Мундариҷа

• Қадамҳо
• Қисми 1 аз 3: Шунавоии дуруст
• Қисми 2 аз 3: Калимаҳои дуруст
• Қисми 3 аз 3: Забони дурусти бадан
• Маслиҳатҳо
• Огоҳӣ

Агар шумо шунавандаи хуб бошед, пас шумо метавонед дунёро бо чашми одамони дигар бубинед. Гӯш кардан раванди омӯзишро ғанӣ мекунад ва майл ба ҳамдардӣ меафзояд. Он инчунин иртиботи шуморо бо ҷаҳони беруна афзоиш медиҳад ва ба шумо барои беҳтар кардани малакаҳои муоширати шумо кумак мекунад. Шунавандаи хуб вазъиятро амиқтар мефаҳмад ва медонад, ки кадом калимаҳоро истифода бурдан мумкин аст ё не. Раванди гӯш кардан ва фаҳмидан метавонад оддӣ ба назар расад, аммо ин малакаҳо таваҷҷӯҳ ва амалияи воқеиро талаб мекунанд, хусусан дар вазъияти муноқиша.

Қадамҳо

Қисми 1 аз 3: Шунавоии дуруст

1. 1 Худро ба ҷои шахси дигар гузоред. Гӯшкунии фаъол бо тафаккури ботинии шумо баста мешавад. Аз ин рӯ, кӯшиш кунед, ки ба мушкилот аз нуқтаи назари шахси дигар нигоҳ кунед ва фикр кунед, ки дар ин сурат шумо роҳи аз вазъият хеле зудтар пайдо хоҳед кард.Бо шунавандаи хуб будан, шумо инчунин метавонед бо шахсе, ки бо ӯ сӯҳбат мекунед, дӯстони беҳтарин шавед.
   • Дар хотир доред, ки шумо ду гӯш ва як даҳон доред. Аз ин рӯ, бештар гӯш кунед ва камтар сӯҳбат кунед. Гӯш кардан аз гуфтан фоидаовартар аст. Ҳангоми гӯш кардани шахси дигар, ба чашмони онҳо нигоҳ кунед, то таваҷҷӯҳ кунед (ҳатто агар шумо таваҷҷӯҳ надошта бошед ҳам, инро аз рӯи одоб кунед). Одамоне, ки чӣ тавр гӯш карданро медонанд, мушоҳидакортаранд ва аз ин рӯ майл доранд, ки чизҳоро беҳтар фикр кунанд ва дарк кунанд. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо воқеан гӯш мекунед ва чизи дигаре намекунед. Таваҷҷӯҳи худро ба шарики сӯҳбататон равона кунед ва парешон нашавед.
   • Ба ҷои он ки фавран ҳамсӯҳбати худро доварӣ кунед ё фавран роҳи ҳалли мушкилотро пешниҳод кунед, ба ҳамсӯҳбат бодиққат гӯш кунед ва ба вазъият аз нуқтаи назари ӯ нигоҳ кунед. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки воқеан одамро бишнавед ва андешаи худро пешакӣ ташаккул надиҳед.
2. 2 Таҷрибаҳои ҳамсӯҳбати худро бо таҷрибаи худ муқоиса накунед. Фикр накунед, ки муқоиса кардани таҷрибаҳо як усули олии гӯш кардани шахси дигар аст. Агар шахси дигар ба шумо гӯяд, ки чӣ тавр ӯ бо марги шахси наздик мубориза бурд, ба ӯ нагӯед: "Маҳз ҳамин чиз бо ман рӯй дод." Ин метавонад шуморо ба дағалӣ ё ҳассосият водор созад, хусусан агар шумо чизи воқеан ҷиддиро бо таҷрибаҳои камтар шадиди худ муқоиса кунед, ба монанди талоқи шарики гуфтугӯи шумо ва муносибати сесолаи шумо бо дӯстдухтар.
