Мундариҷа

• Қадамҳо
• Маслиҳат

Узрхоҳӣ як роҳи зоҳир кардани тавба ҳангоми коре нодуруст аст ва муносибати шуморо пас аз иҷрои он беҳтар кардан аст. Шахси осебдида вақте мебахшад, ки муносибатро бо шахси дардовар шифо бахшанд. Узрхоҳии хуб се маъно дорад: пушаймонӣ, масъулият ва ҷуброн. Узр пурсидан барои кори хато шояд даҳшатнок ба назар расад, аммо ин ба шумо кӯмак мекунад, ки муносибатҳоятонро бо дигарон табобат кунед ва беҳтар созед.

Қадамҳо

Қисми 1 аз 3: Пеш аз гуфтани Узр

1. 

   Аз тафаккури "дуруст ва нодуруст" халос шавед. Ихтилофот дар бораи ҷузъиёти масъалае, ки дар он зиёда аз як нафар иштирок доранд, аксар вақт хеле рӯҳафтода мешаванд, зеро он хеле субъективӣ аст. Тарзи таҷриба ва фаҳмидани вазъ комилан фарқ мекунад ва имкон дорад, ки таҷрибаи ду нафар дар як ҳолат хеле фарқ кунанд. Узрхоҳӣ бояд ҳақиқатро дар бораи эҳсосоти шахси дигар қабул кунад, новобаста аз он ки шумо онҳоро "дуруст" мешуморед ё не.
   • Масалан, тасаввур кунед, ки шумо бе шарики худ ба кино меравед. Одам худро партофташуда ва озурда ҳис мекунад. Ба ҷои он ки баҳс кунад, ки оё ӯ "дуруст" ё хато ҳис мекунад ё шумо аз хато баромадаед ё "дуруст", қабул кунед, ки ҳангоми узрхоҳӣ ӯ ранҷиш ҳис мекунад. .

2. 

   
   
   Банди "Ман" -ро истифода баред. Яке аз хатогиҳои маъмултарин дар узрхоҳӣ истифодаи ибораи "шумо" ба ҷои "ман" аст. Вақте ки шумо бахшиш мепурсед, шумо бояд масъулияти амалҳоятонро эътироф кунед. Ин масъулиятро ба дӯши шахси дигар бор накунед. Ба коре, ки мекунед, диққат диҳед ва аз гуфтор худдорӣ кунед, ки гӯё шахсро айбдор мекунед.
   • Масалан, як роҳи маъмул, вале бесамари бахшиш ин гуфтани "Бубахшед, ки шуморо ранҷонданд" ё "Бубахшед, ки шумо ғамгин ҳастед". Узрхоҳӣ барои узрхоҳӣ барои эҳсоси шахси дигар нест. Он бояд масъулияти шуморо эътироф кунад. Узрхоҳии ба ин монанд фоидае намебахшад - онҳо танҳо гунаҳкорро ба осеб мерасонанд.
   • Ба ҷои ин, ба шумо диққат диҳед. Ҷумлаҳои ба монанди "Бубахшед, ки шуморо ранҷондам" ё "Бубахшед, аъмоли ман шуморо ғамгин кард" нишон медиҳад, ки шумо барои зарари расонидаи шумо масъул ҳастед ва он шуморо ба амал наовард. гӯё шахси дигарро айбдор мекунад.

3. 

   
   
   Аз амалҳои худ баҳона пешгирӣ кунед. Вақте ки шумо ба дигарон фаҳмонед, амалҳои худро сафед кардан комилан хуб аст. Аммо, ин аксар вақт узрхоҳиро маънои худро гум мекунад, зеро шахси дигар онро узрхоҳии ҳақиқӣ мешуморад.
   • Адвокатсия метавонад дар бар гирад, ки шахсе, ки шумо ранҷонидаед, шуморо нодуруст фаҳмидааст, ба монанди "ман хато кардам", ё инкор кардани озор, ба монанди "он қадар бад нест" ё барои шумо сабабе овардан. ин корро "Ман чунон ғарқ шудам, ки дигар илоҷ надорам".

