Мундариҷа

• Ба қадам
• Қисми 1 аз 3: Ором бошед
• Қисми 2 аз 3: Ҷавоб додан ба вазъро камтар тундтар кардан
• Қисми 3 аз 3: Ҷавоб додан ба хатар

Вақте ки шумо ба шумо садо баланд мекунанд, ин ҳеҷ гоҳ як таҷрибаи гуворо нест. Вақте ки одамон овози худро бар зидди шумо баланд мекунанд, эҳсоси тарсу ҳарос ва паст задани кӯшиши шумо барои посух додан муқаррарӣ аст. Аммо калиди муносибат бо касе, ки ба ту дод мезанад, дарк кардани он аст, ки ин натиҷаи усули номуваффақи муоширати шахси дигар аст. Хушбахтона, шумо касе нестед, ки назорати худро аз даст додааст, яъне маънои онро дорад, ки шумо метавонед барои назорати эҳсосоти худ чораҳо андешед ва роҳи муассиртари ҳамкориро оғоз кунед.

Ба қадам

Қисми 1 аз 3: Ором бошед

1. Ба хоҳиши фарёд задан муқобилат кунед. Ҳар қадаре ки шумо ба иғво камтар муносибат кунед, ҳамон қадар шумо метавонед ақли солими худро барои ҳалли ин мушкилот истифода баред. Агар шумо аз касе хашмгин шавед ва ё касе шуморо дучори мушкилот гардонад, нафаси чуқур кашед ва қабл аз гуфтан ё коре, ки баъд пушаймон мешавед, оҳиста ба даҳ ҳисоб кунед.
   • Ин ҳама шаклҳои танқид ва амали муҳофизатиро дар бар мегирад.Фарёди баргашт танҳо як роҳи дигари дастраси посух додан ба реактивист, на тарзи фаъолона.
   • Танкид кардани тирандоз ё пурсидани он чӣ ки ӯ мегӯяд, онҳоро бештар ба хашм меорад. Ғайр аз он, вақте ки мо ба мо дод мезананд, мо бисёр вақт хуб фикр намекунем. Ин аз он сабаб аст, ки моро ба ҳолати тарсу ҳарос тела медиҳанд.
2. Имкониятҳои худро баркашед. Агар ба шумо фарёд зананд, шумо ҳеҷ гоҳ пурра ба ин вазъ дучор намеоед. Ин ба шахсони ношинос, ки дар навбат дар мағоза сабрро гум мекунанд, инчунин сардор ва шарики шумо баробар дахл дорад. Пас, аз лаҳзаи кофӣ ҷудо шавед, то дар бораи фарёд нишастан ё нашудан фикр кунед.
   • Шумо метавонед тасмим гиред, ки гурехтан аз лаҳза ба ҷои аз даст додани кор намерасад, аммо хуб аст, ки вариантҳои дигаратонро тарозу кунед, агар фарёд падидаи ноумедона такрор ёбад ё фарёди шахс ба қадри кофӣ муҳим набошад, тоқат кардан лозим аст.
   • Тадқиқот нишон дод, ки доду фарёд ҳангоми «аз рӯи муҳаббат» анҷом додан, ҳамон қадар зараровар ва бесамар аст. Ин маънои онро дорад, ки новобаста аз ниятҳои фарёд, шумо бояд ба табобате дучор шавед, ки ҳеҷ гоҳ беҳтарин ва ҳатто дуруст нест.
3. Нагузоред, ки доду фарёдро қабул кунед. Вақте ки мо дод мезанем, ин маънои онро дорад, ки моро чунон чизе ғарқ мекунад, ки мо наметавонем роҳи ҳалли онро фикр кунем, ба истиснои истифодаи қувваи бераҳмона. Агар шумо он чизе, ки тирандоз мегӯяд, бо ҷавоби мулоҳизакорона ё раддия мукофот диҳед, пас шумо нишон медиҳед, ки ин навъи муошират дуруст аст.
   • Агар шумо худро бесадо дар далелҳо ва шикоятҳои фарёд мезанед, иҷозат диҳед. Ин метавонад як роҳи нишон додани худ, ки шумо назорат доред ва дар вазъ бартарӣ доред. Аммо, эҳтиёт шавед, то ба фикрҳои худ он қадар диққат надиҳед, ки шумо дигар мушоҳида карда наметавонед.
4. Диққатро аз худ дур кунед. Худро аз он чизе, ки аз сар мегузаронед, ҷудо кунед, то чизҳои шахсиро пешгирӣ накунед. Усули беҳтарини ин вазъро аз даст надода, худро дар шахси фарёдзан гузоштан аст. Ба дард ва шиддати чеҳраи шахси дигар диққат диҳед. Ба ҷои он ки ба фарёди одам гӯш диҳед, ба ноумедӣ ва ноумедии ӯ дучор шавед.
   • Дар хотир доред, ки шумо шахси фарёдзанандаро тасдиқ намекунед. Шумо худро ба ҷои дигаре гузоштед, то бубинед, ки он қисми шахсро, ки шумо метавонед ба ӯ раҳм кунед, агар вақти посух расида бошад.
   • Оромиро аз ҳар ҷиҳат радиатсия кунед, аммо бо вонамуд кардани худ хеле ором нишон надиҳед. Ин метавонад танҳо ғазаби шахси дигарро рехта тавонад, зеро онҳо инро ҳамчун масхарабозӣ ё пастравӣ маънидод мекунанд. Усули хуби тобиши ором ин нишон додани ҳайрати ҳақиқӣ аз муносибати йеллер аст. Бо ин роҳ шумо метавонед нишон диҳед, ки шумо то андозае дар торикӣ ҳастед ва дар айни замон ишораҳо мекунед, ки доду фарёд халалдор мекунад.