   • Фикр накунед, ки ин роҳи беҳтарини ба ҳамсӯҳбати шумо муфид будан ва вазъро дуруст арзёбӣ кардан аст. Дар асл, ин як тарзи хеле соддаи тафаккур аст ва ба ҳамсӯҳбати худ нишон медиҳад, ки шумо онҳоро комилан гӯш намекунед.
   • Бисёр "ман" ё "ман" нагӯед. Ҳамин тавр, шумо ба ҳамсӯҳбат возеҳ мегӯед, ки шумо на ба вазъи ӯ, балки ба худатон тамаркуз мекунед.
   • Албатта, агар шахс донад, ки шумо чунин таҷрибаҳоро аз сар гузаронидаед, пас ӯ метавонад назари шуморо пурсад. Дар ин ҳолат, инро бигӯед, аммо бодиққат, дар хотир доред, ки таҷрибаи шумо ба таҷрибаи ҳамсӯҳбати шумо чандон шабеҳ нест (вагарна, ӯ гумон мекунад, ки шумо танҳо кӯшиш карда истодаед, ки муфид намоед).
3. 3 Кӯшиш накунед, ки ёрии фаврӣ расонед. Баъзе одамон боварӣ доранд, ки ҳангоми гӯш кардани ҳамсӯҳбат, онҳо бояд фавран роҳҳои ҳалли мушкилоти ӯро фикр кунанд. Ба ҷои ин, ҳамсӯҳбатро бодиққат гӯш кунед ва сипас дар бораи ҳалли мушкил фикр кунед ва онро садо диҳед, аммо танҳо ба шарте ки ҳамсӯҳбати шумо ба маслиҳати шумо ниёз дошта бошад. Агар шумо дар бораи ҳалли имконпазири мушкилоти ҳамсӯҳбататон бо табассум фикр карданро сар кунед, пас шумо аслан ба ӯ гӯш намедиҳед.
   • Ба он чизе, ки шахси дигар мегӯяд, диққат диҳед. Танҳо дар он сурат шумо метавонед ба ӯ кумак кунед.
4. 4 Ба шахси дигар ҳамдардӣ кунед ва сари худро сар диҳед, то нишон диҳед, ки шумо бодиққат гӯш мекунед. Агар шахсе мунтазири тасдиқи шумо бошад (инро бо овози ӯ фаҳмидан мумкин аст) бигӯед: "Бале" ва агар ба шумо дар бораи рӯйдодҳои фоҷиабор хабар диҳанд, метавонед бигӯед: "Худои ман!" Бо талаффузи ин суханон, шумо ба ҳамсӯҳбататон нишон медиҳед, ки ӯро бодиққат гӯш мекунед. Ин суханонро дар вақташ ва оромона бигӯед, то ба шахси дигар халал нарасонед. Кӯшиш кунед, ки шахсро дар ҳолати душворӣ тасаллӣ диҳед. Аз тарафи дигар, аксари одамон намехоҳанд, ки дилсӯзӣ кунанд, аз ин рӯ танҳо кӯшиш кунед, ки шахси дигарро дилпур созед (аммо бидуни ҳеҷ гуна тарбия).
5. 5 Он чизеро, ки шахси дигар мегӯяд, аз ёд кунед. Масалан, агар ҳамсӯҳбат ба шумо дар бораи мушкилот дар муносибат бо дӯсти беҳтарини худ нақл кунад ва шумо ин шахсро намешиносед, кӯшиш кунед, ки номи ӯро ба ёд оред. Бо зикри ин ном, шумо ба ҳамсӯҳбататон нишон хоҳед дод, ки ӯро бодиққат гӯш кардаед ва кӯшиш мекунед вазъро фаҳмед. Агар шумо номҳо, тафсилот ё рӯйдодҳои муҳимро дар ёд надошта бошед, пас шумо ҳамсӯҳбати худро гӯш накардаед.