4. 

   
   
   Мудофиаи худро бодиққат истифода баред. Узрхоҳӣ метавонад нишон диҳад, ки шумо қасд надоред ё дидаву дониста ба шахс зарар намерасонед. Ин метавонад барои дилпур кардани шахс, ки шумо дар ҳақиқат нисбати онҳо ғамхорӣ мекунед ва қасдан ба онҳо осеб нарасонед, муфид бошад. Аммо, шумо бояд хеле эҳтиёткор бошед, то сабабҳои амалҳои шумо ба узрхоҳии зарари расонидаи шумо табдил наёбанд.
   • Намунаҳои адвокатсия инкор кардани ниятҳои шуморо дар бар мегиранд, ба монанди "Ман намехостам туро озор диҳам" ё "Ин ғайричашмдошт" ё рад кардани хоҳишҳои худ ба монанди "Ман маст шудам ва ман Ман намедонам чӣ гуфтам. Ин калимаҳоро бодиққат истифода баред ва боварӣ ҳосил кунед Аввалан Пеш аз он ки ягон баҳонае барои амали худ оваред, шумо бояд ҳамеша зарари расонидаи худро эътироф кунед.
   • Эҳтимоли он, ки шахси зарардида шуморо мебахшад, агар шумо узр пурсед, аз он асосноктар аст. Вай аксар вақт шуморо мебахшад, агар шумо бахшиш пурсед ва масъулиятро қабул кунед, озорро эътироф кунед, рафтори дурустро фаҳмед ва боварӣ ҳосил кунед, ки дар оянда мувофиқи амал амал кунед.

5. 

   Аз истифодаи калимаи "аммо" худдорӣ кунед. Узр, ки калимаи "аммо" -ро дар бар мегирад, тақрибан ҳеҷ гоҳ узр ҳисобида намешавад. Зеро калимаи "аммо" аксар вақт "абзори боз кардани калимаи гуфторӣ" номида мешавад. Он ҳадафи узрхоҳӣ - эътирофи масъулият ва нишон додани пушаймониро ба сафед кардани худ иваз мекунад. Вақте ки одамон калимаи "аммо" -ро мешунаванд, онҳо тамоюли гӯш карданро бас мекунанд. Онҳо танҳо аз он чизе шуниданд "аммо инҳо воқеан ҳама хатогиҳо мебошанд шумо’.
   • Масалан, чизе нагӯед, ки "мебахшед, аммо ман хаста шудам". Ин таъкид мекунад, ки шумо барои коре, ки кардаед, узр мехоҳед, ба ҷои таваҷҷӯҳи худ ба ранҷур кардани шахси дигар.
   • Ба ҷои ин, бигӯед: "Узр барои хашмгин шудан бо шумо. Ман медонам, ки ин ба шумо осеб мерасонад. Ман он замон хеле хаста будам ва чизҳое гуфтам, ки ҳоло пушаймон мешавам."

6. 

   Ниёзҳо ва шахсияти шахси дигарро ба назар гиред. Тадқиқот нишон дод, ки "худбаёнӣ" метавонад ба тарзи қабули узрхоҳии шумо таъсир расонад. Ба ибораи дигар, тарзи муносибати шахс ба шумо ва дигарон ба тарзи беҳтарини бахшиш таъсир мерасонад.
   • Масалан, чанд нафар ҳастанд, ки комилан мустақиланд ва чизҳое ба монанди ҳуқуқ ва манфиатҳо қадр мекунанд. Ин одамон эҳтимолан узр мепазиранд, ки роҳи мушаххаси ислоҳи хаторо пешниҳод мекунад.
   • Барои одамоне, ки муносибатҳои шахсиро бо дигарон қадр мекунанд, онҳо метавонанд бештар ба пазируфтани узрхоҳӣ, ки ҳамдардӣ ва пушаймонӣ зоҳир мекунад, майл дошта бошанд.
   • Баъзе одамон меъёрҳо ва стандартҳои иҷтимоиро эҳтиром мекунанд ва ҳамеша гумон мекунанд, ки онҳо узви ҷомеа ҳастанд. Чунин одамон аксар вақт узр мепазиранд, ки эътироф кардани қоидаҳо ё арзишҳои муайянро эътироф мекунанд.
   • Агар шумо шахсро хуб намешиносед, ҳар кадомро каме омехта кунед. Ин узрхоҳӣ одатан эътироф мекунад, ки шумо дар бораи он чизе, ки барои шахси дигар муҳимтар аст, узр мепурсед.

