Мундариҷа

• Қадамҳо
• Усули 1 аз 3: Муҳити корӣ
• Усули 2 аз 3: почтаи электронӣ ё паём
• Усули 3 аз 3: Ҳолатҳои ғайрирасмӣ

Баъзан ёфтани калимаҳои мувофиқ барои гуфтани "раҳмат" душвор аст. Аксар вақт, дар чунин ҳолат, онҳо мегӯянд "лутфан" ё "ҳеҷ мушкиле". Ҳангоми интихоби ҷавоб ҳамеша шароити ҳозираро дар назар доред. Маҳз вазъият калимаҳои дурустро водор хоҳад кард. Масалан, дар вохӯрии корӣ, посухи шумо ба зиёфати оилавӣ монанд нахоҳад буд. Инчунин зарур аст, ки хусусияти муносибат бо шахсро ба назар гирем. Мо ба як дӯсти наздик нисбат ба одамони ношинос ба таври дигар посух медиҳем. Ҷавоби мувофиқтарин бояд ба ҳамсӯҳбат таассуроти мусбӣ гузорад.

Қадамҳо

Усули 1 аз 3: Муҳити корӣ

1. 1 Дар вазъияти кори худ ҷавобҳои самимиро истифода баред. Дар вохӯриҳои расмӣ ва муносибатҳои корӣ самимиятро нишон диҳед, аммо аз посухҳои ғайрирасмӣ ба миннатдорӣ худдорӣ намоед.
   • Дар муҳити тиҷорат ҷавобҳои ғайрирасмӣ номувофиқанд. Масалан, ҳангоми сӯҳбат бо муштарӣ ё ибораҳои “ҳеҷ мушкиле”, “хушнуд шудан аз хушнудӣ” ва “ин як чизи андаке аст” -ро истифода набаред.
   • Ҷавобҳои шумо бояд самимӣ ва гарм бошанд.
   • Пас аз вохӯрӣ, шумо метавонед паёми электронӣ ё ёддоштро ирсол кунед, ки муносибатҳои кории шуморо тасдиқ мекунад. Дар ин ҳолат, шахс албатта омодагии шуморо барои кӯмак ба ёд меорад!
2. 2 Ба одамон ҳисси истисноӣ диҳед. Дар посух ба "ташаккур", шумо бояд калимаҳоеро бигӯед, ки ба шахс имкон медиҳад табиати истисноӣ ва беназири муносибати шуморо эҳсос кунанд.
   • Масалан, бигӯед: "Ин як қисми ҷудонашавандаи сиёсати муштариёни мост, ки шумо метавонед ҳангоми кор бо мо ҳамеша ба он такя кунед."
   • Ҷавоб: “Шарикон бояд ҳамеша ба якдигар кумак кунанд. Ташаккур барои ҳамкории шумо. "
   • Агар шумо бо муштарӣ ошно бошед, пас ҷавоби инфиродиро истифода баред. Масалан, бигӯед: “Кор бо шумо ҳамеша хуш аст. Ба шумо дар муаррифии моҳи оянда муваффақият мехоҳам. "
3. 3 Бигӯ: "Мо ҳамеша аз ҳамкорӣ шодем." Ин як посухи оддӣ, вале классикӣ ва ҳамеша мувофиқ ба шукргузорӣ аст.
   • Масалан, агар шарик гӯяд "Ташаккур барои шартномаи имзошуда", пас шумо метавонед ҷавоб диҳед: "Мо ҳамеша аз ҳамкорӣ бо шумо шодем."
4. 4 Ба мизоҷон ва мизоҷон гарм ҷавоб диҳед. Дар сӯҳбат бо муштарӣ ё муштарӣ, шумо бояд нишон диҳед, ки шумо ҳамкориро қадр мекунед.
   • Бигӯ: "Муносибат бо ту ҳамеша хуш аст." Кӯшиш кунед, ки самимона ва гарм сухан гӯед. Нишон диҳед, ки шумо барои имконияти ҳамкорӣ бо шахс миннатдоред.
   • Ҷавоб: "Тамос." Нишон диҳед, ки шумо аз кори худ лаззат мебаред ва барои кӯмак расонидан омодаед. Агар шумо дар як мағоза ба муштарӣ хидмат расонед ва дар посух шукргузорӣ барои кумак дар интихоби маҳсулотро бишнавед, пас бигӯед: "Тамос, ман ҳамеша бо кумак ба шумо кумак мекунам."