   • Албатта, шумо хотираи аҷоиб надоред. Аммо агар шумо пайваста ба шахси дигар халал расонед ва шарҳ диҳед, зеро шумо тафсилот ё номҳои муҳимро фаромӯш кардаед, пас шумо шунавандаи бад ҳастед.Ба шумо лозим нест, ки ҳар як чизи хурдро аз ёд кунед, аммо ҳамсӯҳбататонро маҷбур накунед, ки он чизеро, ки аллакай гуфта шудааст, такрор ба такрор гӯед.
6. 6 Таваҷҷӯҳи минбаъдаро нишон диҳед. Шунавандаи хуб он касе нест, ки достони ҳамсӯҳбатро гӯш карда ва дарҳол онро фаромӯш карда бошад. Агар шумо дар ҳақиқат мехоҳед нишон диҳед, ки ба шумо ғамхорӣ зоҳир мекунад, аз шахси дигар пурсед, ки кай дафъаи дигар шумо танҳо хоҳед буд ё ба онҳо занг занед ё паём фиристед. Агар шахс дар ҳолати душвор қарор гирад (масалан, вай талоқ мегирад, кор меҷӯяд ё ҳатто бемор мешавад), он гоҳ ӯ аз донистани фикри шумо дар бораи ӯ хушнуд хоҳад буд. Аммо, агар шумо ба ҳамсӯҳбат ниёз надошта бошед, шумо набояд ин корро кунед; дар ин ҳолат, танҳо ба ӯ бигӯед, ки шумо ҳамеша дар он ҳастед ва барои кумак кардан омодаед.
   • Ҳамсӯҳбати шумо аз он далел бармеояд, ки шумо ҳатто пас аз гуфтугӯи худ дар бораи ӯ ёд мекунед ва дар бораи ӯ фикр мекунед. Ин малакаҳои шунавоии шуморо инкишоф медиҳад.
   • Дар хотир доред, ки байни таваҷҷӯҳи минбаъда ва фишор як хати хуб мавҷуд аст. Масалан, агар ҳамсӯҳбат ба шумо дар бораи хоҳиши тарк карданаш нақл карда бошад, ба шумо лозим нест, ки пайваста ба ӯ паём фиристед, ки оё вай корро тарк кардааст ё не. Ҳамин тавр шумо ба шахс фишор меоваред ва вазъияти стресс эҷод мекунед (на ба кӯмак).
7. 7 Бидонед, ки чӣ кор накунед. Ин ба мисли донистани чӣ кор кардан муфид аст. Агар шумо хоҳед, ки шахси дигар шуморо ҷиддӣ қабул кунад ва фикр кунад, ки шумо ӯро эҳтиром мекунед, амалҳои зеринро иҷро накунед:
   • Ба шахси дигар халал нарасонед.
   • Ҳамсӯҳбатро бозпурсӣ накунед. Ба ҷои ин, бодиққат саволҳоро дар вақти лозима пурсед (вақте ки шахси дигар таваққуф мекунад).
   • Кӯшиш накунед, ки мавзӯи сӯҳбатро тағир диҳед.
   • Нагӯед, ки "ин охири дунё нест" ё "Шумо субҳ худро беҳтар ҳис хоҳед кард." Ҳамин тавр шумо мушкилоти шахсро кам мекунед, ки ин танҳо ҳолати ӯро бадтар мекунад. Ба ҳамсӯҳбат нигаред, то ба ӯ нишон диҳад, ки шумо гӯш мекунед ва таваҷҷӯҳ доред.

Қисми 2 аз 3: Калимаҳои дуруст

1. 1 Хомӯш бошед. Ин хислати асосии шунавандаи хуб аст, зеро аксари одамон интизори сухан гуфтан нестанд. Илова бар ин, бисёр одамон бо мубодилаи таҷрибаҳо ҳамдардии бардурӯғ изҳор мекунанд.
   • Шунавандаи хуб муваққатан хоҳишҳои худро фаромӯш мекунад ва пурсаброна интизори он аст, ки ҳамсӯҳбат фикри худро ба таври маъмулӣ баён кунад.