7. 

   Агар шумо хоҳед, узрхоҳии худро нависед. Агар шумо бо гузоштани калимаҳо барои бахшиш душворӣ кашед, дар бораи навиштани эҳсосоти худ фикр кунед. Ин ба шумо кӯмак мерасонад, ки суханон ва ҳиссиёти дурустро баён кунед. Вақт ҷудо кунед ва аниқ тартиб диҳед, ки чаро зарурати узрхоҳиро эҳсос мекунед ва барои такрор нашудани хато чӣ кор мекунед.
   • Агар шумо хавотиред, ки аз ҳад зиёд эҳсосотӣ мешавед, шумо метавонед ин ёддоштро бо худ гиред. Шояд шахси дигар аз дидани шумо, ки барои омурзиш мехоҳед саъйи зиёд сарф кардаед, миннатдор хоҳад буд.
   • Агар шумо хавотиред, ки коратонро вайрон мекунед, дар бораи кӯмаки дӯсти наздикатон фикр кунед. Шумо инчунин набояд он қадар машқ кунед, ки узрхоҳии шумо ногувор ва сахтгир шавад. Бо вуҷуди ин, ҳоло ҳам амал кардан маъқул аст, ки аз дигарон узр пурсидан ва пурсидани фикру мулоҳизаҳои онҳо дар ин бора.
   таблиғ

Қисми 2 аз 3: Узр барои саривақтӣ ва ҷои дуруст

1. 

   Вақти мувофиқро ёбед. Ҳатто агар шумо он вақт пушаймонӣ ҳис мекардед, узрхоҳӣ натиҷа намедиҳад, агар он дар байни лаҳзаи ҳассос ояд. Масалан, агар ҳардуи шумо то ҳол баҳс мекунанд, узрхоҳии шумо натиҷа намедиҳад. Зеро вақте ки мо аз эҳсосоти манфӣ пур мешавем, гӯш кардани дигарон душвор аст. Лутфан интизор шавед, то ҳардуи шумо пеш аз узрхоҳӣ ором шавед.
   • Ғайр аз ин, агар шумо ҳангоми пур шудани эҳсосоти худ бахшиш пурсед, шумо метавонед дар изҳори самимияти худ мушкилот кашед. Интизор шудан то ором шудан ба шумо кӯмак мекунад, ки он чиро, ки мехоҳед бигӯед ва комил ва пурмазмун будани узрхоҳии худро таъмин кунед. Аммо хеле дароз мунтазир нашавед. Интизори рӯзҳо ё ҳафтаҳо барои бахшиш низ метавонад вазъро бадтар кунад.
   • Дар муҳити корӣ беҳтар аст, ки ҳарчи зудтар бахшиш пурсед. Ин ба коҳиши халалҳо дар кори шумо мусоидат мекунад.

2. 

   Лутфан вохӯред ва узр пурсед. Вақте ки шумо рӯ ба рӯ ба узрхоҳӣ меравед, нишон додани самимият хеле осонтар аст. Роҳҳои зиёде мавҷуданд, ки мо бе истифодаи калимаҳо, ба монанди забони бадан, ифодаи рӯй ва имову ишора муошират карда метавонем. Ба қадри имкон, шахсан бахшиш пурсед.
   • Агар шумо шахсан узр пурсида натавонед, телефони худро истифода баред.Оҳанги овози шумо нишон медиҳад, ки шумо ростқавл ҳастед.