Усули 2 аз 3: почтаи электронӣ ё паём

1. 1 Ҳангоми ҷавоб додан ба мактубҳои ташаккур аз шахсияти гиранда огоҳ бошед. Ба мактуби шукр посухи стандартӣ нест. Ҷавоби шумо бояд ба интизориҳои мухотаб ва хислати шумо мувофиқ бошад.
   • Аз шахсияти худ оғоз кунед. Агар шумо хеле боғайрат бошед, ба мактубҳо ва паёмҳои миннатдорӣ бо "лутфан" ё "шод аз кумак" посух диҳед.
   • Ҳамеша шахсияти гирандаро баррасӣ кунед.Ҷавонон хеле кам интизоранд посухе ба паёмҳо ё мактубҳо расонанд, дар ҳоле ки одамони калонсол аксар вақт дар бораи ахлоқ ва одоби хуб андешаҳои гуногун доранд, аз ин рӯ онҳо ҳамеша "лутфан" -и шуморо қадр хоҳанд кард.
   • Беҳтар аст, ки дар ҷавоби худ эмотиконҳо, тасвирҳо ва аниматсияҳоро истифода набаред. Дар ин ҳолат, чунин унсурҳои ғайрирасмӣ номувофиқ хоҳанд буд.
2. 2 Барои худ қарор қабул кунед, ки оё ба паёми ташаккур посух додан лозим аст ё не. Танҳо намуди шахсияти шумо ва шахсияти гирандаро ба назар гиред. Агар шумо дар гуфтугӯҳои рӯбарӯ хеле хушмуомила бошед, пас беҳтар аст ба шукргузории хаттӣ посух гӯед. Агар шумо лакон бошед, пас шумо метавонед номаро беҷавоб монед.
3. 3 Ҷавоб ба номаи шукргузорӣ барои идома додани сӯҳбат. "Хушбахтона аз кумак" нависед ва ба мавзӯи навбатӣ гузаред.
   • Шумо инчунин метавонед ба мактуби ташаккур ҷавоб диҳед, агар он савол дошта бошад. Дар ин ҳолат "тамоман не" нависед ва ба ҷавоби савол равед.
   • Ба почтаи электронӣ ҷавоб диҳед, агар он шарҳе дошта бошад, ки шумо мехоҳед муҳокима кунед. Барои ин кор "арзанда нест" нависед ва дар идомаи нома ба шарҳе, ки ба шумо писанд аст, равед.