2. 2 Ҳамсӯҳбатро ба эътимоднокии шумо итминон диҳед. Агар он шахс ба шумо як чизи хеле шахсӣ ё муҳимро бигӯяд, ба онҳо бигӯед, ки шумо шахси боэътимод ҳастед, ки медонед чӣ гуна даҳонатонро пӯшед. Ба ҳамсӯҳбат бигӯед, ки ӯ метавонад ба шумо эътимод дошта бошад ва ҳар чизе ки гуфта шудааст, дар байни шумо боқӣ хоҳад монд. Агар шахс боварӣ надошта бошад, ки ба шумо воқеан эътимод дошта бошад, пас ӯ ба шумо кушода намешавад. Шахси дигарро маҷбур накунед, ки бо шумо ростқавл бошад - ин ӯро шарманда мекунад ё хашмгин мекунад.
   • Албатта, агар шумо эълон кунед, ки он чизе ки шунидаед, махфӣ боқӣ хоҳад монд, пас ин корро кунед (танҳо агар чизе ба ин монеъ нашавад, масалан, суханони ҳамсӯҳбат дар бораи нияти худкушӣ). Агар шумо шахси боэътимод набошед, ки ба ӯ бовар кардан мумкин аст, пас шумо ҳеҷ гоҳ шунавандаи хуб нахоҳед буд.
3. 3 Ба сатрҳои шахси дигар бо фаҳмиш ҷавоб диҳед. Ҳангоми таваққуф дар гуфтугӯ, шумо бояд ду усулро истифода баред: "такрор кардан ва ташвиқ кардан" ё "ҷамъбаст ва ифода кардан". Ин ба сӯҳбат ҷараёни ҳамвор мебахшад ва танишро аз шахси дигар сабук мекунад.
   • Такрор ва мукофот. Баъзе аз чизҳои дар боло зикршударо такрор кунед ва ҳамзамон фикру мулоҳизаҳои мусбатро ҳамчун мукофот истифода баред. Масалан, шумо метавонед бигӯед: “Ман мефаҳмам, ки шумо тамоми айбро ба дӯши худ гирифтанро дӯст намедоред. Ман ҳам инро намехоҳам. " Ин техника бояд бо эҳтиёт кор карда шавад. Гоҳ -гоҳ усулҳои ҳамдардиро ҳамчун такони амал истифода баред. Агар шумо бо шахси дигар зуд -зуд ҳамдардӣ кунед, шумо ҳамчун шахси мулоим қабул карда мешавед.
   • Генерализатсия ва параграф. Он чизеро, ки шунидаед, ҷамъбаст кардан ва суханони ҳамсӯҳбататонро ба таври худ ифода кардан хеле муфид аст. Ҳамин тавр, шумо метавонед ҳамсӯҳбатро бовар кунонед, ки воқеан ӯро гӯш кардаед ва маънои гуфтаҳоро фаҳмидед.Шумо инчунин ба шахси дигар имконият медиҳед, ки фарзияҳои бардурӯғ ва нофаҳмиҳои байни шуморо ислоҳ кунед.
   • Боварӣ ҳосил кунед, ки ба шахси дигар имконият диҳед, ки беҳтар шавад. Ибораҳои зеринро истифода баред: "Шояд ман хато кунам, аммо ..." ё "Объекти агар хато кунам". Ин як техникаи хеле арзишманд аст, агар шумо аз сӯҳбат рӯҳафтода шавед ё фикр кунед, ки шумо дигар наметавонед ба гӯш кардан тамаркуз кунед.
4. 4 Саволҳои пурмазмун ва амалӣ диҳед. Аз пурсидани саволҳо худдорӣ кунед, вагарна ҳамсӯҳбати шумо мудофиа мешавад. Саволҳоро истифода бурда, шахси дигарро маҷбур созед, то мушкили худро мустақилона ҳал кунад. Ин ба шахси дигар кумак мекунад, ки бидуни субъективӣ ва бидуни фишор ба онҳо хулосаҳои худро барорад.