3. 

   Барои узрхоҳӣ ҷои ором ва хусусиро интихоб кунед. Узрхоҳӣ кардан аксар вақт амали шахсист. Ёфтани ҷои ором ва хусусии узрхоҳӣ ба шумо кӯмак мекунад, ки ба шахси дигар диққат диҳед ва парешон нашавед.
   • Ҷое интихоб кунед, ки худро бароҳат ҳис кунад ва боварӣ ҳосил кунед, ки вақти кофӣ барои саросемагӣ надоред.

4. 

   Боварӣ ҳосил кунед, ки вақти кофӣ барои пурра сухан гуфтан доред. Шитоб узрхоҳӣ кардан одатан натиҷае нахоҳад дод. Зеро бахшиш бояд чизҳои муайянеро бар дӯш бигирад. Шумо бояд хатогиро пурра эътироф кунед, ҳодисаро фаҳмонед, пушаймон шавед ва нишон диҳед, ки дар оянда дигар хел рафтор хоҳед кард.
   • Замоне интихоб кунед, ки шумо худро саросема ё фишор ҳис накунед. Агар шумо дар бораи чизҳои дигаре, ки бояд анҷом диҳед, фикр кунед, шумо ба узрхоҳӣ диққат намедиҳед ва шахси дигар инро ҳис мекунад.
   таблиғ

Қисми 3 аз 3: Гуфтани Узр

1. 

   Чеҳраи кушод ва тарсидан нахоҳед буд. Ин намуди алоқа бо номи "алоқаи муттаҳид" маъруф аст ва баррасии ошкоро масъаларо дар бар мегирад, ки барои тавофуқи тарафайн ё "тавофуқ" кушода аст. Ин усули муошират нишон дод, ки ба муносибатҳо таъсири пойдор ва мусбӣ мерасонад.
   • Масалан, агар шахсеро озор диҳед, ки амалҳои гузаштаро такрор кунад, ки онҳо ба хатои шумо рабт доранд, бигзор тамом кунад. Пеш аз ҷавоб додан як лаҳза мунтазир шавед. Суханони дигарро дида бароед ва кӯшиш кунед, ки чизҳоро аз нуқтаи назари шахси дигар бинед, ҳатто агар шумо бо он розӣ набошед. Қасам нахӯред, дод назанед ва шахси дигарро хафа накунед.

2. 

   Забони кушод ва фурӯтанонаи баданро истифода баред. Муоширати имову ишорае, ки шумо ҳангоми узрхоҳӣ истифода мекунед, ҳамон тавре, ки шумо мегӯед, муҳимтар аст, на бештар. Нишастан ё лағжиданро пешгирӣ кунед, зеро ин нишон медиҳад, ки шумо барои сӯҳбат кушода нестед.
   • Ҳангоми сухан гуфтан ва гӯш кардан тамос бо чашм барқарор кунед. Кӯшиш кунед, ки инро ҳадди аққал 50% -и вақти суханронӣ ва 70% -и вақти гӯшатон иҷро кунед.
   • Аз убур кардани дастҳо худдорӣ кунед. Инҳо аломатҳои онанд, ки шумо муҳофизат мекунед ва барои шахси дигар кушода нестед.
   • Кӯшиш кунед, ки рӯи худро ором нигоҳ доред. Шуморо маҷбур кардан лозим нест, ки хандед, аммо агар рӯятон коҳин ё абрӯвон бошад, лаҳзае истироҳат кунед, то мушакҳои рӯйатонро истироҳат кунед.
   • Агар хоҳед, ки бо имову ишора дастҳоятонро ба ҷои фишурдан истироҳат кунед.
   • Агар шахси дигар дар назди шумо истода бошад ва ин мувофиқ бошад, барои расонидани эҳсосот ламс кунед. Оғӯш гирифтан ё ламс кардани сабук ба даст ё даст метавонад нишон диҳад, ки шахси дигар барои шумо чӣ маъно дорад.