Усули 3 аз 3: Ҳолатҳои ғайрирасмӣ

1. 1 Ҷавоб: "Лутфан". Ин ҷавоби маъмултарин ва маъмултарин ба "ташаккур" аст. Ин калима нишон медиҳад, ки шумо миннатдориро қабул мекунед.
   • Лутфан бе тамасхур бигӯед. Ба шумо лозим нест, ки оҳанги кинояро истифода баред, агар шумо намехоҳед норозигии умумиро аз шахс ё зарурати хидмате, ки бояд пешкаш карда шавад, баён кунед.
2. 2 Бигӯ: "Сипос!" Ин ба шумо имкон медиҳад, ки барои саҳми шахси дигар изҳори сипос кунед. Ин ҷавоб шукргузории мутақобиларо дар бар мегирад. Кӯшиш кунед, ки дар як сӯҳбат чанд маротиба чунин калимаҳоро такрор накунед, аммо як миннатдории мутақобила ба як шахси мушаххас комилан мувофиқ аст.
3. 3 Бигӯ: "Ман шодам, ки кумак мекунам". Нишон диҳед, ки шумо аз пешниҳоди хидмат хушҳолед. Чунин ибора аксар вақт дар меҳмонхонаҳои боҳашамат садо медиҳад, аммо доираи васеътар дорад.
   • Масалан, агар дӯсте гӯяд: "Ташаккури зиёд барои зиёфати болаззат!" Ин ба шумо хабар медиҳад, ки шумо аз пухтупаз барои дигарон лаззат мебаред.
4. 4 Бигӯ: "Шумо низ барои ман ҳамин тавр мекардед." Табиати мутақобилаи муносибатҳои худро нишон диҳед, ки дар он ҳама барои кумак кардан омодаанд. Ин ибора эътимоди шуморо ба қобилияти шарики худ барои кӯмак ва мутақобила таъкид хоҳад кард.
   • Масалан, агар дӯсте гӯяд: «Ташаккур барои кӯмак ба ман барои ҳаракат кардан. Ман ҳатто намедонам, ки бе ту чӣ кор мекардам! "- пас ба ӯ бигӯ:" Ту барои ман ҳамин тавр мекарди ". Шумо мефаҳмед, ки дӯстӣ бар асоси мутақобила аст ва далерона эълон кунед.
5. 5 Ҷавоб: "Масъалае нест". Ин ҷавоби маъмулест, ки набояд аз ҳад зиёд истифода шавад, хусусан дар муҳити тиҷорат. Нишон диҳед, ки шумо ба саҳми худ чандон аҳамият намедиҳед. Дар баъзе мавридҳо, ин ҷавоб хеле мувофиқ аст, аммо баъзан он метавонад таъсири вазъро ба таҳкими муносибат коҳиш диҳад.
   • Бигӯед, ки "ҳеҷ мушкиле надорад", вақте ки ин воқеан аст. Агар шумо бояд вақт ё саъй сарф кунед, пас аз қабул кардани миннатдории шахси дигар шарм надоред.
   • Масалан, агар як дӯсти шумо "шукр" гӯяд, ки чизҳояшро аз бағоҷи мошин баровард, пас гуфтан дуруст аст, ки "ҳеҷ мушкиле надорад".
   • Бо оҳанги норозигӣ "ҳеҷ мушкиле" нагӯед. Нишон додан лозим нест, ки шумо дидаву дониста барои хидмате, ки аз шумо миннатдоранд, саъй накардаед. Дар ин ҳолат, дӯсти шумо ё шарики тиҷоратии шумо метавонад фикр кунад, ки шумо ин муносибатро қадр намекунед.
6. 6 Ҷавоби ғайрирасмиро интихоб кунед. Калимаҳо ва ибораҳои гуногунро барои посух додан ба миннатдорӣ дар муҳити дӯстона ё ғайрирасмӣ истифода бурдан мумкин аст. Вақте ки онҳо барои як хидмати ночиз миннатдоранд, мувофиқ хоҳанд буд ва вақти зиёдро намегиранд.
   • Бигӯ: «Ин кори майда аст». Ин посухро зуд -зуд истифода набаред. Ин дар ҳолате мувофиқ аст, ки ба шумо барои раҳмати ночизе «ташаккур» гӯянд, Ба мисли «ҳеҷ мушкиле», ин посух набояд бо оҳанги кинояомез ё радкунанда гуфта шавад.
   • Бигӯ: "Хуш омадӣ!" Чунин суханон нишон медиҳанд, ки шахс дар чунин ҳолатҳо ҳамеша метавонад ба кумаки шумо умед бандад ва шумо омодаед хидмат расонед ё маслиҳат диҳед.
   • Бигӯ: "Хушбахтам, ки кумак мекунам". Хурсандии қодир будан ба кӯмак ба дӯст ё шиноси худро баён кунед. Масалан, агар дӯсте гӯяд: "Ташаккур барои кӯмак ба ислоҳ кардани рафи китоб", пас бигӯед: "Хушбахт аз кумак кардан ҳастам!"
7. 7 Забони бадани худро тамошо кунед. Ифода ва имову ишора барои ифодаи самимият, нигаронӣ ва хушмуомилагӣ кӯмак мекунанд. Вақте ки шумо миннатдориро қабул мекунед, ҳамеша табассум кунед. Тамоми чашмро нигоҳ доред ва ба тарафи дигар ишора кунед. Дастонатонро нагузаронед ё рӯй нагардонед.