   • Пас аз он ки шумо ин шахсро бодиққат гӯш кардед, вақти он расидааст, ки чора андешед: саволҳои худро такрор кунед. Масалан: «Шумо гунаҳкориро ба дӯши худ гирифтанро дӯст намедоред. Аммо ман намефаҳмам, ки чаро шумо бо гуноҳ ғусса мехӯред. Шумо танҳо метавонед аз шахс хоҳиш кунед, ки дигар ин корро накунад. ”
   • Ин сохтори савол ҳамсӯҳбатро водор хоҳад кард, ки мустақиман ба иштибоҳи шумо дар бораи вазъ посух диҳад. Ҷавоб ба ишораи шумо, ҳамсӯҳбат тадриҷан аз посухи эҳсосотӣ ба хулосаи мантиқӣ ва созанда мегузарад.
5. 5 Мунтазир бошед, ки ҳамсӯҳбат ба шумо кушода шавад. Дар ҷараёни ташвиқи посухи созанда, шунавандаи фаъол бояд сабри ҳадди аксар нишон диҳад ва ба ҳамсӯҳбат имкон диҳад, ки фикру ҳиссиёт ва андешаҳои худро партояд. Одатан, чунин гуфтугӯ оҳиста оғоз мешавад ва барои сӯҳбат барои ҳамсӯҳбат вақти зиёд лозим аст. Агар шумо ба саволҳои пешвои шахсӣ хеле барвақт шурӯъ кунед, он шахс пӯшида мешавад ва маълумотро бо шумо мубодила намекунад.
   • Ором бошед ва худро ҳамчун суханвар тасаввур кунед. Баъзан он барои фаҳмидани он ки ҳамсӯҳбат ба чӣ гуна вазъият дучор шудааст, кӯмак мекунад.
6. 6 Бо шарҳҳои худ дар бораи он чизе, ки гуфта шуд, ҳамсӯҳбатро халалдор накунед. Лаҳзаеро интизор шавед, ки худи ҳамсӯҳбат фикри шуморо пурсад. Гӯшкунии фаъол аз шунаванда талаб мекунад, ки андешаи худро муддате фаромӯш кунад ва пурсаброна лаҳзаи муносиби сӯҳбатро интизор шавад. Вақте ки сӯҳбат қатъ мешавад, ихтилофи худро ҷамъбаст кунед ё оҳиста баён кунед.
   • Агар шумо ҳамсӯҳбатро халалдор кунед, пас ӯ ноумед мешавад ва он чиро, ки шумо ба ӯ мегӯед, намефаҳмад. Ҳамсӯҳбат ҳамеша мехоҳад андешаи худро ба охир расонад ва ӯро халалдор карда, шумо ҳамсӯҳбатро дар ҳолати ногувор мегузоред ва ӯро парешон мекунед.
   • Аз додани маслиҳат худдорӣ кунед. Ба ҷои ин, ба шахс имконият диҳед, ки ақидаи худро тағир диҳад ва роҳи мустақилона аз вазъият пайдо кунад. Ин рафтор ба шумо ва шахсе, ки бо он сӯҳбат мекунед, эътибор дорад. Чунин муошират, чун қоида, бо қарори муассир анҷом меёбад, ки ба ҳар ду ҷониб имкон медиҳад, ки ниятҳои худро фаҳманд.
7. 7 Ба шахси дигар итминон диҳед, ки шумо бо ӯ сӯҳбат кардан хушбахт будед (новобаста аз натиҷаи сӯҳбати шумо). Ба ӯ хабар диҳед, ки шумо омодаед ин мавзӯъро минбаъд бидуни фишори шумо муҳокима кунед. Ҳамчунин, шахси дигарро итминон диҳед, ки ҳама гуфтаҳои шумо дар байни шумо боқӣ хоҳанд монд. Ҳатто агар ҳамсӯҳбат дар ҳолати ногувор қарор дошта бошад ҳам, ба ӯ нагӯед: "Ҳамааш хуб мешавад" - танҳо бо пешниҳоди кӯмаки худ ӯро ором кунед.