Қисми 2 аз 3: Ҷавоб додан ба вазъро камтар тундтар кардан

1. Давраи хунуккуниро ба назар гиред. Агар вазъ иҷозат диҳад, ба қадри имкон оромона бигӯед, ки қабл аз посух додан ба он фарёд, чанд дақиқа вақтро сард кунед. Танҳо нишон диҳед, ки доду фарёд бениҳоят баланд буд ва шумо афзал медонед, ки дар панҷ дақиқа гуфтугӯро идома диҳед, то қувват гиред Ин ба шахси фарёд низ ҷой медиҳад, ки бидуни он ки онҳо инро дарк кунанд.
   • Ин эҳтимолияти ба муноқишаи шадид мунҷар шудани таркиши сӯҳбати минбаъдаро хеле коҳиш медиҳад .. Бо пешниҳоди ин дархост, шумо инчунин ба шахси дигар нишон медиҳед, ки ин вокуниши шадидро ба вуҷуд овардааст, ки онҳо шояд ба даст овардан мехоҳанд.
2. Дар бораи рафтори шахси дигар сӯҳбатро оғоз кунед. Ба шахс бигӯед, ки доду фарёд шуморо чӣ гуна ҳис мекунад. Боварӣ ҳосил намоед, ки вазъият ба шумо чӣ гуна дучор омад (масалан, "Ман аз сабаби сатҳи овозатон диққати худро ба он чизе ки мегӯед, душвор аст."). Он чиро, ки шумо дар ин ҳолат ҳис мекардед, дохил кунед (масалан, "вақте ки ман ба онҳо садо баланд мекунам, асабӣ ва ошуфта мешавам.").
   • Масалан, як шарики ошиқона метавонад ба шумо дод занад, зеро шумо билетҳоятонро ба консерте, ки шумо мерафтед, фаромӯш кардед. Вақте ки шахси дигар муваққатан ором мешавад, ба ӯ бигӯед, ки шумо таҳдид ва аз ҳад зиёд ҳис мекунед. Шумо инчунин метавонед нишон диҳед, ки шумо мушоҳида кардаед, ки роҳгузарон бо ҳайрат ё раҳм менигаранд. Ин диққати шарикро ба эҳсосоти ғайр аз ҳисси худ табдил медиҳад.
   • Дигар ҳолат метавонад ин бошад, ки сардоратон барои хатогӣ дар фактура барои муштарӣ зидди шумо мебарояд. Ба сардоратон бигӯед, ки худро баландтар кардани садои онҳо аз ҳаҷми муқаррарӣ осебпазир ва нороҳат ҳис мекунед ва барои шумо диққат додан ба кори худ мушкилтар аст, агар шумо худро муҳофизат карданӣ бошед.
3. Аз шахси дигар хоҳиш кунед, ки доду фарёдро бас кунад. Агар шумо таъсири манфии фарёдро равшан кунед, пас дархости такрор нашудани он оқилона аст. Барои он ки ғазаби шахси дигарро афзоиш надиҳед, чунин бигӯед: «Ман наметавонам ҳангоми фарёд тамоман ба гӯш кардани худ диққат диҳам ва ман чизеро, ки мехоҳед ба ман гӯед, қадр мекунам. Оё шумо метавонед дар сӯҳбати оромона ба ман мушкилотро шарҳ диҳед, тавре ки мо ҳоло дорем? "
