Мундариҷа

• Қадамҳо

Калиди муваффақияти тиҷорат муошират аст. Ҳамин ки алоқа дигар муассир набошад, тиҷорат зарар мебинад ва даромад кам мешавад. Аз ин рӯ, агар шумо хоҳед, ки тиҷорати шумо ривоҷ ёбад, шумо бояд санъати аълоро такмил диҳед.

Мо мехоҳем ба шумо якчанд вариантҳоро пешниҳод кунем, ки чӣ тавр шумо малакаҳои муоширататонро такмил дода метавонед ва чӣ гуна бартараф кардани мушкилотро дар чунин як кори душвор.

Қадамҳо

1. 1 Услуби муоширати худро бо одамони мушаххас муайян кунед. Дар ҳолатҳои гуногун, шумо бояд бо роҳҳои гуногун муошират кунед. Шумо бо директор мисли ҳамон тавре ки бо дӯстони худ дар муҳити ғайрирасмӣ сӯҳбат мекунед, сӯҳбат нахоҳед кард. Дар ҷои кор, аксари одамон сатҳи баланди муоширатро афзалтар медонанд. Агар шумо мутаносибан муошират накунед, шумо касбомӯзӣ ё ба кор таваҷҷӯҳ надоред. Аз ин рӯ, кӯшиш кунед, ки сатҳи муоширатро, ки дар як ҳолати муайян зарур аст, нигоҳ доред, фаромӯш накунед, ки услуби муошират ҳангоми зарурат бояд тағир дода шавад. Одамоне, ки тарзи дуруст муошират карданро медонанд, хамелеонҳо ҳастанд, ки метавонанд дар ҳама ҳолатҳо тарзи интихоби муоширатро интихоб кунанд. Ин кори осон нест, аммо агар осон мебуд, ҳамаи мо мутахассисон мешудем.
2. 2 Муайян кардани возеҳӣ дар муошират. Ҳамин ки шумо дарро ба рӯи касе мебандед, шумо монеаи ҳам ҷисмонӣ ва ҳам равонӣ эҷод мекунед. Масалан, баъзе менеҷерон қариб душвор буда метавонанд: онҳо ба почтаи электронӣ ҷавоб намедиҳанд, бо кормандони ширкат тамос намегиранд ва ҳатто кормандонро аз рӯи чашм намешиносанд. Пас саъй кунед. Новобаста аз он ки шумо дар ширкат кадом вазифаро ишғол мекунед, шумо бояд дар муошират бо шахсоне, ки баландтаранд ё бо мансабҳои пасттар ҳастанд, худро бароҳат ҳис кунед. Дар асоси ин, бисёр ширкатҳо барои кормандони худ рӯзҳои истироҳатии умумӣ ташкил мекунанд, то онҳо дар муҳити ғайрирасмӣ якдигарро беҳтар шиносанд ва бо ҳамдигар шинос шаванд. Агар ширкат дар байни кормандон монеае надошта бошад, ширкат рушд мекунад.
3. 3 Ба худ боварӣ дошта бошед. Агар шумо ду нуктаи қаблиро риоя кунед, хоҳед фаҳмид, ки эътимод ба худ калиди муошират аст. Агар шумо ба худ боварӣ надошта бошед, чӣ гуна дигарон ба шумо бовар карда метавонанд? Овози баланд чизи муҳимтарин нест. Сӯҳбати зуд, агар шумо дар фурӯш бошед, чизи муҳимтарин дар кори шумо нест.Эътимод ба худ аз дониш, қобилияти мубодилаи иттилоот ва қобилияти роҳбарии одамон бармеояд. Ҳамин тариқ, одамони гирду атроф мехоҳанд бо шумо муошират кунанд.
4. 4 Кӯшиш кунед, ки шахсан муошират кунед. Ҳеҷ миқдори муошират тавассути телефон ё почтаи электронӣ наметавонад муоширати мустақимро иваз кунад. Аз ин рӯ, бо кормандони худ муошират кунед, ба коршиносон саволҳо диҳед ва аз вохӯриҳои рӯбарӯ натарсед. Агар ҳар як шахс ҳуқуқи овоздиҳӣ дошта бошад, пас он танҳо мегӯяд, ки шумо медонед, ки вижагии ҳар як шахсро чӣ гуна бояд фаҳмид ва қабул кард. Он ба эътимод ба гурӯҳ мусоидат мекунад ва бешубҳа роҳи муваффақият аст. Пас, дар паси гирандаи телефон пинҳон нашавед, гузориши ҳармоҳаи навбатии худро фиристед, бо одамон сӯҳбат кунед, муошират кунед.
5. 5 Эҳтиёт шав. Дар ҳоле ки дақиқии муошират хеле муҳим аст, набояд фаромӯш кард, ки набояд ба хатогиҳои имлоӣ роҳ дода шавад. Дурустии почтаи электрониро дубора тафтиш кардан муҳим аст, шумо бояд дар навиштани мактубҳо ба ширкати худ эҳтиёт бошед, вагарна шумо одами оддӣ ҳисобида мешавед. Пас, барои санҷидани ҳар як ҳуҷҷат каме вақт ҷудо кунед, ҳатто агар он ҷавоби кӯтоҳ бошад ҳам. Вақте ки сухан дар бораи муошират меравад, дақиқӣ хеле муҳим аст.