   • Шумо метавонед даст ё зонуи каси дигарро сила кунед, онҳоро ба оғӯш гиред ё кори дигаре кунед, то онҳоро бовар кунонед. Ҳар он чизе, ки дар вазъият мувофиқ аст, иҷро кунед (аммо аз ҳад нагузаред).
   • Агар шумо имконият ва вақт дошта бошед, ба ҳамсӯҳбататон кӯмаки худро пешниҳод кунед. Аммо ба шахс умеди бардурӯғ надеҳ. Агар ягона кӯмаке, ки шумо мехоҳед расонед, омодагии шумо ба гӯш кардани шахс аст, инро возеҳ кунед. Дар асл, ин як кӯмаки хеле арзишманд аст.
8. 8 Ҳангоми маслиҳат додан объектив бошед ва ба таҷриба ва эҳсосоти худ такя накунед. Дар бораи он фикр кунед, ки барои шахсе, ки дар ин вазъият беҳтар аст, ба ҷои он ки шумо дар чунин вазъият чӣ кор кардаед.

Қисми 3 аз 3: Забони дурусти бадан

1. 1 Ҳангоми гӯш кардан ба ҳамсӯҳбат нигаред. Агар ҳамсӯҳбат гумон кунад, ки шумо таваҷҷӯҳ надоред ва шумо ба ӯ гӯш намедиҳед, ӯ дигар ҳеҷ гоҳ ба шумо рӯ нахоҳад кушод. Ба чашмони шахси дигар нигоҳ кунед, то нишон диҳед, ки шумо ҳар як калимаро азхуд мекунед. Ҳатто агар шумо ба мавзӯи сӯҳбат таваҷҷӯҳ надошта бошед ҳам, кӯшиш кунед, ки суханони ҳамсӯҳбататонро эҳтиром кунед ва ба маънои гуфтаҳои он гӯш диҳед.
   • Нигоҳ ва андешаҳои худро ба шахси дигар равона кунед ва шунавандаи хуб шавед. Дар бораи он чизе, ки мегӯед, фикр накунед, балки ба суханони ҳамсӯҳбати худ таваҷҷӯҳ кунед (дар хотир доред, ки ин дар бораи шахси дигар аст, на дар бораи шумо).
2. 2 Фазои ҷисмонӣ ва рӯҳонӣ фароҳам оваред. Ҳама гуна парешониро бартараф кунед ва ба сӯҳбат диққати худро диҳед. Ҳама дастгоҳҳои мобилиро (аз ҷумла телефони шумо) хомӯш кунед ва таъин кунед, ки ҳеҷ кас шуморо халалдор накунад. Вақте ки шумо бо як шахс танҳоед, шумо бояд ором шавед ва ба гӯш кардани ҳамсӯҳбати худ танзим кунед.
   • Ҷойеро интихоб кунед, ки каме парешон бошад. Масалан, агар шумо дар қаҳвахона сӯҳбат кунед, диққати худро ба шахсе, ки бо ӯ сӯҳбат мекунед, равона кунед ва одамоне, ки ба қаҳвахона медароянд ва аз он хориҷ мешаванд, парешон нашавед.
   • Агар шумо дар ҷои ҷамъиятӣ, ба монанди ресторан ё қаҳвахона гап занед, дар наздикии телевизиони даргиронда нишинед. Ҳатто агар шумо диққати худро ба шахси дигар равона карданӣ бошед ҳам, шумо метавонед ба зудӣ ба экрани телевизор нигаред.