3. 

   Нишон диҳед, ки пушаймон мешавед. Ба шахси дигар ҳамдардӣ зоҳир кунед. Эътироф кунед, ки осеб ва зарари расонидаи шумо. Эътироф кунед, ки эҳсосоти шахси дигар комилан дуруст ва мувофиқ аст.
   • Тадқиқот нишон дод, ки бахшиш, бо айби худ ё шарм, бо эҳтимоли зиёд озорро қабул мекунад. Баръакс, узр барои раҳм аксар вақт қабул карда намешавад, зеро онҳо метавонанд ғайримуқаррарӣ садо диҳанд.
   • Масалан, шумо метавонед узрхоҳиро бо чунин гуфтан оғоз кунед: "Ман дирӯз туро озор додам. Ман худамро хеле ранҷонидаам".

4. 

   Масъулиятро қабул кунед. Вақте ки шумо масъулиятро қабул мекунед, то ҳадди имкон равшан сухан гӯед. Узрхоҳии мушаххас барои шахси дигар аксар вақт пурмазмунтар аст, зеро онҳо нишон медиҳанд, ки шумо дар бораи озор додани ӯ ғамхорӣ мекунед.
   • Кӯшиш кунед, ки аз ҳад зиёд умумӣ нашавед. Гуфтани чизе монанди "Шумо хеле бад" нодуруст аст ва он барои як амал ё вазъияти мушаххас пешбинӣ нашудааст. Хеле умумиҷаҳонӣ он ҳалли мушкилотро аз имкон берун месозад; Шумо наметавонед "бачаи бад" -ро ба осонӣ мисли тағир додани касе "ки ба ниёзҳои дигарон ғамхорӣ намекунад" тағир диҳед.
   • Масалан, идома додани узрхоҳӣ бо ишора кардани он, ки сабаби зарари ҷисмонӣ чӣ гуна буд, «Ман сахт пушаймонам, ки дирӯз шуморо ранҷондам. маро ранҷонд. Ман набояд нисбати шумо сахтгирӣ кунам, зеро шумо дер барои гирифтани шумо дер будед’.

5. 

   Нишон медиҳад, ки чӣ гуна шумо онро ислоҳ мекунед. Узр пурратар муваффақ хоҳад шуд, агар шумо дар бораи тағирот дар оянда чанд маслиҳате диҳед ё ба тариқи ҷуброне ҷуброн кунед.
   • Мушкилоти аслиро ёбед, ба шахси дигар бидуни ҳеҷ касеро айбдор кунед ва ба ӯ бигӯед, ки барои ислоҳи мушкилот чӣ кор кардан мехоҳед, то хато накунед. ки ин хато дар оянда.
   • Масалан, "Ман сахт пушаймон мешавам, ки дирӯз шуморо ранҷондам. Ман худро озор доданатонро сахт ҳис мекунам. Ман набояд танҳо ба хотири он ки шумо барои гирифтани шумо омадед, ба шумо сахтгирӣ мекардам. дер. Баъдтар ӯ пеш аз сухан гуфтан бодиққаттар фикр мекунад’.

6. 

