҳангоми баррасӣ ва ислоҳи танқид ба даст оварда мешаванд. Бо ин роҳ ба итмом расонидани сӯҳбат ба шахси дигар кӯмак мекунад, на эҳсоси эътимодро гум кунанд. Ин инчунин ба шахси дигар он чиро, ки онҳо хуб кор мекунанд ва хотиррасон мекунад, ки аз рӯи танқиди муассир амал кунанд.
   • Ин усули гузоштани сэндвич номида мешавад, зеро шумо танқидро байни ифтитоҳи мусбат ва хотима мегузоред - мисли сэндвиче, ки дар байни ду дона торт гузошта шудааст.
   • Ин як намунаи усули самарабахши гузоштани танқид аст: "Шумо дар қисми якуми ҳисобот хуб кор кардед, аммо қисми миёна бояд каме равона карда шавад. Инчунин якчанд хато мавҷуданд. , пас ман боварӣ дорам, ки шумо бо гузориши аълоатон фарқ карда метавонед! "
   таблиғ

Маслиҳат

• Китоби классикӣ, ки шояд муфид бошад Чӣ гуна бояд дӯст пайдо кард ва ба мардум таъсир расонд аз ҷониби Дейл Карнеги. Қисми чоруми китоб роҳҳои тағир додани рафтори дигаронро бидуни хафагӣ ё боиси норозигӣ муҳокима мекунад.
• Бо дигарон тавре муносибат кунед, ки мехоҳед шуморо қабул кунанд. Ба ягон каси дигар чизе нагӯед, ки агар касе ба шумо чунин гӯяд, ноумед ё бад ҳис кунад.