   • Ҳангоми додани ин дархост, дар бораи он чизе ки мехоҳед, мушаххас бошед. Ҳатто агар ба назар намоён бошад, ки овози ором аз дод задан беҳтар аст, шумо ба ҳар ҳол бояд нишон диҳед, ки ба шумо чӣ гуна сухан гуфтан мехоҳед. Тавре ки дар мисоли боло мушаххас бошед, пас чизе нагӯед, ки "Чаро шумо наметавонед ба таври муқаррарӣ сӯҳбат кунед?"
   • Агар шумо фикр кунед, ки шахсе, ки дод мезанад, хеле ҳассос аст ё ин дархостро шахсан қабул мекунад, сӯҳбатро бо баъзе шарҳҳои мусбат нарм кунед. Дар бораи чизҳое фикр кунед, ки ин шахс дар вақтҳои дигар саҳм мегузорад ва шумо то чӣ андоза онҳоро қадр мекунед (масалан, омодагии шахси дигар барои нишон додани иштироки ӯ).
4. Дар феҳристи паст сухан гӯед. Сухан бо оҳанги ҳамвор ва мулоим як роҳи олие барои тағир додани кайфияти ҳамкорӣ аст. Одами фарёдзада маҷбур мешавад, ки ба шумо бештар садо диҳад, зеро ба фарқияти овози шумо равшан аст. Бартарии дигар он аст, ки шахси дигар бояд барои шунидани сухани шумо саъй кунад, яъне маънои шунидани сухани шуморо бояд каме тағир дод. Ин ба таври худкор диққатро аз ғазаб ва шиддати лаҳза ба мундариҷаи он чизе, ки шумо мегӯед, иваз мекунад.
5. Тасмим гиред, ки оё мехоҳед ислоҳ кунед. Ҳоло, ки шумо барои ором кардани вазъ чораҳо андешидед, шумо ҳақ доред, ки ислоҳ кунед ё онро нодида гиред. Ҳангоми қабули қарор, муносибати худро бо шахси фарёд назанед, вақте ки шумо онҳоро бори дигар мебинед ва чӣ қадар маҳкам шудан лозим аст, ки шумо вазъияти ногуворро паси сар гузоред.
   • Агар шахси фарёдзан касе бошад, ки шумо наметавонед робитаро қатъ кунед ё намехоҳед, шумо метавонед худро бо оштӣ додани асли шахси дигар оштӣ диҳед. Нидо дар ниҳоят ифодаи норозигӣ аз эҳсосот ва нигарониҳои шадид аст.
   • Агар шумо роҳи рафтанро интихоб кунед, дар хотир доред, ки дафъаи оянда шумо метавонед ба муқовимати шадид мубаддал шавад.