   Дигареро гӯш кунед. Дигар шахс метавонад мехоҳад эҳсосоти худро ба шумо баён кунад. Вай метавонад ҳанӯз ҳам ғамгин бошад ва барои шумо чанд саволе дошта бошад. Барои ором ва кушод будан кӯшиш кунед.
   • Агар шахси дигар то ҳол аз шумо норозӣ бошад, вай ба таври ғайриоддӣ амал мекунад. Агар шахси дигар шуморо бонг занад ё таҳқир кунад, ин эҳсосоти манфӣ метавонанд онҳоро барои бахшидани шумо боздоранд. Шумо метавонед сӯҳбатро таваққуф кунед ё кӯшиш кунед, ки сӯҳбатро ба мавзӯи судманд равона созед.
   • Барои таваққуф кардан, ҳамдардии худро ба шахси дигар нишон диҳед ва ба онҳо интихоб кунед. Кӯшиш кунед, ки аз он рафтор накунед, ки гӯё шумо шахси дигарро айбдор мекунед. Масалан, "Аён аст, ки ман шуморо ранҷондам ва шумо гӯё ҳоло ҳам эҳсоси нороҳатӣ мекунед. Оё мо бояд муддате таваққуф кунем? Мехоҳам фаҳмам, ки шумо чӣ мегӯед. Аммо ман инчунин мехоҳам, ки шумо худро бештар роҳат ҳис кунед. "
   • Барои дигар кардани сӯҳбатҳои манфӣ, кӯшиш кунед, ки рафтори мушаххасеро равона кунед, ки шахси дигар аз шумо мехоҳад, ба ҷои коре, ки воқеан кардаед. Масалан, агар шахси дигар чизе гӯяд, ки "Ман ҳеҷ гоҳ шуморо эҳтиром намекунам!" шумо метавонед бо пурсиши "Чӣ кор кунам, то дар оянда эҳтироми шуморо эҳсос кунам?" ё "Шумо чӣ гуна интизоред, ки дафъаи оянда амал мекунам?"

7. 

   Бо миннатдорӣ ба анҷом расонед. Барои нақши шахси дигар дар ҳаёти шумо миннатдорӣ нишон диҳед ва таъкид кунед, ки шумо намехоҳед муносибатро зери хатар гузоред ё вайрон кунед. Вақти он расидааст, ки бо мурури замон робитаи байни ҳардуи шуморо ба вуҷуд овард ва нигоҳ дошт ва ба онҳо бигӯед, ки онҳоро дар ҳақиқат дӯст медоред. Тасвир диҳед, ки ҳаёти шумо бе боварӣ ва ҳузури онҳо то чӣ андоза холӣ хоҳад буд.

8. 

   Сабр. Агар узр пазируфта нашавад, ба шахси дигар барои гӯш карданаш ташаккур гӯед ва онро кушода гузоред, агар онҳо мехоҳанд баъдтар дар ин бора сӯҳбат кунанд. Масалан, "Ман мефаҳмам, ки шумо то ҳол аз ин нороҳат ҳастед, аммо ташаккур барои он ки ба ман имконият фароҳам овардед, ки узр пурсам. Агар бори дигар фикр кунед, танҳо ба ман занг занед." Баъзан онҳо дарвоқеъ мехоҳанд, ки шуморо бибахшанд, аммо барои ором шудан онҳо ба баъзе вақт ниёз доранд.
   • Дар хотир доред, ки касе узрхоҳии шуморо қабул мекунад, маънои онро надорад, ки ӯ шуморо пурра бахшидааст. Пеш аз он ки шахси дигар шуморо комилан нодида гирад ва бори дигар ба шумо эътимод кунад, вақт, эҳтимолан вақти зиёдро талаб мекунад. Барои суръат бахшидани он шумо қариб ҳеҷ коре карда наметавонед, аммо бисёр роҳҳои ғарқ кардани он вуҷуд доранд. Агар шахси дигар барои шумо воқеан муҳим бошад, ба онҳо вақт ва фазои лозимаро барои шифо бахшед. Интизор нашавед, ки онҳо фавран ба рафтори оддии худ баргарданд.

9. 

   Шарҳҳоро нигоҳ доред. Узрхоҳии самимӣ ё ҳалли масъаларо дар бар мегирад ё нишон медиҳад, ки шумо мушкилотро ҳал мекунед. Шумо ваъда додед, ки корҳоро иҷро хоҳед кард ва шумо бояд ваъдаи худро иҷро карда, исбот кунед, ки узрхоҳии шумо самимона ва комил аст. Дар акси ҳол, узрхоҳии шумо маънои худро гум мекунад ва боварии шумо комилан аз байн меравад.
   • Кӯшиш кунед, ки баъзан шахси дигарро тафтиш кунед. Масалан, пас аз гузаштани чанд ҳафта, шумо метавонед пурсед: "Ман медонам, ки амалҳои ман чанд ҳафта пеш ба шумо осеб расонданд ва ман дарвоқеъ кӯшиш кардам, ки вазъро беҳтар созам. Шумо инро мебинед. Кадом? "
   таблиғ