3. 3 Шахси дигарро бо забони имову ишора ташвиқ кунед. Нӯги сари шумо ишора мекунад, ки шумо он чизеро мешунавед ва мехоҳед, ки сӯҳбат идома ёбад. Қабули мавқеъ ва ҳаракати ҳамсӯҳбат (инъикос) ба ӯ барои ором шудан ва боз ҳам бештар кушодани сӯҳбат мусоидат мекунад. Кӯшиш кунед, ки ба чашми шахси дигар нигоҳ кунед, то таваҷҷӯҳи шуморо ба сӯҳбат нишон диҳед.
   • Ба тарафи ҳамсӯҳбат такя кунед; дар акси ҳол, ӯ қарор хоҳад дод, ки шумо ташвиш доред. Ё, масалан, агар шумо пойҳои худро убур кунед, онҳоро ба сӯи ҳамсӯҳбат дароз кунед (бо ин роҳ шумо нишон медиҳед, ки ба шумо шавқовар аст).
   • Аммо дастҳои худро бар сандуқи худ убур накунед. Ин дар бораи наздикӣ ва шубҳа будани шумо сухан мегӯяд, ҳатто агар шумо воқеан таваҷҷӯҳ дошта бошед.
4. 4 Барои нишон додани таваҷҷӯҳи худ фаъолона гӯш кунед. Гӯшкунии фаъол истифодаи ифодаҳои чеҳра ва забони баданро дар бар мегирад; ин ҳам ба шумо ва ҳам ба ҳамсӯҳбати шумо дахл дорад.
   • Суханони шумо. Шумо набояд ҳар панҷ сония "хмм ...", "фаҳмо", "албатта" нагӯед, то ҳамсӯҳбатро асабонӣ накунед. Танҳо он чизеро, ки шумо дар вақти лозима гуфта будед, шарҳ диҳед, то ба шахси дигар бовар кунонед, ки шумо бодиққат гӯш мекунед. Агар ҳамсӯҳбати шумо воқеан барои шумо ягон чизро ифода кунад, шумо бешубҳа диққати худро ба он равона мекунед ва ба ҳамсӯҳбат дар фаҳмидани мушкилоти худ кумак мекунед.
   • Ифодаи рӯи шумо. Кӯшиш кунед, ки таваҷҷӯҳ зоҳир кунед ва баъзан бо шахси дигар тамос гиред. Ба шумо лозим нест, ки ӯро бо нигоҳи худ шарманда кунед, балки кӯшиш кунед, ки дӯстона ва омодагии сӯҳбатро баён кунед.
   • Хондани байни сатрҳо. Бодиққат бошед, зеро баъзе чизҳо бо овози баланд гуфта намешаванд. Кӯшиш кунед, ки он сатрҳоро пай баред, ки ба шумо дар арзёбии эҳсосоти воқеии шахси дигар кумак мекунанд. Забони бадан ва ифодаҳои чеҳраи ӯро мушоҳида кунед, то маълумоти лозимаро ҷамъ кунед. Шумо наметавонед танҳо ба суханон диққат диҳед. Кӯшиш кунед, ки эҳсосоте, ки боиси ин ифода, чеҳра ва оҳанги овоз гардид, тасаввур кунед.
   • Дар ҳамон сатҳи эҳсосотӣ мисли шахси дигар сухан гӯед. Ӯ мефаҳмад, ки ӯро мефаҳманд ва ба ӯ лозим нест, ки гуфтаҳои ӯро такрор кунад.
5. 5 Интизор нашавед, ки шахси дигар фавран ба шумо рӯ ба рӯ мешавад. Сабр кунед ва танҳо бе маслиҳат гӯш кунед.
   • Кӯшиш кунед, ки суханони шахси дигарро такрор кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки шумо онҳоро дуруст мефаҳмед ва аз номуайянӣ ва нофаҳмиҳо канорагирӣ мекунед. Ҳамин тавр, шумо ба ҳамсӯҳбат равшан хоҳед кард, ки шумо ӯро бодиққат гӯш мекунед ва мефаҳмед, ки ӯ чӣ мегӯяд.
   • Шароитҳоро ба назар гиред. Агар шумо дар назди шумо шахси ҳассосе дошта бошед, ӯро фишор надиҳед.

