Мундариҷа

• Ба қадам
• Усули 1 аз 3: Дархости баргардонидани иқомат
• Усули 2 аз 3: Дархости баргардонидани маблағ дар давоми будубош
• Усули 3 аз 3: Дархости баргардонидани пас аз будубош

Ин wikiHow ба шумо таълим медиҳад, ки чӣ гуна баргардонидани брон барои Airbnb-ро пеш аз, дар вақти будубош ва пас аз будубошатон талаб кунед.

Ба қадам

Усули 1 аз 3: Дархости баргардонидани иқомат

1. Сиёсати бекор кардани мизбон дар таблиғро санҷед. Агар ба шумо лозим ояд, ки фармоишҳои қабулшударо бекор кунед, маблағи баргардонидани шумо дар асоси сиёсати баргардонидани мизбон фарқ мекунад. Ба қисмати "Бекоркунӣ" ба поён ҳаракат кунед, то бубинед, ки шумо ба кадом намуди баргардонидан ҳуқуқ доред.
   • Агар ба шумо лозим ояд, ки бронро бинобар ҳолатҳои ба шумо вобастабуда бекор кунанд (масалан, бемории вазнин, бастани фурудгоҳ / минтақа, маслиҳатҳои амниятӣ, марг, пандемия, ӯҳдадориҳои ба зимма гирифтаи ҳукумат, тағирот дар раводид, офатҳои табиӣ), лутфан ба Airbnb бевосита занг занед пардохт. +31 20 5 222 333 занг занед.
2. Пахш кунед ё ламс кунед Саёҳат кардан. Ин дар болои вебсайти Airbnb ва дар поёни барнома ҷойгир аст.
3. Бронеро, ки мехоҳед бекор кунед, интихоб кунед.
4. Ба поён ҳаракат кунед ва -ро интихоб кунед Фармоишро бекор кунед. Инро дар поёни тафсилоти фармоиш пайдо кардан мумкин аст.
5. Барои коркарди бекоркунии худ дастурҳои дар экран буда амал кунед. Пас аз ба охир расидани бекоркунии шумо, Airbnb маблағро дар асоси сиёсати бекор кардани мизбон бармегардонад.
   • То баргардонидани маблағ дар суратҳисоби бонкии шумо метавонад то ҳафт рӯз тӯл кашад.
6. Дархости баргардонидани маблағи калонтар тавассути Маркази Қарорҳо (ихтиёрӣ). Агар шумо бо сабаби мушкилоти лашкаркашӣ ё мондан бекор карда истодаед ва баргардонидани маблағи бештарро мехоҳед, шумо метавонед дархости дигаре тавассути Маркази Қарор пешниҳод кунед.
   • Дар браузери вебсайт ба https://www.airbnb.com/resolutions гузаред.
   • Вақте ки дархост карда мешавад, ба қайд гиред.
   • Пахш кунед ё ламс кунед Баргардонидани маблағро талаб кунед.
   • Барои дархости баргардонидани маблағ баргардонидани дастурҳои экрани.
   • Агар шумо ва мизбон пас аз 72 соат ба созиш нарасед, ба шумо имконоти миёнаравии Airbnb пешниҳод карда мешавад, то равандро ба итмом расонед.

Усули 2 аз 3: Дархости баргардонидани маблағ дар давоми будубош

1. Бо мизбони худ тавассути барномаи Airbnb тамос гиред. Airbnb аз шумо талаб мекунад, ки пеш аз дархости баргардонидани баргардонидани мушкилот бо мизбон мушкилотро ҳал кунед. Азбаски дастаи хизматрасонии муштариён Airbnb мехоҳад далелҳоеро дар бораи тамос бо мизбон бубинад, барои ҳамаи иртибот барнома ё вебсайти Airbnb -ро истифода баред.
   • Агар шумо ҳангоми фармоиш мушкилотро бо фармоишатон мушоҳида кунед, шумо бояд 24 соат вақт дошта бошед, то аз Airbnb баргардонед. Ҳангоми пайдо шудани мушкилот ҳатман бо мизбон тамос гиред, то ин равзанаи вақтро аз даст надиҳед.
   • Агар мизбони шумо дуруст ҷавоб намедиҳад (ё умуман), бо ин усул идома диҳед.
2. Барои ҳуҷҷатгузории таҷрибаи худ аксҳо гиред. Агар шумо дар бораи мушкили тозагӣ ё маълумоти нодуруст хабар диҳед, Airbnb метавонад исбот талаб кунад. Агар ин кор бехатар бошад, оид ба ҳар як мушкил расмҳои возеҳ кашед, то дар ҳолати зарурӣ онҳо омода бошанд.
3. Ба дастгирии муштариён 1-415-800-5959 занг занед (дар ҷои дигар). Хидмати муштариён тавассути телефони 24/7 дастрас аст. Корманди Airbnb ба шумо баргардонидани маблағро бармегардонад (ё кӯшиш кунед, ки ба шумо ҷои дигаре барои истиқомат ёбед), то он даме, ки шумо яке аз ин масъалаҳоро эҳсос кунед:
   • Хост ба шумо дастрасии оқилона ба маҳалли ҷойгиршавӣ надодааст.
   • Мондан дар таблиғ нодуруст нишон дода шудааст.
   • Истироҳат пас аз як меҳмони қаблӣ ё иҷоранишин тоза карда нашудааст.
   • Дар девор ҳайвоне ҳаст, ки эълон нашудааст.
   • Мондан хатарнок аст.

Усули 3 аз 3: Дархости баргардонидани пас аз будубош

1. Бирав ба https://www.airbnb.com/resolutions дар браузери веб. Шумо имкони баргардонидани қисман аз мизбон то 60 рӯзи пас аз санаи баромади худро талаб карданро доред.
   • Агар шумо ба ҳисоби Airbnb ворид нашуда бошед, дастурҳои экрандаро иҷро намоед, вақте ки дархост карда мешавад, ворид шавед.
2. клик кунед Баргардонидани маблағро талаб кунед.
3. Захираро интихоб кунед. Агар шумо бо як мизбони мушаххас зиёда аз як иқоматро фармоиш дода бошед, пас шумо бояд мизбон ва пас санаи фармоишро интихоб кунед.
4. Сабаби баргардонидани шуморо интихоб кунед. Шумо метавонед дархости худро дар экрани оянда шарҳ диҳед.
5. Дархости баргардонидани худро пешниҳод кунед. Маблағеро, ки шумо баргардонидан мехоҳед ва сабаби дархости шуморо баён кунед.
6. Барои коркарди дархости шумо, дастурҳои дар экран буда амал кунед. Хост аз дархости баргардонидани шумо огоҳ карда мешавад. Агар онҳо бо баргардонидани пул розӣ набошанд, онҳо метавонанд ба дархост посух диҳанд ё маълумоти бештар талаб кунанд. То он даме, ки мушкилот ҳал карда шаванд, кӯшиш кунед, ки онро бо хост қабул кунад.
   • Агар масъала дар давоми 72 соати дархости шумо ҳалли худро наёбад, Airbnb ҳам ба шумо ва ҳам ба мизбон миёнаравӣ хоҳад кард, то дар ҳалли масъала мусоидат кунад.