Маслиҳат

• Баъзан, узрхоҳии ноком метавонад далели пештараро ба вуҷуд орад, ки шумо мехоҳед ислоҳ кунед.Бодиққат бошед, ки дар бораи чизе дубора баҳс накунед ва ё захмҳои кӯҳнаро наоред. Дар хотир доред, узрхоҳӣ маънои онро надорад, ки он чизе, ки шумо мегӯед, комилан ғалат ё нодуруст аст - ин маънои онро дорад, ки шумо хеле пушаймон мешавед, ки суханони шумо ба шахси дигар зарар расонд ва шумо мехоҳед муносибатро ислоҳ кунед. насли ҳарду.
• Ҳатто агар шумо ҳис кунед, ки баҳс қисман аз сабаби нофаҳмии шахси дигар рух додааст, кӯшиш накунед, ки ҳангоми узрхоҳӣ онро айбдор кунед. Агар шумо боварӣ дошта бошед, ки муоширати беҳтар чизҳои байни шуморо беҳтар мекунад, шумо метавонед қайд кунед, ки чӣ гуна шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки баҳс дубора такрор намешавад.
• Агар имконпазир бошад, шахси дигарро ба як сӯ кашед, то шумо ҳангоми узрхоҳӣ кардан танҳо вақте ки ин ду нафар ҳастед. Ин на танҳо эҳтимолияти таъсири каси дигарро ба тасмими шахси дигар коҳиш медиҳад, балки ҳамчунин ба шумо кӯмак мекунад, ки стрессро камтар ҳис кунед. Аммо, агар шумо шахси дигарро дар байни мардум ранҷонед ва ӯро аз даст диҳед, шояд узрхоҳии шумо самараноктар бошад, агар шумо дар байни мардум баромад кунед.
• Пас аз узрхоҳӣ, барои худ каме вақт ҷудо кунед ва дар бораи он фикр кунед, ки шумо вазъиятро чӣ тавр беҳтар ҳал карда метавонед. Дар хотир доред, ки як қисми узрхоҳӣ вафодории шумо барои шахси беҳтар будан аст. Ҳамин тавр, дафъаи дигар, ки чунин вазъ рух медиҳад, шумо омодаед бо он тавре рафтор кунед, ки ба касе осеб нарасонад.
• Агар шахси дигар бо омодагӣ ба шумо дар бораи қатънома сӯҳбат кунад, инро ҳамчун як фурсат арзёбӣ кунед. Масалан, агар шумо зодрӯзи ҳамсаратон ё солгарди худро фаромӯш карда бошед, шумо метавонед қарор кунед, ки шаби дигареро гузаронед ва онро романтикӣ ва аҷоибтар кунед. Ин маънои онро надорад, ки шумо онро бори дигар фаромӯш карда метавонед, аммо ин нишон медиҳад, ки шумо омода ҳастед барои тағир додани чизҳо ба сӯи беҳтар кӯшиш кунед.
• Узрхоҳӣ аксар вақт боиси узрхоҳии дигар мегардад, хоҳ дӯсти шумо барои чизе, ки шумо худро гунаҳкор меҳисобед ё шахси дигар, зеро онҳо дарк мекунанд, ки баҳс дар ҳарду ҷониб аст. Барои бахшидан омода бошед.
• Пеш аз ҳама, мунтазир бошед, то шахси дигар ором шавад, пиёлаи чойи шумо (якбора омехта) бояд каме интизор шавад, то ба ҳолати муқаррарӣ баргардад. Мардум низ, онҳо ҳанӯз ҳам худро нороҳат ҳис мекунанд, то шояд ба бахшидан тайёр набошанд.