Маслиҳатҳо

• Гуфтугӯ ҳар кадар душвортар шавад, ҳамон қадар муҳим аст, ки сухани ҳамсӯҳбатро бодиққат гӯш кунед.
• Агар касе ба шумо дар бораи мушкилоти худ нақл кунад, онҳо ҳатман намехоҳанд, ки шумо онҳоро ҳал кунед. Баъзан шахс танҳо бояд сӯҳбат кунад.
• Он чизеро, ки мисли тӯтӣ гуфта мешавад, такрор кардан лозим нест. Ин хеле озори аст.
• Агар шумо дар бораи он фикр кунед, ки ҳангоми суханронии ҳамсӯҳбататон чӣ гуфтанӣ ҳастед, шумо ба ӯ гӯш намедиҳед. Шумо имконияти додани маслиҳати хубро кам мекунед.
• Гуфтугӯи муҳимро то дер мавқуф гузоред, агар шумо рӯҳияи гӯш кардан надошта бошед. Агар шумо барои сӯҳбат омода набошед, беҳтараш тамоман сӯҳбатро оғоз накунед. Агар шумо эҳсосот, ташвишҳо ё импулсҳои ботиниро, ки ба ҷараёни сӯҳбат халал мерасонанд, пур кунед, ҳолати шумо метавонад ба натиҷаи манфии сӯҳбат оварда расонад.
• Ҳеҷ гуна таблиғот лозим нест. Аз шарҳҳое мисли "Бисёр одамон ин мушкилот доранд, аз ин рӯ хавотир нашавед."
• Аз додани маслиҳат худдорӣ кунед.
• Он чизеро, ки шахси дигар мегӯяд, бодиққат гӯш кунед.
• Даҳшат накунед - ҳамеша хушмуомила бошед.
• Ҳатто агар шумо ба он чизе, ки ҳамсӯҳбататон мегӯяд, таваҷҷӯҳ надошта бошед, ӯро гӯш кунед!

Огоҳӣ

• Агар шумо фаҳмед, ки шумо ҳатто пеш аз ба охир расидани сӯҳбат ҳамсӯҳбататонро таҳия кардаед, шумо ба ӯ гӯш надодед. Кӯшиш кунед, ки то даме ки ҳамсӯҳбат таваққуф кунад, интизор шавед ва танҳо баъд эзоҳ диҳед.
• Андешаҳои худро тоза кунед: ҳама чизро аз сари худ дур кунед ва аз нав оғоз кунед.
• Ба чашми ҳамсӯҳбати худ нигаред - дар акси ҳол, вай қарор қабул мекунад, ки шумо ӯро гӯш намекунед.
• Ҳатто агар он ҳикояте, ки шахси дигар мегӯяд, он қадар тӯлонӣ бошад, ки шумо дигар ба шунидани он таваҷҷӯҳ надоред, кӯшиш кунед то ба охир гӯш кунед. Дар ин сурат ҳамсӯҳбат аз шумо хеле миннатдор хоҳад буд.
• Танҳо ҳа нагӯед ё бо сари худ сар ҷунбонед - шахси дигар гумон мекунад, ки шумо бодиққат гӯш намекунед.
• Кӯшиш кунед, ки аз ҳад зиёд гап назанед, хусусан вақте ки шахс ба шумо чизе мегӯяд, ки барои ӯ хеле муҳим аст. Ҳамсӯҳбати шумо ба шумо эътимод дорад, аммо агар шумо беҳурматии худро зоҳир кунед ё беэҳтиётона ба ӯ гӯш диҳед, мусоҳиб тасмим мегирад, ки дигар ба шумо чизе гуфтан арзанда нест; ин метавонад боиси танаффус дар муносибатҳо гардад ё ба барқароршавии дӯстӣ монеъ шавад. Агар ин мавзӯъ барои ҳамсӯҳбат бениҳоят муҳим бошад, боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо чӣ гуфтаанд.