Қисми 3 аз 3: Ҷавоб додан ба хатар

1. Ҳуқуқҳои худро бидонед. Дар ин ҳолатҳо донистани ҳуқуқҳои худ муҳим аст. Бо дарназардошти ҳуқуқҳои худ, эътимоди худро афзоиш диҳед ва тарси ба вуҷуд омадаро ҳангоми фарёд заданро аз худ дур кунед. Шумо ҳамеша ҳуқуқ доред, ки бо шаъну шараф ва инчунин ҳуқуқ ба фазои шахсии худ муносибат кунед.
   • Дар ҷои кор, ҳуқуқи шумо ба муҳити таҳдиднашаванда ва ботартиб метавонад бо нигоҳ доштани мавқеи худ ё муносибате, ки шумо интизор ҳастед, халалдор карда шавад. Аммо гарчанде ки роҳбарони шумо метавонанд барои тасдиқ дар ҷои кор ҳуқуқҳои бештар дошта бошанд, шумо ҳам доред ҳамеша ҳуқуқи муқовимат бо ҳолатҳое, ки шумо аз беҳбудии худ метарсед. Агар доду фарёд идома ёбад, бо шӯъбаи кадрҳо ё сиёсати ширкат оид ба сиёсати мушаххас оид ба ҳалли ихтилофоти байни кормандон муроҷиат кунед.
   • Вақте ки шарики шумо ба шумо дод мезанад, гумон кардан хеле осон аст, ки шумо бояд аз сабаби муҳаббат ё хоҳиши нигоҳ доштани муносибатҳо ба он тоқат кунед. Аммо, кӯшиш кунед, ки эътироф кунед, ки доду фарёд ҳоло ба як қисми муносибатҳое табдил ёфтааст, ки шумо бо кӯшиши зиёд дастгирӣ кардан мехоҳед. Шумо ҳақ доред, ки ниёзҳои худро дар доираи муносибат изҳор намоед ва эҳсос накардани таҳдид ё бартарият албатта як талаби асосӣ мебошад.
2. Тамосро қатъ кунед. Агар шахс зуд-зуд ба шумо дод занад ва шумо аллакай кӯшиш кардаед дар бораи он сухан ронед, ки чунин рафтор барои шумо то чӣ андоза зараровар аст, қатъ кардани тамос беҳтарин роҳи муҳофизати худ аст. Вобаста аз муносибати шумо бо шахси додзада, имкон дорад, ки танҳо аз бархӯрд пешгирӣ кунед ва мактуби кӯтоҳ ё почтаи электронӣ фиристед, ки шумо дигар тамос гирифтан намехоҳед. Шумо ҳақ доред нишон диҳед, ки кай он кофист.
3. Кӯмаки беруна муроҷиат кунед. Чунин ба назар мерасад, ки шахси фарёд наметавонист сард шавад? Оё шумо аз он хавотир ҳастед, ки ӯ ба ҳаёти шумо хатари доимӣ дорад? Агар шумо фикр кунед, ки вазъ хатари воқеии эҳтимолӣ дорад, шарм надоред бо хадамоти ҳолатҳои фавқулодда тамос гиред. Агар хатари фаврӣ вуҷуд дорад, ба рақами 911 занг занед.
   • Вақте ки сухан дар бораи доду фарёд дар дохили хонагӣ меравад, ба хати миллии зӯроварии хонаводагӣ занг занед: Бехатар дар хона - 0800-2000. Ин хати доимоамалкунанда ба бисёр забонҳо 24 соат ва 7 рӯз дар як ҳафта кӯмак мерасонад. Кормандон метавонанд ба шумо рақамҳои телефониро барои паноҳгоҳҳои маҳаллӣ ва дигар захираҳо пешниҳод кунанд.